電腦問題

請問一下，我平常都是用real  player來看影片的，今天可能是刪病毒的關係，殺掉好程式了~  wmv檔已經不能看了！就是有聲音沒有畫面，想說用media  player看，結果他說內部程式發生錯誤~    請問該怎麼辦呢？

請問二下，刪病毒的關係~現在我不管按那個圖示右鍵，都會出現  windows  installer  的方塊有關Kaspersky  Anti-Virus  Personal  Pro的安裝！怎麼辦呢？按ok又說不行~

請幫幫我，謝謝！