返回 家庭教育

氣死我了!沒水準的國小畢旅領隊

我在一家觀光區的starbucks打工  因為就在捷運站出口  所以常會有觀光客和旅行團進來借廁所

但我今天碰到兩年來最不要臉最沒水準的借廁所的人(連客人都不是)

七點多時候  十幾個小學生衝進來上廁所  我和我同事傻眼  但也沒說什麼  就想說小朋友  就讓她們上
但過沒多久又衝進來十個左右  頓時我們二三樓就三十個小朋友衝上衝下鬧轟轟  然後在門開的同時我聽到門外她們的領隊又跟一群小朋友說:去starbucks上廁所~她們廁所很漂亮喔

我整個人就冒火  我就走出去說:小姐不好意思  我們二三樓只有兩間廁所  你們這麼多小朋友  會排很久  而且我們客人很多  捷運有站外廁所  你們要不要帶一些小朋友去那裡上  裡面的小朋友我讓她們上沒關係
(我還低聲下氣說不好意思  錯又不在我)
那領隊就很不耐煩說:我知道啦我知道啦  小朋友尿急阿  我!知!道!
我就說:樓上我可以讓她們上  那等下可不可以就把一些帶去站外廁所  我們也有客人要使用阿
她就生氣的說:那你去把她們全趕下來~去趕阿  去趕阿

我哪會趕小朋友阿  我也不怪她們  我不爽的是她們領隊自己沒水準又沒以身作則  跟店家借廁所也不打聲招呼  還一付我應該要借她們一樣  而且說實在的  怎麼可能突然三十幾個小孩都尿急  就算真的尿急  三十幾個人等兩間廁所  跟走到五十公尺外的超大站外廁所  我不覺得我們會比較快 

今天我借你們是讓小朋友圖方便  但爲什麼變得好像我不借我犯罪好像我沒愛心一樣  而且比我還不耐煩

她就叫另一個領隊去把小孩全帶下來  還問說:上完了沒  小朋友就說:都上完了    (三十個小朋友我全讓你借廁所了  你還要我怎樣)

她走之前還烙話說:我們旅行社每次來這裡都會跟你們買飲料

喔  那我可真認識你們  每次來點個兩三杯飲料  然後就把全部小朋友叫上來借廁所  光衛生紙和水費就夠你回本了!

她們旅行團每次來借廁所  我沒有一次說不借  只是這次真的太過分  我還好聲好氣跟她說  居然還被罵

我也就懶得理那瘋女人  可是過半小時  又有四五個小朋友說要借廁所  我看她們很有禮貌  就說好  還跟幾個聊天

但這時候又開始進來十幾個走上樓  我就沉住氣看怎樣

過了十分鐘  那領隊跟鬼一樣出現在外頭對還在一樓的小孩裝模作樣說:全部出來!

又衝進來烙話說:我們剛剛那領隊說  根本沒有客人在等廁所

我就說:小姐  客人看到你們的人這樣  根本不上  就走了好嗎  況且你們剛剛又上去十幾個小朋友  我照樣讓她們上耶

奇怪  我們的廁所有沒有人  關她屁事阿  就算沒人  我也不不需要跟你報備更沒義務要借她耶    我差點就說:那你要不要叫你領隊去數一數我們樓上有多少客人  你就是佔用多少人的權益

之後她們發完神經以後  我就上去問我們熟客剛剛情況

熟客就說:吵死了  小孩一直衝上衝下  書都看不下去

我真想把那瘋女人叫回來  看看我們客人怎麼說

還好有兩三個小朋友很有禮貌  走之前說謝謝  我就跟她們說:不會  掰掰

喔我真的快氣死了  我客服一向都很好  第一次遇到這種人還差點吵起來

國家幼苗給這種人帶  真是苦了小孩!!!!!!!!!!!

真是一把怒
  • 唉~希望小朋友長大不要學那沒水準的大姊姊~~
  • 壞小孩都是大人上樑不正有樣學樣
    大人更糟糕
  • 好沒水準...好沒水準...好沒水準!!!\_/
    難怪你一把火!!!

    下次如果他又帶一堆小朋友來烙你,
    你就在有客人及小朋友在場時,
    以甜甜的笑容對小朋友進行身教:
    [小朋友..記得哦!跟別人借東西時要有禮貌,要客氣,不然就會不受歡迎唷!!]
  • 最好加上一句:小朋友~你們說~那個領隊阿姨有沒有禮貌ㄚ?

    一定有小朋友直接反應
    然後就教他们
    "所以壞榜樣可不要學ㄛ"

  • 這就是服務業的悲哀

    不管什麼
    顧客用遠至上orz
  • 真的很機車
    竟然還可以帶領小朋友
    借廁所沒關係
    至少要有禮貌
回應...
 返回 家庭教育