有關6100的問題，麻煩幫幫我

我買了一隻6100但有幾個問題請水水們幫忙
1.我明明就把朋友的手機號碼及姓名輸入且分組了，但為何我打給她或她打給我時都只能顯示號碼而沒有她的名字及分組呢
2.它的玲聲、圖案、遊戲都不是很好，我要如何下載呢？
3.它的按鍵有時都會有怪怪的聲音，有人有和我一樣的問題嗎？
謝謝各位水水喔