嗚....我的新Gucci包....

請問一下呦!
我剛買的類似扁水筒型Gucci包,的, 還不到10天耶...頂邊卻出現不平甚至凹陷的感覺, 因為是布面的, 袋身也有不平整的狀況, 這樣是正常嗎? 收據上說明14天內可以退換貨一次, 但使用過不算, 那我還可能換一個較正常的嗎?
And如果可, 那防塵套也要一起帶去嗎? 有點懶...想直接背去問說....