請幫幫我好嗎......很慌

你是不是趕緊打去消基會問問
他們比較有經驗
可能可以給你有建設性的意見或方法
先別急  冷靜一點才能解決事情

你要不要先打電話去問那出版社看能不能退?
貨又沒到應可以退吧..拿到貨7日內都可以退了何況是你還沒拿到貨.
要求退貨要注意的事能不能拿回之前的訂金,還有別太心軟..
最壞的情況是5000拿不回來...但總比花了28000好吧
希望你能成功退貨且拿回訂金

消基會電話：2700-1234

那一家出版社......是不是叫臺灣X克!???

別慌
才第二天
看起來可以退貨

若自己沒把握
找個身邊年長一點的人幫忙談

a害..

你這種情形應該是屬於消保法中的訪問買賣

收到商品七日後  可以退回商品或者用書面通知對方解除契約  不必說明理由或負擔任何費用


假如你於七日內要解約，必須以"書面"的方式，如以存證信函通知，以便於日後舉證

要注意有些公司會各種藉口拖過七日  所以最好不要用電話聯絡解約的事  直接寄存證信函給他


 

存證信函係寄信人在郵寄信函時，請郵政機關留存一份複本以證明該
信函內容，並以雙掛號方式郵寄以達到確認送達之效果的一種郵寄方
式。存證信函常用來將寄信人之意思通知予收信人，並以郵政機關留
存的複本及回執，作為法律上意思通知已經達到的證明。除該意思本
身有特別的法律效果之外，存證信函本身並沒有法律上的效力。郵寄
存證信函，必須先到郵局購買存證信函專用的信紙。因存證信函的寄
發除一份給收信人之外，尚必須自留一份、郵局留存一份，故如收信
人只有一人，仍須至少準備三份信紙，或者只買一份，寫好後影印也
可。信函內文不可塗改。如不能影印，因一次須繕寫數份，建議以複
寫紙一次書寫數份較為省事，但如閣下電腦火候不錯，也可以設定好
文書格式，以印表機列印。信函寄信人欄下須蓋章。信寫好後，先影
印再蓋章，因蓋章的部份不能以影印為之。一份信函如有數紙信紙，
在裝訂好後須蓋騎縫章，該騎縫章使用自己印章即可。除信函外，尚
須準備信封，背面貼妥雙掛號回執，詳情可詢問郵局承辦人員。信函
先不急著放進信封，因郵局承辦人員尚須計算信函內文之字數，才能
決定郵資，以及蓋存證章。將前述信函、信封、印章、郵資帶到郵局
櫃?，剩下的依郵局承辦人員之指示即可。 

存證信函的目的：
存證信函最主要是要達成法律上『證據保存』及『告知』﹝一般告知、催告、解約等等﹞之責任，但因一般信函沒有第三人可以做證，對方可以推說未收到或不知情，但存證信函則可以透過郵局幫您存證一份作為寄送的證明，如此便可以證明我方已確實告知對方欲告知的事項﹝意思表示﹞，爾後如有爭議或訴訟時便可以當為證據。

何時該發存證信函：


1.催收各種款項：貨款、工程款、借貸、租金等。

2.預告及告知事項：用以告訴對方我方已盡告知之義務﹝預防的功能﹞。

3.合約的解除或違約事宜：合約的解除、不再續約，對方有違約情事等。

4.確定時效：存證信函足以達成法律上的時效確定功能

5.其他事項：警告、回函、澄清、否認、爭議等事宜


存證信函的作業程序：

1.到郵局購買存證信函﹝也可以用電腦  打﹞

2.繕寫存證信函﹝一式三份覆寫或影印皆可，若有副本收件者幾份則再增加幾份，影印好後裝訂用印，若超過兩頁騎縫要用印﹞

3.繕寫信封﹝建議用雙掛寄出才可以確定對方何時收到，不要將存證信函放入﹞

4.拿到郵局寄送，郵局會將一份影本交寄件人收執，一份郵局保存，餘寄給正本及副本收件者

momoko2
不要緊張
你的情況其實很簡單
如同上面有網有提到的
你的交易類型屬於訪問買賣
你可以在收到商品的次日起算
七日內可以書面通知退貨
可以無條件全額退費
包括定金

更何況
你現在連商品都還沒收到
當然可以解約

首先，如果對方寄貨物到你家
一定要居拒收
否則到時候你還要去郵局寄回辦退
太麻煩了

第二，就是寄存證信函
郵局都有賣
內容就是陳述事實
你把何時購買，向誰購買什麼產品
總金額多少，簽約日期是何時
先付定金多少寫進去
目前思考不需要此商品
要解除契約
線該公司一週內(或一個月，你自己判斷)
將定金返還
若是刷卡
你就要求該公司沖銷此筆款項
你也打電話去發卡銀行告知一聲
最好是副本寄給銀行

存證信函要影印很多份
一份自己留，一份郵局留
正本是寄給該公司，副本給銀行
這樣就差不多了

如果有不明瞭的
就提出來問吧

對了
提醒你一件事
在對方還沒有回應之前
如果業務要求把契約拿回去
你千萬要保存影本
刷卡單據或收據或發票都要留好
至少要有影本
在定金還沒拿回來之前
都要保護自己權益
如果該公司要你簽解約申請書
你要看清楚內容
要不要負擔違約金還是手續費那些
記得喔
你不需要負擔那些錢的
定金你可以全部拿回來
知道嗎
不要被吭了

我同學也有過
事不是同一家我不知道
不過後來她是由教官出面
到最後
連教官也跟他吵了起來
後來是陪了一大筆訂金才了事
不過那個業務員私下又跟我同學聯絡說
不然你換另一套比較便宜的書
可以抵扣訂金
還不是一套上萬
加油立場要堅定
他們都很會推託的

大家給你的資料都很詳細呢!你的處理應該也都完整,對方一直拖延,你打電話問一下消保會能怎樣幫你好了,不要心灰意冷喔!通常他們都是在等是否消費者會不會等的不耐煩而打消念頭

而且要跟你們學校的老師或是教官反應一下,請他們不要讓一些賣東西的進到學校內,不然看看你的同學有沒有人父母是家長會的,請他們反應一下,嚇一下學校相關人員,不然那些書商交關一下就進來,真的很不好,尤其學生又都年紀輕,不太懂得怎樣拒絕別人

下次要記得,不要因為別人推銷什麼,就心軟或是心動付訂金什麼的,外面真的很多這種推銷手法,包括化妝品什麼的,下次你有什麼東西讓你心動,先上fg問問大家的意見,再決定要不要買
不要一時心軟付訂金,你只要說我知道你們東西的好,下次我有需要我會在過來,那種叫你不要考慮的,或是總會用到的,就不用理他,什麼下次來就沒有囉!我就笑一笑說那這東西跟我沒緣分吧!
只要你堅定你自己,不管他怎麼盯你包圍你,不掏錢包就不掏,真的不知道該怎麼辦脫身,就打電話叫大人來處理好了,我都會用這招,因為他們都是欺負年輕或是歷練少的,我就說我不懂不知道不能決定,他都會說你先付訂回去在跟你父親講就好了嘛!我就說我爸爸在哪裡工作,他對這個比較懂或是我的錢要他批准才能拿出來,不然我叫他過來你跟他說好了,對方通常就會摸摸鼻子走開

買東西本來就應該考慮,因為賺錢很辛苦啊!

這家公司倒是還好!!!!!
最可惡的我覺得是有家美商葛x里公司
專賣大英百科全書
通常都在世貿展覽館推銷....
當時...他們根本就是惡性推銷嘛!!!
自己因此買了一套4萬多元的書
因為自己還是學生所以辦分期
反正大家要小心就是了~~~
不管sales怎麼說  都不要去買啦!!!

給版主
建議你可以打"1950"消費者保護專線
會幫妳轉接到妳所在地的消保官
由具有公權力的消保官出面
他們應該比較不敢再耍花樣吧