^_^工作甘苦談....

大家好,我是一個從事電腦行業的小客服....
工作內容不外乎接聽客戶電話,製作報表....
但是我們的客戶比較特別的是....
我們公司還有企業用戶或是政府標案客戶的維修以及技術諮詢的服務提供...
還有各種被系統重壓著的壓力...
例如客戶的掛話率(天曉得...客戶掛電話關我們什麼事阿...)
還有系統計算出來的實際工作時間
比較特別的是,因為客戶的素質不一...
有時候會遇到玩線上遊戲的客戶打來要求我們賠償他帳號被盜用的損失.......
也有一來電話就罵髒話...
或者是買螢幕卻來電話詢問軟體操作甚至設定的問題...
當然,遇到客戶來電抱怨的時候,也是很哀悽的...
從畢業一進公司工作到現在,已經十個多月了...
當然也得過傳說中的職業病,膀胱炎....

你呢!?談談你的工作甘苦吧^____^