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Chanel / 新光三越站前店CHANEL櫃姐態度~氣

因手上有之前新光三越站前店週年慶活動的禮券,想說利用這禮券去買網友們推薦的香奈兒妝前隔離乳,加上本身第

一次去買香奈兒彩妝的東西所以很高興的去購買,結果卻在櫃上受到很不平等的待遇,讓我對這品牌的服務態度超級

失望。話說原本在服務我的1號櫃姐,一開始很熱心的替我服務介紹產品,但由於我還在猶豫要購買那種顏色時,這

時剛好有A客人來找1號櫃姐,那位A客人感覺應是大戶,所以服務我的1號櫃姐馬上就替A客人服務,把我亮在

一旁,等過了快10分鐘才請另一位2號櫃姐幫我服務結帳,當我在等待同時看到3號櫃姐及(含原先幫我服務1號櫃姐)

正在替客人修眉毛,心想覺她們還不錯有替客人服務修眉,於是我就詢問3號櫃姐,是否可以幫忙修眉,3號櫃姐就說

只要有消費就可以幫客人服務,但要我去跟服務我的2號櫃姐請她幫我修,此時2號櫃姐走來將發票及產品交給我,

我就主動跟2號櫃姐提出幫我修眉,2號櫃姐回答可以幫我修但要我自備眉刀,(此時我心裡在OS:一.若基於個人衛生

問題需要客人自備眉刀,這點我可以接受;二.但剛剛在等待時間,明明看到1及3櫃姐主動拿起櫃上的眉刀幫客人服務修

眉,且也沒看見客人主動拿出眉刀)讓我覺得明明都是來消費的客人,為何差別待遇這麼多,只因為我只花$1,700購買產

品,遠遠輸了其他購買5~8千的客人嗎? 且她們竟然也沒給我櫃上專用手提帶或是三越的提帶讓我裝購買的物品(姑且撇開

環保問題),讓我覺受到不平等的待遇.......感覺很差..非常生氣 > <
  • 除非你是該品牌的愛用者...
    不然下次就換別的櫃吧...
    話說去年週慶...我去SOGO的JS...只買了個圓形盤腮紅...NT1300那個...
    因為我另外一個朋友一值考慮要不要買其他樣東西...
    結果服務我的櫃姐...
    就很大聲的問說:你那朋友是到底要不要買...?
    當時我很沒注意聽...
    是我另外一個朋友B聽到的....(是A朋友在考慮...我們是三人行)....
    什麼鳥態度......
    重點是買腮紅也沒給我她們JS的袋子...給的還是SOGO袋...

    明年打算去買CDP故意繞去JS櫃....



  • 總是有這種勢力眼的櫃姐

    別氣了

    態度不好  就換一家  

    一定可以選到適合自己的產品   因為別人推薦的  也未必適合自己
  • 尊重別人就是莊嚴自己 . 這樣的服務態度,會讓人反彈 ,    有一天,  一定也會給自己帶來難堪 .


    有問題的是她, 不是你  .  別氣了喔     ~


    就想說, 若是萬一和那些人共用眉刀,有人有肝炎或是其他傳染病, 不是增加自己的危險嗎?


    還好你沒用它呢~
  • 其實妳可以向新光三越或CHANEL總公司反應!!

  • 會不會那兩個客人是常客
    所以把修眉刀都放在櫃上
    因為我知道好像很多櫃都是會要求自備眉刀
    有些還可以寄放在櫃上ㄛ

  • 本來以為是個人問題, 原來其他櫃姐也這樣, 真是XXX
    一定要跟新光三越 & CHANNEL 反應
  • 嗯~那我算幸運喔~!
    前後向兩位小香櫃姐交關,一位曉璇(新竹大遠百),另一位婉容(新竹三越)
    都是在週年慶時接觸,仍很有耐心為你試用產品,很忙卻不馬虎喔~
    更優的是給試用品十分大方,對我好到不買都不好意思了~!


  • 這個~~~~~~我覺得小香的很多櫃姐都是這樣
    很勢利~我遇到的都是覺得你要花上上萬的才是大咖
    只有一兩個不會而已~可是很奇怪
    那一兩個如果我下次再去消費時只有兩三千
    討個小試用就又心不甘情不願= =
  • 我自己本身也是櫃姐,我也有同感,國際精品的櫃姐有些比較高姿態,好像賣精品很了不起,

    之前去天母sogo 1F看精品包包服務我的是店長,我跟他說我在網站上看到一款包包,

    他就問我在哪看到,我說我在奇摩看到,他就一副很高傲的說: 如果你不是在我們家官網看到的都不準,要看請到我們家網站上面看,外面什麼網站都是假的。

    我心想; 這店長未免太跩了點。後來我看中一款喜歡的包包,我想拿起來看看,他竟然說不能摸,但是旁邊剛好有一對情侶拿起包包轉阿轉的看,我整個火都上來了,本來想客訴,後來想想她是店長客訴他好像也不能把她怎樣...我到現在記憶猶新,還記得她的名字,身為店長都這樣了,要怎麼把員工教得好呢?
  • 如果是我的話...
    我可能會故意問他們,那位客人也是自帶修眉刀嗎?
    如果他們態度不友善,你可以客訴她或和樓管說...

    還好我去的是sogo...態度都蠻好的!
  • 好糟糕的貴姐唷..
    可以打到他們的客服去客訴.....
    叫他們別那樣 其他客人就不是人..
    第一次買不服務好點..
    誰會想在去
  • super-Q的話:
    我那天也在站前chanel被一個胖子櫃姐氣到
    站前的胖子櫃姐....很明顯....以後千萬別靠近她
    ∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
    哈哈!說不定胖子櫃姐因為太胖所以蹲不下去幫你確認呀∼∼∼這樣想一想有沒有好過一點?

    關於香奈兒的專櫃,說實在話的,就算買五千八千也不算是大戶的。
    我想面對香奈兒的重點在於你的氣勢夠不夠強?
    如果我要去香奈兒,但只打算買一樣產品,那麼我會手提SISLEY的紙袋,讓櫃姐知道除非你把我服務的很好,否則我不會輕易移情別戀的!

    話說,我有三十多盒香奈兒的眼影盤!!!敗家女一枚!
  • 我個人是覺得新光三越a4 的香奈兒櫃姐都還不錯

    a8的就不怎麼樣
  • 現在都是以服務顧客至上掛帥
    碰到態度不好的櫃姐有人是選擇去客訴的

  • 客訴是否 100% 有效呢   還是只是暫時性

    如果櫃姐是要看買多    才會對客人好一點   那大概也做不久

    因為她不懂得什麼是積少成多

    還有  我們必需要有個氣勢  就是  不是一定要買妳這家的產品 
  • super~Q
    ...
    我之前曾經打電話到櫃上尋問商品(指甲油)

    本來想要請櫃姐留貨

    但櫃姐說好...但要我說那天可以去拿一定要來喔!要不會她會怎樣...

    我就笑著說我一定會去並問了對方的名字及那天對方有沒有上班及班別

    櫃姐說若沒有碰到她會交待給其它的小姐

    我也是討厭被櫃姐冰的人所以我都會打電話確認完

    覺得對方不錯

    到櫃上找幫我電話服務的人

    一來不會被冰.  二來有時還會拿到試用包

    我認識的專櫃小姐都是這樣認來的且都很不錯喔!

    被冰過的都是臨時到不曾去過或是沒有說過話的

    (因為我去百貨公司都有時都穿的很隨興..>///<)


    話說有一次我請別櫃的櫃姐幫我到香奈兒留貨
    結果去拿時我可愛的櫃姐還帶我去拿
    (因為我又穿的很隨興...)

    結果小香的櫃姐對我超好的說^________^





  • 帶自己的眉刀去是很正常的
    要我用她們櫃台大家共用的
    我才不要勒
    妳沒用是正確的
    各個專櫃都有修眉的服務
    找到真正會修的才比較重要吧
  • &amp;nbsp;我朋友最近在市政府附近某百貨公司(門口有8)逛街,買了衣物,食物等等,後來到一樓海洋拉那對面,某C牌化妝品專櫃購物,當時因化妝品專櫃小姐,和30多歲男人和小孩玩耍.大聲聊天.(沒看到那個男人的太太),我朋友買好轉身要走時,突然那男人全身用力的,撞到我朋友的背部脊椎和屁股,我朋友當場大叫,好痛好痛.直接離開現場.都沒有任何人向我朋友道歉.專櫃小姐和那男人還在笑,後來我朋友有到服務台申訴,客服有幫我朋友退貨,(因為受傷不想買了),當時樓管沒說什麼,只看著我朋友.&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; 我朋友回家後脊椎和背部,真的好痛,好痛.都睡不著,坐下來或是彎腰,只要任何動作有動到背部,就會很痛.&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; 第二天又有打電話給客服,客服說向專櫃小姐調查的結果,那男人是VIP, 我朋友不是.我朋友只是在鬧情緒.&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; 但是後來過幾天,專櫃小姐和客服留一張紙給我朋友,叫我朋友去拿,內容是說,我朋友受傷時,全體專櫃小姐,樓管,那男人,男人小孩,和男人的太太,全部列隊出來,向我朋友再三鞠躬道歉.還說我朋友根本沒受傷.很健壯.反而是那男人撞到我朋友背部,受到很大的驚嚇.&lt;br /&gt; 完全和事實不符.(我朋友是穿大衣,受傷是在內部)&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; 我朋友要求看監視器以及當天申訴證明都被拒絕.現在全成我朋友不對.&lt;br /&gt; 現在我們知道了,若有這種事發生,當場要打110報警.不要相信客服以及樓管會公正處理事情了.&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; &amp;nbsp;對付這個牌子,用媒體才有用.&lt;br /&gt; &lt;br type=&quot;_moz&quot; /&gt;
  • 要是我一定很生氣 就罵回去&lt;br /&gt; 這麼勢力眼 以後一定不會有什麼出息&lt;br /&gt; 每次我們幾個高中女生穿著制服去逛&lt;br /&gt; 櫃姐一定看都不看一眼&lt;br /&gt; 這種感覺非常令人作嘔
  • 如果是我遇到這樣的情形啊!!&lt;br /&gt; 我一定會打電話到他們總公司客訴!!&lt;br /&gt; 因為沒必要跟這樣的櫃姐客氣!!&lt;br /&gt; 我本身也是要管理自家品牌的櫃姐!!&lt;br /&gt; 我都很要求自家的櫃姐態度跟禮貌!!&lt;br /&gt; 我都會跟他們說不要讓我接到客訴電話............&lt;br /&gt; 因為我接到客訴電話代表你們可能不尊重自己!!&lt;br /&gt; 妳都不尊重你們自己了,我更沒必要尊重你們!!&lt;br /&gt; 其實很多有名的大品牌的櫃姐櫃男都會有這樣不好的習慣!!&lt;br /&gt; 我也遇到過,不說哪一個保養品牌!!&lt;br /&gt; 我很不巧的剛好認識那個櫃的台灣區經理....&lt;br /&gt; 之後跟他們經理閒聊的時候說到他們櫃姐的問題!!&lt;br /&gt; 他就說哪個地區哪一間的櫃呢?&lt;br /&gt; 我沒跟他說因為想到人家只是討口飯吃!!&lt;br /&gt; 所以就只跟他說哪一個櫃而已!!&lt;br /&gt; 沒有說是哪一位態度不好的櫃姐!!&lt;br /&gt; 想說看他們經理有沒有處理!!&lt;br /&gt; 我就叫我朋友再去看看那個櫃的櫃姐看看態度是否有改善!!&lt;br /&gt; 結果真的有360度的大轉變...........&lt;br /&gt; 所以真的消費者有時候買東西是看心情的!!&lt;br /&gt; 遇到態度不好櫃姐,心情更差怎麼會想買呢....&lt;br /&gt; 所以有遇到這樣瞧不起人或是態度非常不好服務人員!!&lt;br /&gt; 千萬不用客氣直接打電話客訴而且請他們一定要處理!!&lt;br /&gt; 正常這樣說的話我們都會有所處理或是動作!!&lt;br /&gt; 因為說白一點消費者是我們的衣食父母......&lt;br /&gt; 還是祝你早點氣消,不要再遇到這樣的爛事^^&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; &lt;br /&gt; 317最接近神的工作!!
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