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週年慶 / 信義新天地~DM不實廣告!!

昨天(22日)下班衝去A11要買週年慶百優精純組75ML加大,2520元特惠組。
結果一臨櫃小姐馬上說,不好意思賣完囉!
我疑惑地跟小姐說那DM上不是明明寫著"10/22-23 經典無限量 保証買的到" 嗎?
它還回我說沒有喔,那是有數量限制的,現在已經賣完了。
不死心的我,直接拿出DM詢問。
結果小姐就轉頭跟其他櫃姐小聲討論完後便拿出商品幫我結帳了。

結帳中,我問小姐:
你們是不是很多櫃姊都不知道DM上有印這個活動阿,
怎麼之前我撥電話詢問時,小姐也是回答說有數量限制?

櫃姊回答說:
沒有啦,其實是支援的小姐搞不清楚狀況,
(阿剛剛,跟我說賣完的明明就是他自己阿)
不過,若是有客人像你一樣知道這訊息,有人complain的話
我們就一定要生出來給客戶阿...............%$#%$#
(無言~~~)
這時,分別又來了兩位客戶要問同一組商品,
小姐就依然回答他們......"賣完了"!!!!!
客戶摸摸鼻仔走人
(難道真的是會吵的有糖吃?!!)

DM上明明斗大的標題寫著"10/22-23 經典無限量 保証買的到"
就算真的現場備貨已經沒有了,那依照DM上寫的保證
至少應該是讓客戶可以買的到,只是可能過陣子再拿貨而已吧??
這樣不算是不實的廣告嗎?
而且還在報上廣為宣傳說他們這次是創舉,舉辦這活動?!!!
這算欺騙消費者吧

同樣的狀況也發生在我同事的朋友身上
它也是昨天(22)要去A9買雅詩蘭黛的特惠組,
也是屬於"10/22-23 經典無限量 保証買的到"的商品之ㄧ
A9的櫃姊也是跟他說,他們其實是有限數量的,超過40組就沒有囉。

這是什麼一個狀況?
不實廣告!!!
所以也告訴我們一件事,大家不要默默當冤大頭
真的是會吵的有糖吃!!
  • 要是我聽到"賣完了"     
    我一定也是那種摸摸鼻子走人的客人,唉!

    這次週年慶我還沒買半樣東西(還在撐)
    有時想想專櫃的東西也不一定就好用
    只是覺得買到特惠組會讓人感到很高興而已
    其實還是可以找到替代的保養品的
  • 很有可能是櫃姐自己收刮了
    自己便宜買~
    等週年慶過後他可以把價錢抬高賣人
  • 我也是昨天下班後去信義新天地A8館,要買百優精純乳霜2520元特惠組,是還有貨,但特惠組中的贈品少了一樣(美白精華液10ml),櫃姐也是說賣完就沒了,我就拿出DM指著說"DM上有送這一瓶,不是保證買的到嗎?"結果櫃姐才拿一些試用品送我,版主說的沒錯,千萬要據理力爭,不然就向百貨公司客訴。
  • lonelysky
    lonelysky
    我也是幫朋友買這一組, A8小姐是說乳霜還有, 但是贈品裡頭的緊實精華液10ml沒有了
    後來我去A4, 小姐說精華液改成一片面膜, 我自己覺得10ml蠻多的, 應該比較有價值
    但是我朋友要的是乳霜, 她覺得沒關係, 所以我還是買了

    Origins 的漫步在雲端也沒了, 不過至少可以先付錢, 11月底拿貨, 不是丟一句沒了就算了
  • 真是有點誇張.....難道買東西還要帶著DM去比對嗎?

    消費者真的有時要做點功課要不然很容易吃虧.......

  • 真的是這樣耶~我昨天下班後,跑到A8雅詩蘭黛,也一樣說今天的買完了,跑到A4館也一樣,說沒有了,我還不死心的問不是一定買的到嗎? 櫃姐卻回我去別館買吧!!這裡沒了,好想叫樓管下來,問看看他們是怎樣,為什麼跟DM上說的不一樣><
    把消費者當笨蛋嗎

  • 其實整件事真的教我們消費者一件事
    1. 具理力爭---10/22-23 經典無限量 保証買的到----若沒買到就構成詐欺----直接跟櫃姐說

    麻煩寫一張已缺貨是要向消基費申訴     因為是在時間內來買卻買不到

    或許如此  沒有的也會變有

    -----------------------------------------------

    不過若以我的情況來看    說實在的櫃姐跟我說沒有我就會算了

    不買這家產品還有別家  除非是非常想要

    不然買不到我也會走人  再去買其它的   因為我不會只單獨用一家產品


    下一次我也會好好研究DM內容,稿不好我現在拿的一些贈品說不定也不一樣喔

    ---------------------------------------------------

    台灣得法律在保護懂法律的人

    同樣的懂得消費權益才能保障自己的消費權益
  • 1. 這是不實廣告
    2. 我經過今年的週年慶深深感覺, 是我們自己慣壞了這些品牌和櫃姐...

    太可惡了
  • 靠...看到妳們講的 我才想到

    我想買MUF的雙效水粉霜+保濕粉底液的組合

    DM上面也沒說有限量,結果我昨天去買實 櫃姐
    居然叫我去南西買 因為他們已經賣完了...

    我當時真的就只是傻傻的很失望的 改去買MAC的小臉組合耶

    我完全忘記他沒有限量的這回事...

    可能是我昨天要買的東西太多了吧 我足足花了五個半小時才把我的東西買齊

    而且我是有做足功課才去的...

     

  • 我也有話要說....
    最近熱衷精油產品...看中一款水氧機....於是趁信義三越週年慶衝到伊※詩....
    價格2999....
    小氣敗家的我已經在別櫃買了不少....怕老公收到帳單會氣昏.....
    於是我靈機一動要店員直接刷3000....嘿嘿...自以為聰明....
    想說滿3000可以分3期.....反正不差那1塊錢啦....

    我以為可以速戰速決(因為做過功課了)...
    店員還沒講完功能什麼的....我就把卡片塞給他.....拿筆準備簽字走人...

    但是店員拿出DM遊說我加入會員...只要10000又可以加贈○◎※●.....《我心很急沒在聽》....
    又說不然5000好了....現在妳只差2000....就可以送◎○●......不然很可惜什麼的....
    聽的我坐立不安.....我趕時間哪....

    最後我堅決說不......店員只好擺著臉去結帳.....
    前後佔用我至少20分鐘.....

    回家後整理東西才發現....
    它家的DM裡寫著【消費滿額贈3000即贈好禮二選一】....
    還有附圖片....不就是剛剛店員一直推銷...可以多送我幾組的滿額贈嗎....

    哈!我什麼贈品也沒拿到

    真的很不喜歡這類自私的店員....只想到業績....

    說真的...贈品我不一定用的到...
    可是那是消費者的權益....店員必須告知...
    他花好多時間推銷客人買東西...可是卻沒有顧及客人的感受....

    嗯~等一下來去打電話抗議一下好了....
  • 10/22~10/23的無限量供應活動
    這是今年新光三越的獨家活動,而且新聞、報紙媒體都把這項消息告知觀眾
    況且DM上也有清清楚楚的印出來...

    若是我遇到了這個情況,我一定會問...不會悶不吭聲的走人
    或許~~這活動內容不是廠商的提案,但既然是新光三越做出來的獨家活動,那新光一定和廠商談妥了
    而廠商也一定同意這麼做,才會把商品列印在DM上,
    怎麼櫃姐還會有限量這種說法呢?!
    若我沒做功課,沒注意DM內容,我可能就真的呆呆的走人了
    但現在我很清楚這項活動內容,所以她的這種說法我不能接受~~
    如果櫃姐還是堅持已售完~~
    那我會到服務台、甚至找樓管申訴,要求給答案...
    再不行...去水果報投訴吧!
    這種廣告不實、欺騙消費者的作法,水果報會很樂意幫你討公道的
    必竟~~在此週年慶的時刻,這種報導內容很有吸引力的....

    自己的權益需要自己維護...
    這年代...真的是會吵的小孩有糖吃...
  • 看~~就連聯合報今天10/23的新聞都有寫
    大家快去爭取吧!
    ==============================================================================

    聯合報╱記者顏甫珉╱台北報導 2009.10.23 03:12 am

    百貨周年慶第二波五間百貨昨天開跑,吸引卅多萬人排隊血拚,創造八億五千萬業績,至少賣出卅萬化妝品特惠組。

    僅新光三越信義新天地昨天便湧進廿萬人,單日業績破五億二千萬,贈獎處一度近千人排隊,造成周邊大塞車。

    遠百寶慶店創下周年慶首日成長四成。近乎瘋狂的買氣,讓某精品外籍主管驚嘆:「台灣民眾太愛周年慶了」。

    今年周年慶創下不少紀錄,如SOGO天母店、大葉高島屋、新光三越南西店、信義新天地、遠百新竹店與漢神巨蛋等多家百貨,在首日都創下開館以來業績新高。

    面對金融風暴後第一個周年慶,業者原本評估有去年水平就不錯了,沒想到買氣衝天,業者個個意外,「買氣竟然比景氣佳時更好」。

    新光三越信義店首度祭出史無前例的十三品牌明星商品特惠組「無限量供應」,昨日賣出二萬五千餘組,來店禮隨手杯也臨時從七千份加碼到二萬份。化妝品特惠組也從去年的七十萬提高到百萬組,昨天就賣掉廿萬組,超過十個化妝品牌單日業績破千萬。

    http://udn.com/NEWS/FASHION/FASS11/5209903.shtml
  • 她是誰
    她是誰

    我的話會算了
    反正不差妳這家

    當然我知道我這種心態不好啦
    只會把業者慣壞
    不過之前我也曾拿著DM去買
    結果對方也是說沒了
    我也懶得再多說啥

    多年前曾為了買某樣東西
    結果跟業者抗議時還被拍到
    連同事都說有在電視上看到
    當時真的覺得蠻不爽的
    雖然是說消費者的權利
    但被報導成好像是靠吵來的
    而不是業者自己要檢討

    每年每年都要上演這種戲碼
    久了我也不再隨之起舞

  • 對阿,我是前一天A11的櫃姐就在電話中跟我說沒有無限量喔,XX組賣買完就沒有囉
    而且還把錯推給新光三越,說是dm印錯。

    很多水水都說這些櫃姐都是被寵出來的,我也是這樣覺得
    自以為沒差你一個消費者~~
    雖然我要買的特惠組可能未來在sogo也可以買的到,也沒差。
    但是就是唾棄他們的作法。
    若是真的摸摸鼻仔算了,我覺得真的才是讓他們以為都可以這樣對待消費者。

    尤其,新光三越信義這次就是在各大媒體都強調他們是獨家創舉
    主打~~保証買的到,無限量~的行銷話術,
    但是偏偏事實又不是這樣,真的很讓人瞧不起!!!

    為什麼台灣的客服就只能做到這個樣子呢?!!

    TO 可憐的消費者
    我同事的朋友第一天下午去A9的ESTEE LAUDER ,也是跟他說只有40組限量
    沒有無限量。
    而且超過40組登記的,就連等都沒得的等,就是沒有了。(態度還超差的)
    後來第二天我同事再打去信義客服保怨此事,她們才改口說所有保證買的到的特惠組
    已經都追加數量了,現在都可以買的到,只是不一定有現貨可以拿
    (我覺得至少這樣才是合理可接受的方式)

    可是我同事朋友回頭再撥A9 ESTEE LAUDER ,他們仍然堅持他們沒有了,
    要的話去信義其他館登記(很差的回覆...)


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