竹北市佳緹Motel超爛

昨晚跟BF南下到新竹找朋友
因為太晚
所以懶得趕回台北
所以本來打算到去住
FG水水曾推薦的竹北采舍精品旅館
沒想到住房全滿
必須要等休息的房客退房後
再電話通知我們
預估是50分鐘後

因為不想乾等
所以便在竹北交流道附近晃
看是否還有其他的Motel可住
結果就找到這家超爛的Motel:竹北市佳緹Motel

一進房(約PM11:25)
BF便先去洗澡
我在房間看電視
BF洗的差不多以後
便喊我準備去洗澡(約PM11:45)
P.S 它的浴室是乾濕分離的
有一間沖澡室及一小型按摩浴缸

等我才把身體沖溼後
才剛開始抹肥皂
蓮蓬頭的水便開始忽冷忽熱忽大忽小
約一分鐘後
居然一滴熱水都沒有
冷水也變的超小
這時我請BF打電話至櫃台告知上述情況
請他們處理(約PM11:55)
之後我在沖澡室中冷的發抖
等待他們所謂的處理

過了約10分鐘
我實在是冷到受不了
便裹著浴巾又打了一次電話給櫃台
問到底是怎麼回事
在這麼冷的天氣(10度以下吧)
居然會讓房客在浴室冷到發抖
沒有熱水可用(這時連冷水都只用滴的了)

沒想到該服務生是這麼回答的:
我們要去處理啊
只是我們現在人手不夠
所以還沒有去處理
所以要請妳再稍等一下(這時我已經等表約15分鐘)

聽到他給的回答
我火大到不行
便要求說我要退房

沒想到該服務生是這麼回答的:
要退房唷?
那我們沒辦法退錢給你們喔
因為你們已經使用超過15分鐘了
而且跟妳說過
我們會叫人去處理啊
只是現在人手不足啊
又不是不處理
妳的態度沒必要這麼差吧(我只是要求退房耶!!!)

我這時簡直氣到快爆炸
便跟該服務生說:
不退錢是吧?
可以
我們消基會見

在我說出要狀告消基會後
該服務生才願意退錢給我們

在出佳緹Motel的櫃台時(車道)
該服務生居然裝死
一點要退錢的樣子都沒有
我便把BF刷卡的簽單($1880)及發票拿給他
要求他刷一張負的金額以抵消該筆消費
(這時已經是PM12:15左右)

該服務生這時又說:
我沒辦法退全額給你們
只能退$1100
因為你們已經使用過了
(意思是要收我們所謂休息的費用$780)

我真的火大到不行:
剛剛在電話裡明明說了要退錢的
怎麼現在又說不退全額?
退不退?
不退可以
我馬上報警

該服務生居然跟我嗆聲:好啊!妳報啊!!報警啊!!
他可能以為我是說著嚇唬他的吧

這時
我馬上要BF幫我拿手機下車(因為用車充充電中)
便在該服務生面前打110
把我們消費糾紛告知警方
請警方派人來處理

等我電話講完
另一較年長的服務員
才很不爽的跟BF說:
好啦!我們退你啦!但我們不會賠你喔!
退了你們馬上走
(這時警車已到且另有員警撥我的手機詢問狀況)

BF:
我們本來就是要求退費而已
是你們要鬧成這樣子的

後來警察也有前去與該2名服務生勸說



請新竹縣市的朋友們
千萬別去該汽車旅館消費
實在太惡劣了!!!

佳緹汽車旅館
新竹縣竹北市中華路439-1號
03-6560016
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