令人生氣的保險公司-------

關於保險
這是我自己花錢買的第一份保險
由於相信朋友 便保了他們家的保險
簽保單時我都覺得OK可以接受
但收到保單之後 覺得有點問題與當初所講的不同
於是我退保了(1/7簽收保單當天)


相信賣保險的朋友都知道
當事人可以在簽收保單10天內 可退保單
我就在簽收保單的第七天(1/15)
到保險總公司辦理退保
辦理同時也都一切沒問題
辦理的隔一天1/16
我非常的不放心 又打了電話詢問
保險公司的人
我有買一份醫療險(1/7收到保單)
一份是投資型保險(從頭到尾都沒簽收保單)


但後續的問題接著而來
今天2/5我收到這兩份保險單的繳費通知單
我非常的生氣及有疑問
於是打去保險客服詢問
客服告訴我的答案都是沒有辦理退保

我真的非常的生氣但又不曉得要如何
所有人都告訴我 直接去總公司一趟
天啊 這是這間公司的疏失
我居然還要請假去辦理
我真的覺得這世界變了
消費者沒有辦法維護自己的權利

有誰可以告訴我
我到底要怎麼半呢

因為別間保險公司業務員
告訴我
這間保險公司人員替我簽名了
這也就是諉造文書
這一點有誰可以告訴我
我要如何爭取自己的權利呢


  • 要保人於保險單送達的翌日起算10天內
    得以書面檢同保險單親自或雙掛號郵寄向保險人撤銷契約
    這也是所謂的契約撤銷權
    每一家保險公司都一樣

    不過我不太理解的是
    既然妳已在10天內親自去保險公司辦理解約
    為何還會收到保費收取通知
    無論是妳自己或業務員幫妳簽收了保單
    妳已經跟保險公司解約了不是嗎
    在妳解約當時沒有收到任何證明文件嗎
    若真是保險公司疏失的關係
    建議還是親自在跑一趟了解清楚
    雖然心裡真的很不爽快
    但是能維護自己的權益比較重要喔
  • 發存證信函
    請求退費........
    如果再不解決(請限期解決)

    諉造文書
    是公訴罪
    可以直接去警局報案了

    再前往消基會
    與消基會討論如何處理~~~~~

    還可以向保險司申訴(這個比消基會有效)
    不過到保險司就越來越大了

  • 那一家啊?
    快點告訴大家吧!
  • 我已前也當過保險業務員.
    一.保險公司的醫療保單只要是終身醫療險的都因該不錯因該就把他激完對自己才好.
  • 我已前也當過保險業務員.
    一.保險公司的醫療保單只要是終身醫療險的保單都因該不錯.因該就把他激完對自己才好喔.
    二.這家保險公司好像沒有錯喔.因為你的保單已經簽收了.所以是業務員的問題.你又說這個業務員是你的朋友.所以你因該把毛頭指向你的朋友才是重點.
    三.直接去找業務員通訊處的最高主管談.再搞不定洋言要找記著去.相信就一切ok了!
    四.另外.我覺得紀然你考慮好要買保單.就不要後悔.
    業務員很累的!除非真如你所講內容都是你朋友用騙的.
  • 一.保險公司的醫療保單只要是終身醫療險的保單都因該不錯.因該就把他激完對自己才好喔.
    a:終身醫療險的保單哪裡好了?????
    要不要解釋一下
    保障沒定期醫療險高..........


    二.這家保險公司好像沒有錯喔.因為你的保單已經簽收了.所以是業務員的問題.你又說這個業務員是你的朋友.所以你因該把毛頭指向你的朋友才是重點.

    a:業務員如果亂簽名
    一樣公訴罪

    三.直接去找業務員通訊處的最高主管談.再搞不定洋言要找記著去.相信就一切ok了!

    最高主管可以........
    還可以去該公司申訴部份申訴
    但是原文是有去保險總公司辦解約了


    四.另外.我覺得紀然你考慮好要買保單.就不要後悔.
    業務員很累的!除非真如你所講內容都是你朋友用騙的.

    保險有十天後悔期......
    這是條款上明定的......
  • 好奇^^
    好奇^^
    to書生寶寶
    a:終身醫療險的保單哪裡好了?????
    要不要解釋一下
    保障沒定期醫療險高..........

    我不太懂你的意思呢
    也可以請你解釋一下嗎
    因為我覺得終身醫療是可以繳完20年後繼續擁有保障
    而不是繳到最高續保年齡還得每年做審核
    這樣不是不錯嗎
    保障內容是依各家公司的條款為主
    我覺得我買到的終生醫療比定期的好很多耶
    不知道你反對的觀點為何呢
  • 問: 保戶應如何注意自己權益?

    答: 要減少保險糾紛的發生,消費者在投保前應先了解自己的需求,慎選業務員,避免
    因人情壓力而投保。簽訂保險契約時一定要小心謹慎,仔細閱讀保單條款,對於不
    清楚或不明白的文字應特別詢問,且每種保單所承保的危險範圍亦各有不同,投保
    者對此尤應注意,以免事故發生後無法獲得保障。最後,記得保險契約訂立後,只
    要發覺保單內容不符自己原先之要求,要保人可在收到保單翌日起算十日內,利用
    「契約撤銷權」之約定,以書面檢同保險單親自或掛號郵寄向保險公司撤銷契約,
    以保障自己的權益。

    問: 保戶應如何申訴?

    答:為建立保戶申訴管道,本部已責成各保險公司成立保戶申訴部門或委員會,專責辦
    理消費者之申訴案件,故保戶與保險公司之間發生糾紛時,請先向原投保保險公司
    申訴部門申訴,俾便就近處理。

    問: 業務員與保險公司間之爭議或糾紛,可否跟保險司申訴?

    答:業務員與保險公司間之糾紛為勞資雙方間之爭議,而保險司係處理已向保險公司申
    訴過之保戶與保險公司產生之保險契約間之非理賠糾紛。

    問: 目前保戶除向保險公司提出申訴外,是否還有其他管道?

    答: 保戶除先依消費者保護法向原投保公司申訴部門申訴,如不滿意,可採書面:理賠
    案件向財團法人保險事業發展中心保險申訴調處委員會申訴;非理賠案件向保險司
    申訴,保險司函請保險公司就處理情形作一答覆,然後站在公平客觀之立場,評估
    此一答覆是否合理,如發現其有違法不當之處,則予糾正,如答覆尚屬妥當,則請
    公司基於服務保戶立場,盡量和保戶溝通協調,達到息紛止爭之目的;如仍不滿意
    ,保戶仍可循司法途徑解決,但請注意向保險司或保險申訴調處委員會申訴,並無
    請求權時效中斷之效力。

    問: 被保險人因違反告知,遭解除契約,應如何抗辯?

    答: 根據保險法第六十四條之規定,契約訂立二年內,保險人有行使解除契約權,惟依
    但書之規定,要保人須負證明危險之發生與違反告知之事項無因果關係之責任,或
    請專業之醫師提出反證,以資抗辯。

    問: 保險司可否接受保戶以電話方式申訴?

    答: 申訴電話常以回答保戶詢問之各種問題為優先,為使申訴案能獲得解決,保戶須以
    書面並檢具相關事證直接寄保險司處理。

    問: 申訴人是否須親自前往保險司說明申訴案情,以使保險司較重視而快速處理,使申
    訴案獲得圓滿解決?

    答: 保險司對於保戶申訴案之處理訂有作業流程,對於以書面或本人親訪方式均同樣重
    視,申訴人只要以書面方式即可,可免去舟車勞頓之苦。

    資料來源:<財政部保險司便民服務Q&A>
  • 要兔的可多了........
    不過打起來真多.....

    終身醫療險目前共分兩種
    一種是無上限終身醫療險
    一種是帳目終身醫療險

    保障內容
    ^^
    以無上限終身醫療險來說.....
    目前只有兩種
    一種叫住院日額
    就是泥住多少天的醫院
    就給泥多少錢.....
    一種叫終身手術
    可以要求理賠手術範圍有限
    而在實際上
    真正住院的開銷...
    不止這些
    這兩樣只能算是其中很小一部份.....
    以檢驗來說
    pet檢查一次約四萬到五萬
    對不起沒付......
    放射線治療對不起沒付
    住院的雜費如尿管等等
    對不起沒付.........
    住院的自費藥物
    對不起沒付
    而且理賠龜毛..........

    帳目終身醫療險好一點
    也是要看保險公司的保障內容
    又貴..
    以住院醫療日額保險金,手術保險金(含門診及住院)
    這為必備(還是有保險公司沒有)
    其他像重大看護等等.....
    這種好處理賠鬆
    因為以後錢還是要還泥的
    用完為止.............
    基本上如果重大疾病的話
    一百萬是絕對不夠的
    我個人經驗是幾百萬跑不掉
    泥可以問一下帳戶終身醫療險一百萬一年要繳多少...
    還是一樣
    一堆不賠的.........
    不要想靠保險公司過後半生..........

    再者賠不賠還是個最大問題..........

    目前聽過拒理賠理由有
    傷的不夠重不賠.......
    藥費太貴不賠
    索賠理由「耐人尋味」拒賠 (這篇文章我有留著)

  • 某壽險公司黃姓保險業務員,數年前到大陸旅遊摔傷左手,造成僵硬無法自由活動,向保險公司索賠,卻被以索賠理由「耐人尋味」拒賠。桃園地院認為索賠理由「合理」,判處兩家保險公司各理賠350萬元和70萬元。

    居住桃園縣楊梅鎮黃姓男子,87年8月6日和89年1月15日間,曾向環球瑞泰人壽與新光人壽各投保金額1千萬和200萬的旅行平安險和團體意外險。89年1月18日他到大陸深圳旅遊,當天在羅孚關人行天橋上因路滑不慎滑倒,造成左手腕受傷。

    黃姓業務員返國後繼續治療並進行復健,前後到過楊梅鎮怡仁醫院和台大等醫院看診。最後經診斷為「腕部肌膜纖維化」和「左手腕活動受限,被動伸展5度、彎曲10度,無法隨意識活動」,黃姓業務員便在當年8月和10月向所投保兩公司申請理賠,卻遭拒絕理賠,因此提出告訴。兩家保險公司訴訟階段表示,原告身為壽險業務員,對保險業務單一條款比一般人「瞭解」。86年10月間,原告還因左手拇指和食指功能喪失,向某家保險公司申請理賠過。

    桃園地院法官審理時卻認為,原告在大陸就醫時,醫師曾告知原告徐姓友人和司機,導致受傷原因是手用力頂外物所致。被告再三認為原告所提非事實,卻無法提出原告手腕傷勢並非滑倒的證據。因此判定原告勝訴。兩家保險公司各應理賠350萬元和70萬元。

    我想強調的是請看上文的拒賠理由

    索賠理由「耐人尋味」拒賠
  • 真正保戶生病時
    比較可以保障到的是定期醫療險........
    雖然也是看各家而定
    但是範圍比終身醫療險大多了
    現在也有繳費到104歲的定期醫療險
  • 好奇
    好奇
    那可以請你把定期與終身的醫療險做個比較嗎
    據我所知定期的醫療險理賠的項目不比終身的多..
    而且就如你所說的那些不賠部分
    定期與終身搭配就可以吧
    醫療險應該是以一般常見的住院為主
    大部分的人生病會住院或手術
    而且費用也大多在兩項
    若是要以"投資"角度去看
    當然會覺得這些保險似乎沒用吧
    我有一個觀念
    有買到才有賠
    要不一直說保險不好的話
    自己沒買還是不陪不是嗎
    其實我沒什麼意思
    只是自己和家人之前遇到幾次意外和疾病上的理賠
    覺得保險真的是很不錯的
    而不是像人家說的這個不賠那個不賠
    因為以正常程序和充分了解條款內容之下來投保
    該有的理賠保險公司一定都會負責的
  • 之前我也過不愉快的經驗,那個業務員也是我最好的朋友,被推了儲蓄險,簽了保單的”二”個小時後回家,想想覺得當時太衝動了簽下去,非常粉後悔,於是打電話跟我的朋友說我後悔了,問可不可以退保,她竟然說保單送出去了,不可以在拿回來退了,且她還幫我繳了一年的保費,天啊快四萬內,經過我的家人詢問,有十天的後悔期,如果保單下來不要簽收,錢就會在退回,所以從此我都避而不見了∼∼唉∼∼
    多年的友情就只因為這樣消失∼好難過=_=
  • 其實你應該慶幸只因為這樣就讓你看清這個朋友
  • to:好奇
    定期與終身的醫療險做個比較嗎
    這應該請業務人員吧


    我先用安泰的給泥比以去年十二月為準
    (今年安泰的無上限終身醫療不知道停了嗎??)
    安泰的無上限終身醫療只有住院日額制
    就住多少天給多少錢
    其他全部沒有~~~~~~~~

    安泰的實支實付地期醫療險
    每日病房費用保險金
    住院手術費用保險金
    門診手術
    像MRI,石膏,X光等費用在條款裡面明定是有的....
    自費藥物也沒問題
    如果不用健保身份看診
    保險公司會給付75%的費用.........
    (安泰只賠健保沒賠的部份
    有的保險公司連健保沒賠的部份都賠)
    手術的項目安泰也是最多的........
    如果保到保險公司沒保的手術
    對不起一樣不賠........

    至於定期與終身搭配就可以吧
    基本上是這樣..........
    但是不要在同一家保險公司
    以國泰為例
    可在兩種之中擇優給付
    那倒不如一種在國泰保
    一種在別家
    萬一一家不給
    還有別家給
    但是同樣有保險公司是以不得重復請領為拒賠理由

    大部分的人生病會住院或手術
    (不對.......基本上是門診.........
    門診手術跟門診自費藥物
    我認為比較多.........
    泥常去看門診還是常住院?????

    保險是保障風險.......
    但是保險法現在已經明定規定
    保險公司是可以倒的........
    我個人倒是願意把保險費拿出去投資.......
    而不願意保再多的險.........
    因為我在BBS大約一年吧.........
    除了FG人的理賠糾紛
    還有BBS的
    已經看了很多了........
    如果保險公司真的賠的話
    我很樂意去推薦
    事實上並不是
    以去年來說
    國泰上保險司的申訴案件就一百二十幾件
  • 定期險也不是全然很好....
    雖然保障範圍大
    但是爭議多.......
    FG有一個網友.......
    就是安泰的實支實付險.......
    六萬多元
    理論上保險應該基近吃掉.......
    實際理賠為八千多元........
    她想去爭取
    可是怕被保險公司解約
    以她目前的情形
    被保險公司解約
    大概也沒保險公司敢收.........
    但是終身醫療險保險公司會不會解約???
    一樣解.......
    國泰的一件案子就在上訴中........

    臺灣的三十家保險公司
    我不認為都是這樣.......
    但是最少有二十家是這樣........
    基本上外商比本國好(條款問題)
    小的比大的.......
    站在投資的角度是
    投資自己...........
    但是要能收的回來這個風險代
    收不回來
    何來投資
    我倒不如把錢拿去請FG每個人吃頓飯還比較實際.....
    在我個人的想法理
    保險是危機分擔.........
    我不會把全部都靠保險
    更何況還有一個叫通貨膨脹


    我自己的實際經驗
    我老爸的例子........
    住院三十幾天
    後來往生........
    病房費跟手術費用所佔的部份實際並不大.......

    而保險公司目前有給泥跟泥媽的保險
    那恭喜泥..............
    也希望以後都這樣.........
    畢竟哪一天又跑出個人
    開始問保險糾紛
    看到這種問題
    我也很不願意

    因為以正常程序和充分了解條款內容之下來投保
    基本上沒錯
    畢竟消費者所能看到就這些而已.........
    後續也已經不是我們能看到的
  • to:好奇
    書生再給泥個功課.....
    泥說的正常程序和充分了解條款內容之下來投保
    泥要不要去翻翻泥的保單
    來解釋一下
    泥的正常程序跟充分了解條款內容的保單裡面是啥種東西

    這我稱之為保險業務員的話術.....
    他會跟泥這樣說
    可是他卻不跟泥說裡面是啥??????
    就好像我說的那些東西
    泥大可去看泥保單裡面有沒有賠??????
    手術也不是每樣手術都賠......
    比如說割除耳息肉
    腫瘤(惡性及良性的割除)等等.........
    要保的話
    建議借安泰的保單來比.....
    泥就知道光以手術項目.....
    每家保險公司是差多少.....

  • 寬看人生
    寬看人生

    我真的很好奇哪一家啊!太誇張了,現在還有這種詭異現象,這個跟詐騙沒有兩樣了,還好你有在看帳單,不然真的是傻傻的繳費了,有些人就是沒有在看文件亂簽名,結果就是負債,還要辦台北汽機車借款來處理帳務,簽任何文件前都要先了解清楚比較好。

  • 檸檬不會酸
    檸檬不會酸

    好扯喔
    這去告一定贏的阿細看字跡根本就不一樣
    保險千萬不要白繳
    我朋友就是簽到要身故才能領錢的保單
    他還去
    台北汽機車借款來付醫藥費
    這樣就失去保險的意義了阿

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