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拍賣糾紛╱保養品問題

唉~

5/3賣出保養品一瓶,買家收到物品說物品不是全新的,
說只剩三分之一的量,我寄出時照出照片我確定有一半
以上的量,但她確給我普通評價,我拍賣一直秉持信用,
並沒有欺騙消費者,我不知該怎麼辦,因為我往來都是
好評價,沒有任何壞評,但我希望達到好評,請大家可
以建議我如何對方溝通呢?

ths
  • 嗯...



    我之前買了一罐眼霜,賣家說是全新未使用的.
    我拿到時,裡頭只有一半的量..
    我覺得很納悶.於是寫信問她,她告訴我可能是放在櫃子裡太久所以蒸發掉一些之類的.她也不是很清楚怎麼會如此.但她敢保證她沒有用過,那絕對是全新品.


    我說沒有關係,只是覺得很奇怪而已~
    她為了表示歉意,就告訴我她要寄幾個sampo給我當作彌補,我本來是說不用,但她覺得還是需要,於是我就收到了口紅及眼膜的試用品~~~


    事情就告於段落~


    我想..
    你可以先用信件或電話跟他好好溝通.
    如果他真的還是不能接受,
    就送他一點保養品或化妝品的sampo
    還是不行的話,而你又不想得到普通或極差評價,
    就是只有退費一途了∼∼∼∼
  • 謝謝黃金金吉拉的建議

    我就打算電話跟她溝通,跟她解釋清楚,
    只是怕說送她試用品,覺得是我心虛才送,
    我是不是想太多了^^

  • 其實我覺得看的角度不同,買東西的人一定是比較嚴苛的,尤其是買二手的東西,我覺得妳可以用e-mail會比較好,因為對方也不知道是不是講理的人,透過mail表達妳的善意,也希望她幫妳更改評價,如果說...送試用品是心虛,但至少是妳善意的表現,不過在這之前,妳最好確定她是一個好買家哦!
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