請問有關---TaipeiLink~~求救

我9/17加入會員~~
9/18購買300點數---刷卡
9/18用點數100購買相簿三本
9/18可用餘額點數變零
9/20登入要更新相片~~結果系統說我密碼錯誤???
明明我密碼正確~~~寫信到TaipeiLink的管理員~~
都沒回信∼
怎麼辦呢???他們有連絡電話嗎??
麻煩知道的人幫幫我~~~謝謝