返回 減肥瘦身

我要應徵客服,請大家教教我!


我昨天去面試銀行催收客服
可是沒有錄取  >  <
我覺得昨天自己的回答很簡短
因為主管問我為什麼想當催收客服?
我也說不上來
還問我如果在催收的過程
遇到口氣不佳的客人或說現在詐騙集團這麼多之類的
我該怎麼說才能讓對方相信
這些我都答不出個所以然...
可以請有客服這方面經驗的教教我該怎麼回答嗎?!
  • Q1:為什麼想當催收客服.
    A1:要自己想囉.. 
    Q2:催收過程...
    A2:我想我能控制我自己的EQ,為婉的跟客人溝通.之類的..  運用自己的專業表明自己的身份.使客人相信.之類的.. 
    這是我在某家電信公司服務後的經驗..
  • 不知道您想從事此行的原因?

    之前看報紙說這行業很容易得憂鬱症
    而且一年會收到好幾張訃聞
    (被債逼急了...自殺)
    這行業很容易潛意識把自己當成兇手或是幫兇......

    感覺上
    不要做比較好吧

  • angelcutie,

    我想從事此行業的原因啊
    因為我對客服這方面的工作很有興趣
    剛好派遣公司幫我介紹這份催收客服的工作

    妳說的好恐怖喔  >  <
    不過我應徵的是"提醒"對方該繳錢了


  • 風吹走了葉子,

    我想當客服是我對這方面的工作很有興趣
    可是我該這麼講就好了嗎?
    是不是太簡短
    讓主管覺得很不專業的感覺啊..

  • 推推推

    誰來幫我啊!
  • 客服有很多種
    催收的就是負責提醒並"催促"繳錢
    就是我說的那一種工作性質啦~

    對客服有興趣
    不見得要從事催收方面吧

載入發生錯誤

回應...
 返回 減肥瘦身