電腦╱救命，電腦高手請現身＊

Norton  Antivirus裡面的（自動防護）打不開
無法開啟

嘗試update，不過不成功
出現以下：

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Windows  XP  5.1.2600  Service  Pack  2

NAVNT  10.00

LiveUpdate  無法完成執行此更新。

請聯絡技術人員，並提供畫面上顯示的所有資訊。
關於聯絡資訊，請從賽門鐵克產品的「說明」->「技術支援」即可取得。

以下的檔案無法被  LiveUpdate  更新：
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檔案：  C:\PROGRA~1\NORTON~2\NORTON~1\Savrtpel.sy^
35008  Bytes  8/7/2003  2:02:12。
檔案：  C:\PROGRA~1\NORTON~2\NORTON~1\SAVScan.ex^
193792  Bytes  8/19/2003  8:51:42。
檔案：  C:\PROGRA~1\NORTON~2\NORTON~1\Scandlvr.dl^
115880  Bytes  8/18/2003  2:34:24。
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請問要怎麼解決呢？
來個電腦神吧謝謝＊