一件不開心的事...about 亞力山大

我在8月22日申請加入亞力山大80次計次卡會員(只能用80次17000元)
當時在填表格時,業務員告訴我如果辦第一銀行和亞力山大的聯名卡可以用90次
我說"不了"因為我不須要卡,也不想要那額外的10次
過了一個禮拜,我打去給那個業務,問我的卡何時可以拿到。她竟然回答我說"銀行會寄給我"。我說"當初說好不要銀行的聯名卡,為什麼又跟銀行有關係"
她回答的更離譜,她說"到時候拿到卡時不要開卡就好了"
我說"我不想要我的信用擴張,請你查清楚再回覆我"
幾天後,仍無回音。我再打去,竟然又是回我一樣的話"拿到卡不要開卡就好了"
我火了,我告訴她,"我不要辦了,請退錢給我。如果你有問題,我可以和你的主管直接談"
她竟然回"我要問一下,沒有人是辦了以後又退掉的"
我說"我也沒見過客人不要辦卡,硬辦給客人然後還要客人不要開卡的"
就這樣,來來回回好多次。
上星期二,那個業務留言給我,說會發單純的寄次卡給我。
等了快一個星期,仍沒收到卡。
我真的不想要參加了。這麼不愉快得經驗,跟業務完全不顧客服務的態度已經讓我反感。
明天我只想打去直接給她的主管,要求退費。

我要說的是,我一直是一個很客氣的人,但我總覺得有時候你對別人客氣,別人反而覺得你好欺負。

謝謝大家看完,如果有任何意見,請告訴我。
  • 你做的很對..很聰明的消費者..別讓自己權益睡著..
    不想要的東西..也別讓別人強迫你..堅持是對的..
  • 對這種人,真的不要客氣. 直接找主管處理.
  • 謝謝大家這麼快得回覆。
    其實我一直想這件事都睡不著
    因為我好氣。
    我覺得亞力山大真的很沒有客戶服務的精神。
    好沮喪,第一次加入健身房,竟然是這種恐怖的回憶。
  • zoewe
    zoewe
    我想是辦卡的話
    那業務有佣金可抽
  • 我是亞力山大的會員...會員卡就是信用卡型式...因為上面有晶片..可以確認你的會員資料跟繳費紀錄(我是月付型)...

    搭配的銀行之前是跟玉山合作...後來換一銀...

    據我觀察...每個出入的會員都是用那個...因為要用讀卡機辨識然後換保管櫃鑰匙...

    所以呢...應該是[每個人都會辦那張信用卡]...但像我就沒有開卡...只當入場證使用...

    如果您的業務員敘述不當...或刻意隱瞞每個人都需辦卡的事實...事實上是違反消保法的...

    契約可以不成立...且消費者得於七日內無償退費...

    希望對您有幫助...
  • 沒開卡也可以當入場證用嗎
    還是一定要開卡才能當入場證用
  • To ttyyu:
    沒開卡也可入場...因為亞力山大不是刷卡...是讀卡上面的晶片...

    總之...他就是給你一張信用卡...上面有你的照片...晶片跟磁條...

    我是連卡都沒開...又把磁條折凹...刮毀...只要別刮損晶片就好...

    另外...亞歷山大業務佣金的來源是看個人業績(單月份辦卡總金額˙非關人數)...有下限額度...沒達到要扣薪水...跟信用卡銀行無關啦...
  • 謝謝你
  • 我同學也遇到跟tsaitsai一樣滴情形
    她好像是加入三年會員
    業務員也半強迫要她再辦一張聯名卡
    說不要開卡即可
    她那時候沒工作
    銀行居然說她滴身分證影本不清楚
    要求她寄戶口名簿影本
    她很不開心,來來回回整整拖了一個月
    亞力山大滴業務最後才寄給她一張普通滴會員卡
    早知道有普通滴會員卡
    他們滴業務為了要多賺信用卡滴佣金
    半強迫客戶辦信用卡,真滴很不應該
  • 更誇張的來了!
    今天我竟然收到當初經辦的業務來電
    問我說為什麼都不去使用
    我真的覺得那個業務很不要臉
    我已經打去客訴了
    受不了這種討人厭的服務態度

    讓人更生氣的又來了
    客服幫我查我的經辦業務在電腦系統裡登記的是另一個我聽都沒聽過的名字????這是什麼跟什麼呀?

    總而言之
    我已經下定決心當一個最芭樂的客人了
    不誠實的人最讓人憤怒!
  • 不會吧
    我當初也是入會後馬上就後悔要求退費

    他們馬上就寄支票給我了ㄝ

    還蠻乾脆的阿 只有大概問一下原因

    也沒有刁難我
  • 從頭到尾就是那個業務在自導自演。
    這件事她的上級一'定不知道。
    受不了..............
  • 回應一下愛情莫非是第八原罪

    其實並不是每個會員都要辦信用卡喔~

    像我在銀行打電話來確認資料時

    就很堅持不要辦信用卡

    因此寄來的就只是一張單純的店內會員卡

    這樣省掉很多麻煩~

    大家想要參加的話,也可以先事先說明不要信用卡功能喔~
  • 是喔...我倒是不知道...哈哈哈...拍寫...因為我是月付的...算在信用卡上...

    所以我雖然沒開卡...每個月還是要付1000....
  • 也被亞力山大快氣死的人
    也被亞力山大快氣死的人
    關於亞力山大辦卡的事,我咧想起來就一肚子氣...
    我也是他們的會員,當初參加時就辦了一張玉山銀行的信用卡,大概在去年吧,玉山銀行忽然就自己寄了一張新的信用卡給我(我自己並沒有去申請)很疑惑的打去玉山銀行問,玉山的理由是方便我們去使用(這是甚麼理由,實在是聽不懂)結果沒多久後答案來了,原來是亞力山大不跟玉山銀行合作了,所以玉山先發制人的不經使用者同意就直接寄了一張新卡片來,為了可能是怕發卡量減少吧!接下來呢,我就開始接亞力山大寄來叫我辦第一銀行的信用卡申請書,寄了至少三次,我從第一次寄來就打電話去申明我不願再辦卡了(因為誰知道是不是過一年亞力山大又又換卡,誰願意一直換來換去的,真不知亞力山大要幫多少銀行充發卡量咧)可是咧!亞力山大還是一直不斷的寄申請書來,後來是一位小男生(因該是工讀生)打來問我要不要申請第一的卡,真是當我是'笑ㄞ'跟他們說了幾次我就是不要在辦卡,真不知她們是真的白目還是裝笑維.結果當然我是不願意辦,他就說要寄一份所謂的信用卡自動轉帳授權書給我,我答應了,寄來我一看他們的條款沒有一條是保障我們客戶的,全部都是保障他們自己的,所以我就又打了通電話給亞力山大問說如果我不辦卡,也不願意用信用卡自動轉帳,我只願意到櫃檯繳款,那可不可以?那個小姐只是一直強調月費是要用信用卡繳納,我就一直強調我就是不要用信用卡繳納,到最後我只問我到底可不可以在櫃檯繳納,她只回答我:我們是不能強制你的.所以我決定每月去的時候到櫃檯繳錢就好了,
    奉勸各位朋友,不要讓亞力山大為所欲為,如果他每年要幫一家信用卡公司沖發卡量,那我們是不是就要每年多辦一張卡呢?需要為了參加一個健身俱樂部而辦信用卡嗎?(而且不只一張)我是不知道玉山這種行為是不是觸犯法律,而亞力山大的會員一定要用信用卡繳納月費是不是依法有據?
    ps:今天去了一趟亞力山大繳錢,我原來玉山的信用卡他們說已經不能用在入場用了(因為玉山我已經停卡了)而亞力山大也不會給我一張入場的卡片(因為我不願辦他們指定的卡)所以說,這是甚麼俱樂部ㄚ?明天我會在打電話去他們客服中心溝通溝通的.
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