Chanel / 新光三越站前店CHANEL櫃姐態度~氣
因手上有之前新光三越站前店週年慶活動的禮券,想說利用這禮券去買網友們推薦的香奈兒妝前隔離乳,加上本身第
一次去買香奈兒彩妝的東西所以很高興的去購買,結果卻在櫃上受到很不平等的待遇,讓我對這品牌的服務態度超級
失望。話說原本在服務我的1號櫃姐,一開始很熱心的替我服務介紹產品,但由於我還在猶豫要購買那種顏色時,這
時剛好有A客人來找1號櫃姐,那位A客人感覺應是大戶,所以服務我的1號櫃姐馬上就替A客人服務,把我亮在
一旁,等過了快10分鐘才請另一位2號櫃姐幫我服務結帳,當我在等待同時看到3號櫃姐及(含原先幫我服務1號櫃姐)
正在替客人修眉毛,心想覺她們還不錯有替客人服務修眉,於是我就詢問3號櫃姐,是否可以幫忙修眉,3號櫃姐就說
只要有消費就可以幫客人服務,但要我去跟服務我的2號櫃姐請她幫我修,此時2號櫃姐走來將發票及產品交給我,
我就主動跟2號櫃姐提出幫我修眉,2號櫃姐回答可以幫我修但要我自備眉刀,(此時我心裡在OS:一.若基於個人衛生
問題需要客人自備眉刀,這點我可以接受;二.但剛剛在等待時間,明明看到1及3櫃姐主動拿起櫃上的眉刀幫客人服務修
眉,且也沒看見客人主動拿出眉刀)讓我覺得明明都是來消費的客人,為何差別待遇這麼多,只因為我只花$1,700購買產
品,遠遠輸了其他購買5~8千的客人嗎? 且她們竟然也沒給我櫃上專用手提帶或是三越的提帶讓我裝購買的物品(姑且撇開
環保問題),讓我覺受到不平等的待遇.......感覺很差..非常生氣 > <
一次去買香奈兒彩妝的東西所以很高興的去購買,結果卻在櫃上受到很不平等的待遇,讓我對這品牌的服務態度超級
失望。話說原本在服務我的1號櫃姐,一開始很熱心的替我服務介紹產品,但由於我還在猶豫要購買那種顏色時,這
時剛好有A客人來找1號櫃姐,那位A客人感覺應是大戶,所以服務我的1號櫃姐馬上就替A客人服務,把我亮在
一旁,等過了快10分鐘才請另一位2號櫃姐幫我服務結帳,當我在等待同時看到3號櫃姐及(含原先幫我服務1號櫃姐)
正在替客人修眉毛,心想覺她們還不錯有替客人服務修眉,於是我就詢問3號櫃姐,是否可以幫忙修眉,3號櫃姐就說
只要有消費就可以幫客人服務,但要我去跟服務我的2號櫃姐請她幫我修,此時2號櫃姐走來將發票及產品交給我,
我就主動跟2號櫃姐提出幫我修眉,2號櫃姐回答可以幫我修但要我自備眉刀,(此時我心裡在OS:一.若基於個人衛生
問題需要客人自備眉刀,這點我可以接受;二.但剛剛在等待時間,明明看到1及3櫃姐主動拿起櫃上的眉刀幫客人服務修
眉,且也沒看見客人主動拿出眉刀)讓我覺得明明都是來消費的客人,為何差別待遇這麼多,只因為我只花$1,700購買產
品,遠遠輸了其他購買5~8千的客人嗎? 且她們竟然也沒給我櫃上專用手提帶或是三越的提帶讓我裝購買的物品(姑且撇開
環保問題),讓我覺受到不平等的待遇.......感覺很差..非常生氣 > <