有關swarovski的保養，幫幫我呀！

我有一條swarovski的項鍊
戴了半年之後，光澤都沒了，還有點黃黃的
本來想說拿去專櫃
專櫃小姐會幫我保養之類的
但他只有拿一塊布擦一擦
擦完之後，項鍊還是一樣暗暗的
請問水水們
swarovski的專櫃真的只會這樣替顧客做服務嗎？
那我自己該如何救我的項鍊呢？
謝謝各位囉！