這是怎樣呀!!

我在拍賣買東西,以下是我與賣家的對答!!
意見︰東西收到了,謝謝!!但是試用品不是我要的,下標前我已經跟你說我要的試用品而且在mill中我也寫了,你也都說好,但寄來的都不ㄧ樣。蠻失望的!!  (2005-04-25  10:48) 
回覆︰請妳弄清楚.我們給試用品.不過一定要給.是我們有貨才給.那麻煩妳將貨退還給我們.  (2005-04-25  12:17) 
回覆︰麻煩妳退貨時.註明帳號.我們會將款項匯款給妳.連同手續費.那地址我會在信箱告知  (2005-04-25  12:19) 
他反應會不會太大呀!!原本還不覺得怎樣,看到這種回覆之後超覺得莫名奇妙的!!我給的評價他需要有這麼大的反應嗎??????????
這賣家是在不高興嗎??
  • 是阿
    他在不高興
    不過看到妳的評價會不高興也是正常的啦
    不用太介意
  • morticia
    morticia
    給妳一個建議
    如果妳很在乎這個試用品
    妳私下用email跟賣方溝通
    我想對方願意做些補救的動作
    但是妳在評價上這樣寫
    是公開的
    有些賣家會覺得面子掛不住
    性子烈一點的就會像這位一樣
    寧願退錢也不願做妳的生意
    其實一個原本可以雙贏的局面到後來變得兩方都輸
    不值得
  • 我也做過賣家.
    無論我今天的立場是站在賣家或買家.

    若有疑問我都會以信件來作為溝通管道.
    能夠私底下解決事情會比較好.
    若真的不行.對方不願意談.
    我才會用到評價.

    畢竟,評價這東西是放上去就無法修改的.
    即使未來你們和解.你留給他的不良評語還是會在.
    會影響到他的未來在拍賣的信用.

    沒有經由信件就直接在評價上告訴他你的不滿.
    賣方會不開心是很正常的..
  • 我又不是ㄧ定要試用品呀!!我只是覺得既然答應了,就應該做到,就算不行也要事先說呀!!而不是在下標前都ok,然後下標後才說貨沒有怎樣的,更何況我沒有在評價上面直接指責他,但是他的反應會不會太大啦!!還叫我退貨。
  • 你都擺明寫著試用品不是你要的了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


  • 坦白說你留下這樣的意見

    真得看不茨你到底要作什麼

    我若是賣家我也會覺得你是不滿意服務想取消交易

    再說試用品是送的吧?

    如果試用品不是你要的,也不至於因此要說"蠻失望的!!"

    好像是在責怪賣家說話不算話

    當然有可能是賣家寄錯了或原本你要的東西送完了 

    可以寫信問問試用品是不是能夠退換呀!!


  • 我也覺得有試用品就不錯了,
    如果寄錯了,可以私底下用mail跟賣家溝通,
    直接在評價上說就算了,
    還加了一句:覺得蠻失望。。。
    好像有點太小題大作了。。。
  • 試用品賣家不一定要給~~

    就算試用商品沒有了~~他拿其他試用品給你也沒有錯

    至少他還有拿其他試用品補償你~

    並沒有因為你要的試用品沒了~~而沒給你

    何況有些賣家很注重評價~

    你在評價上這樣寫~可能引起他的不悅吧~~
  • 賣家應該在寄出東西前跟買家連絡一下~~
    告知有這種事情~~詢問買家的意願~~才不會有誤會發生~~

    其實大家去想想~~你在店家買東西請他們寄送~~
    如果因為貨品等東西有問題~~店家是不是都會打電話~~
    當然也有不會打的~~通常我就不會再去那家消費了~~

    試用品雖然是免費的~~但答應了就該做到~~
    除非賣家註明,試用品數量有限,有時候不一定能給當初答應的那個產品~~

    靜下來想想~~當初購買那項產品只是為了要那個試用品嗎??
    網路銷售除了重視商品的品質還要重視服務品質~
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