急~~~~~~~這樣的情況,我需要負責嗎???

我於月初與某買家完成一筆交易,
商品以於收到款項後隨即用宅配通寄出,
過了幾天,該買家來信告知沒收到商品..
收到信後我趕緊找出單據追查貨件追蹤碼
（幸好我習慣將收執聯留著）
得到的結果是,該商品以於指定時間送達指示地點
簽收走了,現在宅配人員要為我追查是誰簽收的,
我在想,如果物品以送達買家給我的地此也簽收了,
但買家如果一直宣稱自己就是沒收到商品,
要我負責,這麼的情況我該負責嗎？？
真的希望這一切都是誤會,
頭一次遇到這種情況,真懊惱！！