世界上然竟然有這種超級"奧"客?

為什麼要姑息這種人？
不滿意的商品當然有退換的權利
但不是吃定服務業有「客人至上」的心態而做出這麼不合理的要求
請告訴大家這麼不要臉的人是誰

可以告訴他,或用書面聲明"保固期"到何時,如因個人人為因素損壞,恕不負責之類的.反之如果他一直來"盧",或以怪異的方法想辦法來換,就告他詐欺.
對付這種人,要有保護自己的方法啊!

好好好好好好~~~~~~~~~
笑ㄛ~
好奧ㄛ!!!!!!!!!!!

太誇張了！
真是奧客
不過我認為...
有奧客
但"奧"專櫃小姐更多ㄧㄝ....
偶爾讓他們嚐嚐這種滋味吧！

圖釘再評論一件事:
一個人如果敢把一件穿了一年的褲子連續兩年拿來換新的,那他絕對敢對外界捏造更過份的故事
消費者和百貨公司之間的關係本來就是不對稱的-----'客尊吾卑'關係
站在我的立場,我並不怕流失這個客人,但我怕他會在外界到處宣揚公司如何如何........
事實上,一件客訴的案件一但弄到消基會,都是對百貨公司形象的一種損傷,更何況還不知道他會如何去捏造事實.......
而這個原因便是為什麼在百貨公司裡會哭會吵的人有糖吃,其實不合理的客訴太多了,如消費者自己的東西在百貨公司的賣場失竊, 硬要求公司要賠償給他,理由是我們的保全沒作好,但通常百貨公司都會賠給他,而這也就是為何奧客越來越多的原因,然而,公共場所沒有人能保證一個人生命及財產的安全
在sogo等日系百貨的想法認為奧客的比例很低,因此,他們不願意為了一個奧客去傷害自己公司的形象,因此造就如此多的無恥之徒
最慘的是一年又快到了,我真的很怕他又拿回換新的

樓管也不會管專櫃小姐的死活
生存的意義不知道是什麼
眼睜睜看小姐被欺負,如果客人去訴怨小姐
樓管搞不好還要調離小姐,而訴怨的內容也是這種不合理的事情.
碰到奧客還不是要廠商全額吸收,百貨公司一點損失都沒有,只怕自己名譽受損,樓管只會跟小姐說~你們的薪水是客人給的要尊重客人,自己的薪水還不是廠商給的...但是誰會尊重專櫃小姐~

其實只要做服務業的多少都會受客人的氣，這個時候公司的立場就很重要了，像我們公司就是凡事都順著客人，有時明明是客人口氣不好，還要我們向客人道歉，有時真的很嘔，可是還是不得不忍氣吞聲，也算是為了五斗米折腰吧！真希望公司有天能良心發現，也還給我們一點基本的尊嚴吧！

sherry1980 我想你是有相關的工作經驗,或者是根本就是個專櫃小姐
我能體驗專櫃小姐的業績壓力及他們的心情
但不是樓管不想保護小姐,而是制度的不許可
一旦事情弄大了,樓管可能會丟掉工作,對我,我無所謂,因為我年輕而且沒有家庭的負擔,但對那些有家庭負的人而言呢
所多無恥之徒,抓住了這一點不惜把自己的快樂轉嫁給其他人,令我深感痛恨