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• Z理論 •一個允許公開批評、坦誠相對的地方 •信任、友誼、共同工作 •協力合作 •調動管理 •看重重視自己產品的人 •雞還是蛋 •輔助性的Z型環境 •生活在Z型文化中的重要性
中文實例
京都陶瓷─精神管理
向不可能挑戰 ─企業整體運作的強靭性使然 ─優越的財務體質
稻盛和夫的管理之道
─價值的共有「什麼是人￫人生的一的是什麼￫人生的目的是造福社會人群￫盡力工作￫追求俯仰無愧的完美性工作態度￫這個目標的大敵就是一己的滿足感。」
─心理能源


變形蟲組織─內部分，自負、盈虧
─議價之爭￫京都陶瓷的力量來源
─培養企業家精神
─經營上弱點易掌握
結語
─共同價值觀
─明確劃分經營責任
─間歇性製造「不可能達成任務」