我的報案過程，警察真的不是人民的保母

您好，我想申訴我在報案期間警察先生處理的態度，與大安分局督察室的處理方式，在此簡單作一個說明，希望相關單位能聽到我們的心聲後進行處理。
警政署民眾服務中心建議我們將我們跟警察交涉的過程地點與時間點標明，這樣他們才方便處理。
關於案件內容筆錄有記載，我就不詳述了！

案件類型：警察建議以竊盜罪來報案
三聯單上的編號：****    NO  026118
姓名：林**
聯絡電話：*******
         

2005/5/23    23：00至2005/5/24    00：30          新生南路派出所
我打110電話詢問要去何處報案，110的警員回答我說任何一個離你最近的分局或是派出所的可以報案，因為現在是單一窗口作業，任何分局都可以受理。
於是在我下班後，我偕同我的未婚妻攜帶相關文件，與我一同前往新生南路派出所報案，抵達派出所後，報案櫃檯有兩位員警，一位身材圓潤簡稱甲，另一位較為消瘦簡稱乙，我們先對甲員警說我們要報案，甲員警就問我們何事要報案，於是我們簡單的對甲員警說明一番後〈當時乙員警也一同聆聽〉，甲員警轉身交代乙員警說：幫他們處理一下！  後進到辦公室去。   
此時在報案櫃檯，僅剩下我們與乙員警。這時乙員警就開口跟我們說明，我們不應該到這新生南路派出所報案，要去銀行所在地的派出所，他們這邊沒辦法幫我們調閱錄影帶銀行的相關證物，所以應該要去銀行所在轄區的派出所報案，……..等等。乙員警一再的強調新生南路派出所沒辦法調閱影帶喔！之類的談話。言談之中就是希望我們不要在這裡報案，在我們已經對他講述案情將近一個小時之後，乙員警這樣回答我們，我們就問乙員警說你是不接受我們的報案嗎？110告訴我們去任何一各派出所或是分局都可以報案。
此時，乙員警口氣惡劣與強勢的說：你們去銀行轄區的派出所，才有辦法調閱影帶，我們這裡沒辦法。這時我們發生了言語衝突，乙員警用手指著我與未婚妻說：我有說我不接受你們報案嗎？把證件拿出來！我回答說：乙員警為何要拿我們的證件給你在我們起衝突之後？乙員警就掉頭離去，此時由辦公室走出來甲員警與一位帶藍色眼鏡的先生，藍眼鏡先生沒有穿著警察制服，所以我們不知道他是否為員警，問我們發生什麼事。我們據實說明：乙員警不接受我們的報案。乙員警馬上又用手指著我們說：我有說出不給你們報案這幾各字嗎？於是甲員警與藍眼鏡先生居中調停。我們就說好如果不接受我們的報案，那我們要去哪裡報案，此時我們提供了銀行的地址與案發地址，甲員警就說他不知道轄區派出所是哪家？後來甲員警想了很久說：你們去銀行轄區派出所，要不然就去和平東路派出所？也沒提供我們銀行轄區派出所，    於是我們氣憤的離開新生南路派出所

2005/5/24    9：00     
我要趕著去上班，我的未婚妻打了中山分局，松山分局，民有分局，最後打到長春路派出所。這幾家分局有員警建議我們去長春路派出所。我於下午向公司請假後前往長春路派出所。

2005/5/24      14：35至18：00          長春路派出所
我們於下午兩點35分抵達長春路派出所，此時櫃檯有後來幫我們處理的員警鐘**，〈這各式報案三聯單上的名字，所以我們假設他是受理我們案件的員警。〉與一位身材較為圓潤的員警簡稱丙，我們抵達時鐘員警正在講電話，丙員警正在書寫文字，此時丙員警問我們有什麼事，我們說我們要報案，丙員警請鐘員警來為我們處理，我們跟鐘員警講了一遍我們的案情，鐘員警居然回答我們，你們幹麻來我們這裡報案？順道告知我們應該要去其他分局報案而非在長春路分局報案。於是我們強調：110說所有的分局跟派出所都可以報案。鐘員警聽了之後說：你們在旁邊坐一下，要報案要等到三點以後喔！我們回答好之後坐下。此時丙員警與鐘員警就詢問我們案情有關銀行的部分，並告知我們說：我們銀行的資料不齊全，要去銀行調出詳細的資料在來報案，可是之前我們去銀行準備相關文件來報案時，銀行就告知我們要調閱其他相關的證物一定要先去警察局報案。我們就在現場打電話給銀行，跟銀行的一位賴先生確定相關細節，賴先生很肯定的說我們只要報案警察這邊就會發文給銀行，請銀行提供相關的證據，我們不需要再到銀行補辦。因為銀行可以給我們的都給了！我們就再度跟鐘員警與丙員警說我們要報案，他就說你等一下。後來陸續來了很多的民眾與警察。都沒有人理我們，我們就一直坐在那裡時間大約60分鐘。丙員警一直口中說你那各銀行文件不能用。鐘員警則一直再講電話。我們擔心會跟昨天一樣的情形，警員不想受理我們的案件，於是，我們又打給110跟110說我們要報案可是沒人要接受我們的報案。110詳細詢問我們之後，立刻打電話到長春路派出所，告訴接電話的員警要受理我們報案。接電話後鍾員警就說：喔…居然跟110告狀！這時我們終於可以報案了！
在報案的過程當中，鐘員警一改先前不想理我們的態度，很認真的做完筆錄。此時，我們一直跟鐘員警道謝。心中想說終於結束了！報完案就等警察的處理啦！

2005/5/24        18：55                            我在開會
當時我正在開會接到和平東路派出所陳*昌警員來電，用很惡劣的口氣說：你這個案子不能辦喔！因為你已經跟對方簽了借據，所以之前的竊盜不成立。並一再強調我持有借據，所以這樣不可以用竊盜的名義報案。之後我詳細的解釋給陳*昌先生聽。後來陳*昌先生說你晚上八點前來和平東路派出所補筆錄，之前的筆錄很濫！我告知陳*昌先生我要開會到22點，在這之前恐怕無法配合。陳*昌先生於是口出惡言：你要加班，這樣我也要加班阿！〈後面冒出了一位男性的聲音說：這是你自己的事不來就算了〉我持續跟陳*昌溝通請陳*昌交接給其他值班的同事我今天一訂前往補作筆錄，陳*昌說他沒辦法等我晚一點在去做筆錄，堅持我現在要前往和平東路派出所。於是我再度打電話諮詢110的員警，110的員警此時給我一支申訴電話02-23319433接電話的員警態度相當好，這是我第一次感受到警方的善意，唯一一位沒有因接電話不耐煩的員警！也立即幫我處理這項問題，最後和平東路派出所有員警再度打電話通知我晚上下班後，在去補筆錄就可以了！ 

2005/5/24      22：00至22：45            和平東路派出所
我們抵達和平東路派出所，當時承辦的員警態度相當的好，再補作筆錄之後要我們趕快回家休息。這是我們接觸派出所以來得到最好待遇的一次。

2005/5/25      01：12        家中
半夜都已經上床睡覺了，突然手機響起，一位自稱是大安分局刑事組的先生說：你們是要用竊盜逼對方還錢是不是？我們回答沒有，他又很凶狠惡劣的說，你們這個案子不成立，你們默許對方偷竊？我們回答沒有阿！這位員警就開始大小聲，一直責備我們亂報案。後來我們很生氣的問他說你叫什麼名字，他不回答之後就掛斷電話。
我們只好再度打110請員警幫忙，這時的員警聽完我們講解後就以息事寧人的態度說：就只是問問案情！我們請他查證是否真有大安分局的刑事組警員打給我們，他請我們在線上稍等，在電話中一直聽到，他在與對方的交談中一直稱呼對方為劉學長，用相當低聲下氣的口吻懇求這位劉學長回答他的問題，後來聽不清楚他們的對話。
110的員警在掛掉與劉學長的通話之後，跟我們說大安分局刑事組的確有打電話給我們。我們此時詢問承辦員警的姓名，接電話的這位110員警不願意告知對方承辦人員的姓名，也不告訴我們他的姓名就切斷我們的電話，我們愈想愈覺得奇怪，
於是打電話到大安分局刑事組找劉先生，我們詢問劉先生打電話給我們有任何事情與目的嗎？還有為何說我們的案子不成立，劉先生口氣凶惡的說你有錄音嗎？我什麼時候說你的案子不成立，後來劉先生一樣用很凶惡的態度拒絕回答我們的問題還一直罵我們，然後我們詢問他的姓名，他拒絕告知姓名立刻說他會寄通知書給我們後掛斷電話。來不及問他說我們是被害人，為何對我們的態度像是對黛犯人呢？還有一定要在半夜打電話給被害人嗎？半夜這麼急，應該是打給壞[才對吧！

20055/25      09：00                        家中
我們打電話到中山分局詢問相關報案的程序以及後續的處理情形，員警很親切的回答我們的問題，並且問我們發生了什麼事，我們詳細的敘述給員警聽之後，員警給我大安分局督察室的電話02-2325****
我打電話到大安分局督察室，接電話的先生問我們相關問題之後，就一直強調沒什麼事。我們說我們要申訴，他告訴我們說你有三聯單就好啦！一直不讓我們申訴，也沒告訴我們承辦的員警是誰，後來我們在講了將進60分鐘的電話後，這位先生還是堅持沒什麼事，報案民眾只要有三聯單就可以了！我們問他姓名，這位先生說他姓林，掛斷電話後，隔了五分鐘我們再度撥打大安分局督察室的電話，由同樣聲音的男性接起電話，他說沒有姓林的，後來又改口說有一個姓林的，出差了不在。我的未婚妻就跟他說，我們五分鐘前在跟他通過電話，他怎麼可能不在呢？後來這位先生不回答這個問題，就問我未婚妻有什麼事情？我未婚妻在詳細的跟他敘述一遍，這位自稱是吳**的員警在不情願的狀態下給了姓名，然後跟我未婚妻說：我給你劉**的電話02-2325****你們自己溝通。吳**就不管這件事了！
我未婚妻打電話給劉**，問說劉警員為何說我的案件不成立，我們要重新報案重新作筆錄嗎？劉警員用惡劣的態度與口氣說，我是收到資料才打電話給你們，了解嗎。我未婚妻回答說：那你有仔細看我們的資料嗎？有問題嗎？他就不講話，又回答說我要今天晚上或是明天才會收到你們的資料。我未婚妻又問他說：是哪個部分導致案件不能成立？他就很大聲的說：你們有沒有借據，有的話還講什麼講？拒絕與我們溝通後掛上電話。

2005/5/25      13：30          家中
我們致電給台北市政府警察局督察室02-2331****，未透漏姓名的先生聽完我的問題之後留下我的姓名與連絡電話後，說待會會有人跟你們聯絡。態度與前一天撥打同一支電話的員警處理的態度迥然不同，讓我們又擔心申訴無門。

2005/5/25        14：00      家中
此時接到吳朝親的來電，吳警員說你怎麼跟台北市政府警察局督察室說我沒幫你處理呢？
我未婚妻就跟吳警員說我打電話到台北市政府警察局督察室，那位先生有問我吳朝親先生處理的方式，我就跟那位先生說你給我那位員警的電話跟中文全名後請我們自行連絡。吳朝親先生說是的，他的確是這樣做。他說他會去了解狀況。

2005/5/25      16：45        家中
我的未婚妻致電大安分局督察室02-2325****找吳**先生想詢問處理的狀況，並且告知吳**先生我們寫了一封申訴的e-mail想給他看一下，我們再寄出，接電話的小姐說他不在，問我們有什麼事？我未婚妻就跟這位小姐說：我們要寄e-mail以及要諮詢吳先生意見的事，這位小姐聽完後以極為凶惡的態度跟我的未婚妻說：如果你不相信我們的處理方式，我們又不是24小時在處理你們的案件，我們也有自己的事要作。不相信我們就不要再打電話過來，你直接去警政署申訴就好啦！我的未婚妻詢問他的姓名，他不回答後掛斷電話。

2005/5/25        17：50        家中
我未婚妻致電台北市政府警察局督察室02-2331****分機23**，告知我們想用E-MAIL的方式申訴，想寄到台北市政府警察局督察室。不過因為網頁設計的緣故，無法接受超果500字的內容。詢問楊先生後，楊先生告知我的未婚妻，不要把事情鬧僵了，要我們等待吳**先生處理。真是令人憂心！早上只給我案件承辦人員跟電話〈這些我原本就有了〉請我自己去跟劉員警溝通的督察室員警，現在他居然要負責我的申訴了！我到底應該聽內政部警政署的建議將這封E-MAIL寄出去還是應該聽是政府警察局督察室繼續等待的建議呢！

加油~
在台灣,很多事都是官官相護,平民老闆姓只能自求多福!
我家也曾經發生一些事,讓我看到一些惡警的無能
雖然,我相信這只是少部分的老鼠屎,還是有一些正義的警察在默默的保護我們~

請找立委或者市議員吧

你好衰喲遇到不好的警察耶
還連續遇到>"<
我去年手機被偷~~只是手機被偷我就去報案了
還是因為案情比較小呢？我十點多快十一點的時候去的
警察受理~~態度很好而且我是在新光三越站前店被偷的
我到內湖的分居報的案~~因為離家近
報案的時候警察就有說到時候會轉交給其他分局
因為現在都是單一窗口~~所有分局都受理
這是警察親口跟我說的耶~~弄了很久寫好筆錄
還跟他們聊半天~~還倒茶給我們喝
後來是中正分局的打電話給我~~說找到我的電話耶^^~
超開心的~~不是很好的電話~~可是那時也買一萬多
而且買來第三天就被偷了~~那時是週年慶人很多
我去拿電話的時候警察說那個人是撿到的
拿電話的那個警察也很好~~都對我們很客氣耶
我想你運氣不好遇到壞的警察
是我的話他兇我也會對他兇回去吧~~
搞清楚耶~~他的薪水是我發的耶
每年繳那麼多稅金請他們幫我們做事的耶
我也算是他眾多老板之一吧^^"~
你一定要檢舉他~~這樣他們以後就不敢了
然後威脅他帶記者去~~說你認識很多東森或水果報的記者
他一定馬上幫你處理

加油!!!,
順便去新聞投訴一下,請記者來幫你&#26619;!!

我同學上次跟汽車擦撞(我同學是騎機車,整個人被撞飛)
被送去醫院時嚇的說不出話來,
結果前來做筆錄的警察居然語氣凶惡的對她吼:[妳快點好不好,這麼簡單的事情那麼難懂嘛??我們還有下一台車咧...%&*^@*].........
真是..........................