我是不是個傲客？信用卡紅利的問題...><~~

我是不是個傲客？是那種大公司眼裡死要錢、找一堆理由來要東西的傲客？

父親在去年底過世了，在幫他整理銀行帳務時發現XX銀行的簽帳費未繳，大約是300元吧，還有紅利集點還沒兌換。於是我打電話去客服問是不是能代領，結果她說我爸死了，就不能換啦！第一是「非本人」、第二是「該由誰領取？」
可是我爸的理賠、帳務、退休金都是我們家三個人共同領取的，所以我問客服，我們是不是能一同領取。而且法律上訂定父親的帳務子女要承擔，那父親使用的簽帳卡紅利，子女是不是能共同領取呢？
其實我們不在意那幾百塊幾千塊的東西啦！大概才4、5萬點呀~換的到什麼呢？不過真的是「感覺」上的問題！！
這些日子光是跟保險公司申請理賠，我就快氣炸了，找了一堆嚴苛的理由死不理賠，什麼我父親是某天往生的，那天怎還會有門診?(我爸不能門診後回家時去世嗎？)我爸是肺癌所以膽的開刀不能理賠？！(癌症是不會轉移的嗎？)還有膽開刀怎會是消化外科的門診呢？(難道膽不是消化器官，開刀前不用看門診嗎？有種手術是用內視鏡，不用剖開來做吧)保險公司真不懂得尊重客戶耶！只懂得尊重錢嗎？
因為醫生開我爸的門診記錄時，誤把我們去申請死亡證明時的掛號刪掉，就多了二天的門診，客服打電話來就一副我們要A錢的意思，我就解釋啦∼∼結果理賠還是有少。後來我打電話去確認時，還跟我說公司已多賠一天的錢啦！還拉拉雜雜的說了一堆什麼才有賠、什麼才沒賠。後來…我竟然發現我爸之前不知道要申請放射線治療的費用！看來，保險公司在跟我爸媽解釋理賠條件時，少說了好多東西呀！~~~本來不想計較那些錢，反正保險金是救急的，賠多少不重要，可是他們那種態度，讓我卯起來的把該賠的都給我吐出來！
OK~這不是重點，回到信用卡的紅利上！
我一直認為XX銀行的信用卡服務很好，網路服務也很好，所以辦了許多卡，還是喜歡用他家的，而且終生的紅利集點很不錯，慢慢累積可以換到許多自己想要的東西。所以我們都推薦我爸用他家的卡，他每次要簽卡消費時，我們都叫他拿XX銀行的，甚至他最後一次住院，雖然手的神經無法控制，簽的名字都很難辨視，他還一直練著簽名，因為他知道我跟姐姐都想換紅利商品，在他去世前一個月，他就叫我們幫他換，可是做子女的我們，當然希望爸爸長命一點呀！而且我們也不認為他那麼快就會離開我們，所以遲遲不去幫他申請。
現在，我覺得那些紅利，是爸爸的心意。也許在某許人眼裡，那只是個幾萬點的點數，但在我的心裡，那是我爸的小心意。老實說，我家不缺錢，爸爸是老師，退休金很夠用了，不需去在意小錢，可是當我想起他生前老是說他刷卡的紅利集點要給我們姐妹換東西(我們之前覺得用紅利換東西很有趣，有一種滿足感，也可以說是貪小便宜心態吧)，爸爸那樣認真的態度，讓我想到就好難過。
我想幫我爸拿到該得到的東西，難道人死了信用卡的服務就停止了嗎？什麼終生累積，是在人活著時才能換，有誰知道自己何時會死？我也開始懷疑，在那家公司保的火險是不是很不值得，搞不好人死了服務就是「能不給就不給」。難道對銀行而言，活著能刷卡消費才值得尊重、值得服務，死了不能消費，該給的就省下來嗎？
我想，不論是哪種行業都要保持著對客戶的服務、承諾、尊重，不論他們是否存在。
我不知道這樣是否讓自己成為鑽牛角尖，或者自己站在無理取鬧的立場，因為他們懂法律，而我只是憑著常識，及一種該得就要給我的心態。
在銀行眼裡，我是不是個傲客？這麼做，是對是錯？是我們在使用信用卡時沒仔細看條款嗎？
「本人領取」不代表人過世了就不能代領吧？