請幫一下忙，提出如何解決它！謝謝~

請問各位水水們：
我同學她遇到一個很嚴重的問題！
就是她家是住公寓，但樓上有一對姐妹花是做特種行業的工作(在家接客那種)。
有次我同學她們家覺得太奇怪了，為什麼突然電話費、水費、電費暴漲，結果就把總電源全部關掉二個星期，發現竟然是樓上那對姐妹花偷接她們家的水電費用！結果她們家人去反應，想不到那對姐妹花竟然自知不理，且還惡言相向！...後來發現那棟公寓的人都有被那兩位姐妹給偷接過，但我同學家是最可憐的，因為在樓上的關係！甚至更過份的是她和她兄弟們白天出外工作，只留母親在家時，那兩位姐妹用口頭警告惡言相向對她母親，真的是很過份！
她家的人現在是煩惱要命，有反應過社區管理員，但卻沒有用，社區的人都知道這件事，卻無可奈何似的！
報警的話，警察會處理嗎？因為那二位姐妹是跟房東承租的，所有權不是屬於那二位姐妹的！
請問各位水水們，要如何處理才好？
幫我同學想個辦法，因為不懂法律，是否有法律途徑可以解決？