0800客服人員

問一下這裡的大大~~
最近在找工作，因為五月底就要畢業了，所以才想問我有徵取到國際信託的0800信用卡客服人員，但是它好像是找人力公司代它徵人，這....會不會是騙人的啊，他說你要先過了我們公司的面試才可以至國際信託面試哦，這是真的嗎

珍珠美人魚

2003-05-06 18:48:05

據我所知
目前新招募客服人員很多都是人力派遣的
因為可以節省成本

因為許多適應不良的正式招募人員
實在浪費公司訓練成本
現在景氣不好
不能像過去那樣有職缺再重新正式招募,然後再花時間人力訓練

這是經營者一定會考慮的方向

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chinaflyer

2003-05-06 22:03:55

沒錯…
中信卡部去年的獎金真的相當多

重點是
客服人員跟總機的工作性質是差非常非常多的
客服是針對客戶來電必需立刻解決線上所有的問題
總機只是轉接電話而已
客服人員是必需要職前訓練很長一段時間才能上線值機
而總機可能只要記得公司裡同事的名字及所屬單位工作性質和分機就好了
大概一個星期就能很上手
我只能說
沒做過客服工作的人
永遠也沒辦法了解客服工作的辛苦
而且某些大公司的客服人員薪水可能是一些小公司主管級的薪水囉

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也是客服

2003-05-06 23:38:14

其實就算大學畢業也不一定能當客服吧...每一家銀行的選人政策都不一樣,並不是大學畢業你想當就可以當,像我也是國立大學商學院畢業,現在進入一家銀被分到客服工作,一開始也覺得自己堂堂國立大學生卻來作客服,本來不想做了,想換其他工作,到其他家銀行,可是現在不管你去哪一家銀行,都是要推業績,像我學長進入萬泰還不是一天到晚輩較去擺攤推卡,只是我現在待的這一家銀行提供的福利不錯,是正職人員,大學畢業為辦事員薪水38k,不用推卡,不用輪24小時,一個月假日只要輪2天班(休假會補給你),有行儲也有3節獎金及年終,我想這樣比一般中小企業薪水是好很多,而且也是受訓2個月才上線,雖有時遇到不講理的客戶,但也可以訓練自己的EQ,所以當你還沒做這項工作的時候不要去排斥它...像我現在從中找樂趣

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