拍賣糾紛

各位水水
我遇到一個問題
之前賣的一個包包賣家想分期付款我也答應了
但我要她先匯5000(當作訂金)
結果她也如期匯款了
不過到現在應該要付第2筆時她卻說
因為被媽媽發現買太多東西
所以無法繼續買了
要求我退先前的5000
但是我真的滿困擾的
因為我還為了她已經先把包包寄回台灣了(之後再請家人面交)
請問各位水水我該怎麼做呢??拜託一下
真的很煩耶遇到這種事