有關掛號的問題....

5/18寄了掛號給買家
22日收到對方寄來的mail說還沒收到東西
上網查看到的是5/19中午已經投遞成功
可是對方確定說是沒收到
打電話給客服中心說要我拿收據到郵局調郵件查詢單
請問我調郵件查詢單的目的是什麼?
回應...