轉貼:台灣大哥大和遠傳的用戶請注意~~~這是真的嗎????

DEAR ALL~~

所有使用遠傳手機門號的人請注意，即使不是遠傳的用戶，也請你耐心看完以下之陳述，然後再轉知給你的親朋好友。
去年五月我用小姑的名字辦了一隻手機『因為當時她上班的公司有優惠方案』，還記得當初業務員表示：此優惠方案必須配合使用遠傳門號兩年；為了防止我們違約， 所以必須影印金額存簿封面；如果發生違約情形，則將從此帳戶扣除款項來繳納違約金。

所以我們真的以為影印存簿封面純粹只是為了預防我們違約而已，而沒有其他的作用。

然而就在前天我無意中在遠傳的帳單上發現"郵局自動轉帳"之字眼，我一看覺得很不對勁；我詢問我小姑當初她幫我們辦手機時是否有辦理自動轉帳的手續？

她回答：『手機是你們在用，我為什麼要幫你們轉帳付款？』

我想也是，於是趕緊請她打電話去跟遠傳做確認。遠傳的客服人員表示從去年九月份開始，此手機費用就已經從某金融機構自動轉帳扣款，也提供給我們扣款的帳號。

此時我們才恍然大悟...原來從去年九月開始遠傳就每個月從我小姑的金融帳號自動扣款，不知情的我還每個月按時的繳款；更可惡的是：遠傳重覆收款長達數月之久， 竟然沒有主動告知用戶，也未將溢繳之情形於每月帳單上說明。

於是我們拿出金融存簿，然後從去年九月開始逐筆與遠傳客服人員核對；本來對方還一副不認帳的樣子，明明電腦系統上已經很清楚的記載繳費情形，還用質問的口氣說：『你們繳款的收據都有留著嗎？』

好像說如果我們拿不出證明，就不認帳似的！後來我們請對方的主管出來主持公道，對了半天的帳，對方才承認多收我們六百多元；還解釋說因為他們公司更新系統所以才未查覺出問題。

用這種理由來塘塞，真是令人感到生氣！為什麼我少繳款的時候，他們的電腦系統都知道；而我多繳了錢，他們卻沒發現!？雖然對方已經同意將此溢繳金額慢慢於日後之帳單中扣還，但還是難消我們心中的怒氣。

更扯的是，隔天到公司上班，才發現我跟先生的同事都有人發生跟我們相同的情況；他們都是經由我們的告知才發現的。當然也是氣到跳腳囉！天啊！到此我不禁要懷疑：目前為止全台灣不知道尚有多少遠傳的用戶還被蒙在鼓裡？

所以當你收到這封依妹兒時，請趕緊的提醒你週遭的親朋好友，千萬別上遠傳的當！