如果是你  怎處理?  我真的很生氣

我昨天會被  IMG  安泰人壽的業務小姐氣瘋
如果事情事發生在你身上
你們會怎處理

之前我投保的業務員離職
安泰人壽給我另外一個業務員的名字
我從安泰0800客服人員口中得知
  "集體匯繳"可以少1%保費 
(也就是說你們公司有5人以上保安泰人壽
就可以少1%保費)

當初我的業務員也沒告訴我這件事情害我損失
可以有這1%的優惠

這就算了
我請新的業務員幫我辦理
他口氣很不好的說
好像我不是他保戶  之前不是跟他投保的
所以好像愛里不里的  態度讓我很不舒服

更好笑的來了
昨天自動打電話跟我聯繫
問我基本資料
問到我公司地址時候

桃園縣XX鄉00村XX路222巷11號

這段地址他也有意見
他說  00村  可以省略啦
又說奇怪據我所知你們公司在大馬路上
怎會有222巷出現呢

問我勒
我阿知道地址就這樣
去問桃園縣政府呀
莫名其妙
把我惹毛

讓我對安泰人壽感到失望
業務員的名字我就暫時保留

讓我看到保險人員現實的一面
拉保險的時候的嘴臉
跟你要他服務的時候的嘴臉
完全不同

而我今天是要變更資料而已
你就那麼不高興
哪天我要理賠的時候
你們安泰人壽  的業務員  會有什麼態度來對我跟我家人
我真的無法想像

各位  要是你們
你們會選擇退保
還是有更好的路  可以伸張
請給我意見

把我遇到不好的保險  讓大家知道
大家評評理
  • 可以到總公司投訴他,  並要求更換一個業務員嗎?
  • 我也是保IMG安泰人壽的喔!
    幫我服務的業務員態度非常好,
    一開始就說明的非常清楚,
    像團保、用年繳(轉帳)都可以有比較便宜的優惠,
    等等之類的福利她都說明的很清楚,
    連保單等等之類的單子,
    她都還幫我用螢光筆劃上重點,
    (什麼情況下能領錢等等重點)
    我想你應該可以跟他們公司反應業務員的態度,
    看看能不能溝通一下換個業務員來服務,
    不然還要繳錢又受氣就不太好了。
  • 你應該打電話到客服中心
    或是所在分行的公司找他們經理
    他們是服務業    應該有服務業的精神
  • 如果是我~
    我一定會申訴~  要找經理
    並且要求換業務~
    如果他們還不理
    告消基會~~

    必竟錢繳了~~
    總不能拿辛苦錢~~  來讓自己受氣吧~~
    他們基本的服務都做不到~~
    拿什ㄇ保障來賣客戶~~



    我會不會太兇了....ㄏㄏ...
    不過我如果是我~  我真的會這ㄇ做
    因為那是我的權利


  • 你可以要求換業務員哦

    我老闆保的是三商

    服務也不是很好

    老闆不知已經換了多少業務員了  ^^//

    到後來就變成經理來服務我們老闆

    我看我們老闆有可能列入他們家的黑名單了





  • 謝謝大家的建議

    剛剛安泰人壽0800的客服小姐已經打電話給我
    如果我強烈要換業務人員的話
    必須我要寫書面信函到他們台北基隆路去
    真是麻煩

    但是為了讓我以後不用受那位業務員的氣
    我只好寫了
    反正用key的很快

    從以前就聽說安泰是美商公司  服務態度比較好
    沒想到還是被我碰到  這麼惡質的業務員

    保險業現在賣的商品大同小異
    現在賣的是服務態度吧
    不然誰要買他們家的商品呀
    真是頭殼有問題

    廣告打的在好,真的比不上站在第一線,跟客戶接觸的業務員,這是我現在體會到的..
  • to  肥吱吱鴨子

    我也是用  年繳  直接到我郵局扣款

    繳錢都不會耽擱

    我真不懂
    我只是要集體匯繳  想找個人幫我忙
    就那麼困難嗎

    讓我好傷心  好失望
    安泰人壽的業務員素質值得探討
  • TO:幸福花茶
    集體匯繳其實我一開始也不知道有這種福利,
    是我的業務員主動告訴我的,
    而且之前我保的那一家保險想退掉,
    也是業務員主動幫我辦到好,
    我還是正常上下班,
    連煩惱請假啥的都不用。
    當我看到業務員把我的保單重點通通用螢光筆劃出來,
    真是嚇壞我了,呵呵。
    如果你是在台北的話,
    也許可以介紹給你換業務員,
    不過你不是在台北說。
  • TO    肥吱吱鴨子

    是呀  我在桃園呢
    我現在已經寫好申訴信函了

    我還是請安泰自己幫我指派業務員摟
    因為我也不曉得要換哪一個呢

    我同事說
    那個業務員很笨
    我還未婚
    以後我老公小孩都有可能跟他買保險
    他真是斷自己的後路呀

  • 寫信去消保會和桃園縣政府還有他們總公司,三封信一起客訴他!!這下就有得瞧了~~(前兩者會幫妳行文去他們總公司,請他們"好好"處理這件事,所以總公司應該會處罰)
  • puma小公主

    這也可以去消保會  告訴喔
    我都不曉得
    我剛剛已經寄出申訴信函給台北基隆路的總公司了
    要他們立刻撤換我的業務員

    我想那個沒禮貌的業務員應該是桃園這邊分公司的吧
    真把我給惹毛了

    0800客服小姐說
    要她打電話OR她主管打電話給我說明原因
    但是到現在我的手機都沒響起
    有點嘔
    真想自己打電話過去  告訴她    我已經寄出申訴信了呢
  • 你還交保費出現過
    知道她長怎樣
    我的保費都從郵局扣繳

    電話被她兇
    我還不知道她找的怎樣
    這才嘔勒
    真是火大

    這些保險業務員
    真是沒素養  一點專業性都沒有
    只可以說
    一顆老鼠屎  壞了一鍋粥
  • 服務態度是非常重要的!
    去投訴、客訴他!
    一般若注重服務的公司,接獲客戶的客訴,會慎重處理,且該名人員也會有某種程度懲處,不知道安泰的處理態度如何就是了。
  • TO    咪路.咪路.咪路MADEPON

    我都是  郵局扣繳的
    所以我根本不會跟業務員碰到面

    這次我是要辦理
    優惠1%的業務
    他必須要拿表格來給我簽名
    她就不願意跑這一趟
    有那麼困難嗎

    惹毛我
    我把年繳改成月繳
    把自動扣款改成業務員親自收費

    我就要她每個月來跟我報到
    這樣子看誰比較不方便

    給你帳號
    讓你去郵局扣款
    重保險到現在那麼多年
    從沒有打電話跟業務員囉唆過

    是看我的錢太好賺    是不是
    真是越說火越大
  • 電話被她兇
    ==================>
    啥米?!還兇妳....要是我就會客訴到她這個工作待不下去
    妳客訴信該不會是寄平信吧!!
    用限時掛號寄啦!!
    還有同時再寄e-mail
    電話再繼續打
    最好是可以直接查到她那一區業務的主管電話
    直接跟主管說
    保險業也算是服務業的一種吧
    這樣的工作態度真是太差勁了
    要做服務業怎可用這種態度去對待客戶呢
  • puma小公主

    你怎知道我寄  平信  呀
    怎辦
    我今天早上就寄出去了耶
    哇哇哇  這樣子怎辦

    我也是很想打電話去找他主管
    給他出個氣    也痛快些
    因為很不甘願
    被他兇
    真是的

    害我這幾天心情都很差
    真是不知道該說什麼才好
    給她  點點點  的

    PO在這邊討論也好
    要大家睜大眼睛
    買保險最好跟做很久的業務員買
    會比較好
    不然都很容易成了保單孤兒了
    沒人要
    可憐
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