惡劣的中華電信

家裡附近的收訊不良...(手機)
在家中根本收不到訊號...
從3月開始一直都向中華電信反應...
但都沒得到滿意的答覆，甚至都至之不理...
(他們給的理由是，因為找不到基地台架設...而且要我們遙遙無期的等待)
我還有一年的租約，我之前有要求過要退租...
但中華電信堅持我要繳交違約金...
只是他們對於問題都不解決，一拖再拖...
有沒有人可以告訴我有什麼解決方案?
我該怎麼跟中華電信談判?