勃肯忠孝店把我惹毛了!!

星期一我到勃肯試穿夾腳鞋
小姐幫我量37,可是我穿覺得有點大
就叫小姐幫我拿36試穿,後來36的確是有點小
那個小姐就一付『我是來找麻煩似的』
說真的,我是第一次買勃肯鞋,鞋子怕買太大
想試穿小一號的,也不為過吧!

但是那雙鞋沒我的SIZE,他們要幫我調貨
並告訴我三天後再去拿...
星期四(就是昨天)一直到晚上八點多
都沒打電話來,通知我可以去拿鞋子,
所以我打電話到店裡去問,問我鞋子到了嗎?
店員:到了啊!
我    :那怎麼沒打電話通知我?
店員:因為我們很忙
好.....妳們很忙,算了!!
晚上就到勃肯拿鞋
的確那天晚上客人很多,所以也沒怪她沒打電話來了

接下來是悲劇的開始
我人到,就跟小姐說我要拿鞋
人很多,我等了一下,可以諒解
我跟著她到櫃台,我先是看到她拿右腳的鞋
不知道幹嘛在摳鞋帶,後來又換拿左腳給我
因為人很多啦,沒有位子可以位,
我就坐在階梯上,自己調鞋帶,自己穿
(好!!人很多,我可以諒解)
但是心裡沒有很高興啦~感覺沒有被服務到
小姐也完全不理我........>"<
好...這都算了!去櫃台拿到鞋就想趕快走人

回家把鞋子拿出來一看
靠!!這鞋根本是有瑕疪的.......
在右腳的鞋帶上,上面有熱溶膠,而且還有括痕
然後髒髒的!!!
我終於知道為什麼店員先要拿右腳給我試,
後來又換拿左腳的
她根本就知道這鞋子有瑕疪
難道她以為神不知鬼不覺的嗎??!!!

我真的生氣了
打電話去勃肯說『鞋子有瑕疪我要退貨』
那店員還說『妳鞋子拿回來換貨好嗎?』
換個屁!!!受的鳥氣還不夠嗎!!!
我說:『你們服務真的很糟糕,有客訴專線嗎?』
店員:『...........................
                那拿回來我幫您退貨!』


所以我要去退貨,再到別家買!!
他們真的很黑心!!!!
  • 唉 要是我真的心理很不好受耶!
  • 你的脾氣還算不錯了..要是我....我就開罵了
    花錢就是老大~~
  • 下回可到永和買...永和竹林路上也有一間勃肯專賣店.
    上回我去買鞋時也覺得太大後來還幫我調小一號,試穿後,還是決定不換..店員也沒怎樣.還說穿合適最重要...服務超好
  • 我推薦永康街的也不錯喔∼
  • 忠孝店的應該是在春喜附近的那家吧!^^
  • 8/15去退貨了
    沒有任何門市小姐出面跟我道歉
    四個門市小姐擠在櫃台不知在竊竊私語什麼
    一樣的...這些人臉還是一樣臭

    8/16寄信到勃肯總公司投訴

    8/17勃肯總公司回信給我,向我致歉
    表示會向該門市人員勸戒

    這間店以後不會再去了吧!
  • 衣蝶新館的服務很好
    生意很好
    但是都會理到每一個人
  • 衣蝶的服務真的不錯
    ^^
  • Ehtel    

    我完全能了解
    跟別人花一樣錢,為何我要拿瑕疪品呢
    如果是地攤貨,我就認了
    花上千塊買那種東西,我幹嘛要自認倒楣>"<

    只是他們服務態度真的很糟!!
    怎麼台灣的服務業都這樣啊!!
    受不了...
  • 我完全能了解
    不過我想是你真的運氣不到好吧

    我不久前也是去那間要換貨
    (因我是在花蓮買的
    他們是同一個老闆)

    不過服務我的小姐很客氣也很周到
    我的鞋碼我已經知道
    但他們還是再幫我量一次
    確認尺寸

    所以我想
    真的是你遇到他們的老鼠屎吧
  • 大麻兒說的那間我有去買過哦~
    態度真的很好~之前網上也有提過我才去買的
    記的老闆叫"阿諾"吧
  • 我是剛好看到勃肯紙袋上有e-mail 
    就寄信去投訴....
    總公司是回信跟我道歉啦!
    就這樣而已~我也不知道後續為何??
    忠孝店好像只是經銷商(還是所有的勃肯都是經銷商?)
    跟他們直接投訴,也不太會甩你
    直接跟總公司反應最快、最有效
    上網找到老半天,還找不到總公司的資料咧!
    還好眼尖,注意到紙袋上有電話、e-mail

    後來我去永康街買了^__^
    那裡的小姐就好多了...
    有一個店員長得很可愛呢!眼睛大大的
    也很親切...
  • IDEE`S的服務小姐真的很貼心,可以去那邊試試看,不過晚上或市價日人都會很多哦。
  • 請問...板橋的店在那裡呢?謝謝囉~
  • 態度不佳
    態度不佳
    天母店的服務態度不佳.............
  • RABI
    板橋店就再後站誠品附近三商巧福的對面喔!

    我推薦IDEE`S的男服務員,真的超級NICE的..^^..
    像我是大小腳他都會告知該怎樣挑選合適的鞋唷..
  • 請問每家門市都有童鞋嗎?
    那家的童鞋款式比較多呢?
  • 板橋後站店跟永和竹林店的老闆是同一個人喔,我跟他們買鞋已經十年以上了,他們的服務真的不錯說。
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