申請每月通話明細需要40元??合理嗎??

今天看了X傳的手機帳單後,一直覺得他們的帳單有問題~
後來就打去X傳的客服中心,請他們從下月起附上通話明細.......
客服人員告訴我,申請通話明細,每月的費用是40元,將按月從帳單裡扣除.....
我個人是覺得這樣很不合理,消費者瞭解自己的消費明細,這本是應有的權利,我不確定對於他們的收費我能否投訴.....因印象中滿早之前曾看過篇報導說消費者申請通話明細是屬應有的權利,通信業者不可向消費者索費,但已找不到該篇報導了......
麻煩請有經驗或懂這方面的人給我點建議好嗎??
如果你們知道其他家通信業者對於這方面的制度,也請提供一下吧!!謝謝!!
(據我所知,X華電信目前每月申請通話明細是不另收費的)
  • 如果沒記錯的話
    目前只是有X華電信的申請明細不收$$
    其他電信業者30~40元左右
  • 我覺得真的很誇張
    要個通話明細都要30-40元的費用
    據說是電腦與印表的費用成本太高
  • 目前只有中華電信申請明細不收費,其他家業者收費好像30∼50元中間不等,中華電信不收費是因為當初只有一家獨大,消費者別無選擇收費相當貴,所以明細的部分他就不收費隨帳單附。其實我覺得明細隨帳單附的確較不好,較無私人保密性,這當然是個人的權利沒有錯,但是我贊成使用者付費。
  • ===浮雲過客====
    其實我本人曾是他們的受害者,去年不是有人告他們重覆計算帳單,後來我也覺得我的電話費不可能這麼貴因為當你收到帳單的那一個月如果很多錢的話,那你下一個月是不是會少講一點點,可是我的金額卻比上一個月還多那是不是不合理,後來打電話到客服中心說我的帳單有沒有可能是重覆入帳,他說已經電腦自動扣掉,我還是堅持要看明細==要連續的月份明細===因為你才可以比對,她卻回答說那要收費,我就很不客氣的說<<好呀!你收費呀!!那如果帳單出來的話有問題你是不是要負責?你還要退我明細的費用,因為我有權利知道你們是不是帳單算錯!!那收費是不是不合理>>後來她也不敢跟我收費...結果帳單真的有算錯!!從那次之後就不用它們的電話了,因為我沒有那麼多時間去對那些帳單...所以呼籲用他們電話的人若覺得自己的電話費莫明的多出很多..要仔細查查

    ps..告訴你們他們如何帳單重覆入帳
    如果是11月份的帳單是(11/15-12/15)那他們12月份的帳單(12/15-1/15)有可能12/13.12/14會再算到一次而且不要小看簡訊哦!!因為我都有找到重覆入帳的狀況...............
  • 唉............我弟就有一次當月簡訊服務的費用高達1千多元,但我弟是那種沒有傳簡訊習慣的人,他一個月頂多傳可能傳個10通左右吧∼
    他去查詢的結果∼他傳的每一通簡訊都被重複記錄了幾百筆∼∼每一通相隔時間都是3∼4秒,真的很誇張∼∼我們跟X傳的服務人員說這根本就不合邏輯∼有人會那麼閒,一整個小時都在傳簡訊,而且是每幾秒就一通,還都是傳到同一個手機號碼∼他們傳輸速度都沒那麼快了,何況還要輸入內容和號碼∼在3∼4秒內哪有可能完成一通簡訊的傳送∼
    對方回答:「這是你們用3310手機的問題,我們無法負責∼」就這樣一句話推掉了全部的責任∼∼當消費者的我們永遠只能當受害者∼∼
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