便利商店就是要你「不爽」 自創品牌拉攏七年級生
2004/02/26 12:24 ETtoday
記者李至和╱台北報導
便利商店在台灣是個仍年輕的產業,不僅工作人員的年齡偏低,主顧客也集中在30歲以下的男性,因此在商品結構上必須不斷朝向年輕化發展,從7-11將產品以年輕男女戀愛的情境訴求,到全家便利商店最近找來五月天代言,現在萊爾富便利商店更自創「不爽」品牌,以七年級的語彙與思考邏輯開發商品,企圖重新與年輕的網路族群直接對話。
當日風、韓風相繼吹拂便利商店後,今年的業者企圖開始走出自己的「台風」。萊爾富行銷處協理趙坤仁表示,以往便利商店在開發商品時都以產品包裝話題,如日本拉麵、關東煮等,但現在卻發展先推出主題品項,再延伸與該主題契合的各類商品。
以這次「不爽」品牌來說,趙坤仁解釋,一年多前就已經把「不爽」品牌定位在18至22歲的E世代上網年輕男性,因此在產品上的份量一定要大,而且在行銷上以情緒行銷與形象行銷為主,一改以往便利商店慣用的情境行銷,因此還設計了「不爽凸」這個角色。
「凸」這個網路用語絕對是年輕而且對部分五、六年級生是具衝突的圖像,趙坤仁表示當初在設計這個名稱時,老闆也不是立刻同意,因為也很擔心這個帶點負面意義的名稱,反而會造成反效果,因此也曾考慮過如「小不」、「不爽同學」這類較安全的名稱,不過最後仍覺得「不爽」是最爽的說法,因此才正式定名,為的凸顯人物的個性,所以加了更能表達情緒的「凸」。
為了能與七年級的男生有更進一步的溝通,萊爾富便利商店也首次針對單一品牌架設獨立網站,這樣的做法也是業界首例。目前推出加大份量的不爽便當、手捲、三明治、與不爽品牌的情緒性飲料,今年下半年度還將推出不爽公仔與貼紙,而且網站也將發展電子商務機制,讓喜歡不爽凸的人可以線上購買相關產品。
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http://www.ettoday.com/2004/02/26/1138-1592388.htm#