美容保養不要到葛若莉正義店,服務超差會限制你消費

日前到葛洛莉正義店消費課程,盥洗完畢後該店店長告訴我說因為今天我遲到,所以當天課程我只能消費一樣,
並且指責我說我當時預約沒說要消費兩總課程!
我告訴他說:因為今天下雨路上塞車並且我也是沒吃飯就趕來店裡消費,並且平常工作忙碌約訪不易,若有特地約訪
必會做完該店課程{ps.我的課程只需一個小時}
店長給我的答覆是:因為今天我遲到,會延誤到其他客人所以要縮短我課程的時間!
她還說因為店裡只有兩個美容師人手不夠,但可笑的是,當時在櫃檯還有一位美容師也出來幫腔指責我遲到,
如果很忙招呼客人都沒空了,不是嗎?這個理由及服務態度我不能接受,顯然該店調配人力有明顯的問題,但不該由
消費者去分擔你人力不足吧!
既然叫我預約,去了又說只能做一項,那我幹麻預約,為何限制我消費?你們的預約表在預約假的嗎?
你們的排約表每一個客人的時間都排的那麼緊,遇到狀況一點彈性也沒,你們是服務業嗎?
第一次遇到美容師會逞罰消費者遲到的店家,我又不是你們公司員工.我是花錢的消費者.我是花錢享受
服務,不是花錢受罪!



我的質疑是:
1.這個課程是我一個禮拜前就預約的,當初預約時美容師也沒問我要消費何總課程?為何限制我消費權利?

2.為何不在我一進門時就告訴我,非得浪費我的時間,盥洗完畢後再跟我說,我的時間也是排出來的!

3.當初簽美容契約時,你們有告知 若是約訪美容時間遲到就不能消費的事項嗎?對消費者權利明顯不當!

4.我也是預約的客人!並非當天臨時約訪的客人!況且我的預約時間在前,應以我的美容課程為優先不是嗎?
消費課程本來就是我的權利,你們公司人手不夠那是你們調度的問題,為何反映到消費者消費課程的權利上,顯然違反
<公平交易法>!

勸大家不要去該店家消費,會被氣死!
該店美容師及店長臉真的很臭!





結論:當天我氣到沒消費就走了,