服務態度差==漢神成功店植村秀

怎麼去漢神參加預購會都是受氣回來。
預購會不是是會了會員才辦的嗎？？
剛逛了一下看到參加預購會幾乎都受氣（不管是北。中。南）真想叫百貨公司主管來看看這此版頁

漢神是高雄最後一檔週年慶.獨家商品比別家豐富.但櫃姐態度是最差的.一付看人低的樣子.

阪急植村秀櫃長"雅貞"不錯.且每月定期舉辦護膚活動.邀請客人回櫃體驗.只是今年週年慶也被它家氣到.那有預購會第二天通版的二組贈品缺貨.還換贈品..預購會不就是要原來的東西嗎??不然為何要預購呢??

漢神巨蛋今年預購會的第一天有些獨家商品未到貨.開欠單.產品不齊全.幹麻辦預購呢??

新光有位小姐不錯.可惜離職了.

唉~~有沒有南部植村秀的愛用者能提供服務較佳的櫃姐呢??

有同感~
沒到貨辦什麼預購會.
要不態度也要好一點.

真的有同感~今天VIP頁去買~他也是百個臭臉~

老娘花錢還要受氣~當場就客訴.....櫃姐臉都綠了...

to:討厭植村秀櫃姐

被客訴的小姐是不是鼻子怪怪的那位.她的態度很糟.
去年被她唬弄.今年又一個樣...

TO:葡萄

對對對!!就是他~他的態度真的很差!!

而且他的鼻子做的超失敗....我姐姐認識她~~

我姐跟我說~他的鼻子是龍鼻失敗的...

真是態度惡劣的櫃姐!!

她整個態度超隨便又愛理不理~沒買你家東西其實不匯怎樣~因為高雄也不是只有漢神再賣質村秀阿!!

12/4周年慶開打那天有去

櫃上人不多

結帳要小等

我在旁邊等

準備幫我結帳的櫃姐(跟我站外面)

跟裡面2個聊天聊的超起勁

而且問一下滿額送的限制也愛理不理

明明有2500的門檻

回答我最低門檻要7500

爛到爆˙˙˙˙

JILL  STURT的櫃姐就超好

他們人很多˙我挑粉餅

請他說我不用試了˙幫我拿粉底液一樣的色號就好

他還堅持幫我試˙說比較好

站在旁邊等結帳他家櫃姐還不停有人問

有人幫您服務嗎

歐~~就感心

To  葡萄&各位植村秀愛好者

今年的確有購滿7500財能買發燒組這項規定
剛好我今年和小姑一起買符合了規定
所以才參加預購會(前兩年是想參加買個一組都不行@@)

有些發燒組我想多買
小姐也告訴我她無法答應多給
除非我最後一天去
如果有會員放棄不要的
她才有辦法挪給我購買
所以我也是12/1才去購買的(預購會日期是11/29~12/1)
我想她通知妳12/1取貨應該就是像我的情形一樣
想要多買期他組合    勢必要等其他會員放棄某些組合
應該不是故意為難妳啦

兌換會員禮的事情我也問過小姐了
她說因為漢神忙週年慶活動且11/29~12/1都在忙預購會
12/2要把所有貨品從倉庫搬運到櫃上
真的忙翻了   
所以無法幫忙兌換會員禮(牽扯到清點貨品問題)
因為我自己也親眼看到了她們忙碌的狀況
所以我接受了她的解釋
我知道植村秀小姐態度很冷(我領教過了)
不過至少這次小姐對我的問題都有問必答
且解釋原因給我聽
讓我可以接受
所以我不至於不高興
而且我服務我的小姐
正巧就是被妳們認為態度很差的小姐
我想了想，雖然我沒必要幫她說好話
但是就我自己遇過的狀況
我還是跟大家說一下
12/1晚上我在預購會待到10點半左右
每一家小姐都在搬運貨品
清點數量是否正確
這是預購會部分
隔天因為我有些東西要搬回家
所以又去漢神
每一櫃的小姐都在當廉價搬運工
真的很忙
12/3VIP  DAY一樓人還是多的不得了
我光等結帳也真的等到爆
所以連續幾天下來我看到小姐每個都是忙到翻
我就多少可以體諒一下

當然啦
她們身處服務業    自然抗壓性要夠
要能夠忍受極度忙碌
還不能夠把自己的疲累顯現在臉上(這是專業)
但是當大家看多了
將心比心      或許就不會這麼生氣了

我自己也是消費者
希望得到最好的服務
不過更希望大家有良好的互動
如果態度不好我會直接指明
希望小姐改善
或是直接找櫃長反應，表明如果再不改善就會直接找樓管
這樣小姐一定會特別注意的

其實不僅是植村秀
很多櫃的小姐其實都有這樣的情形
只是剛好植村秀真的比較.....冷了點
不過我一年就買這麼一次
其他時間    不會想接觸專櫃的啦

to:祈祈
去年未週年慶時購買產品是"那位櫃姐"服務我的.她同意我將贈品袋子換成小瓶卸妝油,請我改天去拿東西,去了她又推說預購會再給.預購會去拿.她又說:有幫我準備東西.但將東西收到倉庫.沒法馬上給我.請我改天再拿...
當時我反應.到底要我跑幾次.且我沒那麼多時間可以來來去去.且服務業不是講求信用嗎??好像在捉弄我的感覺.
當時我請她一定要將東西給我(就算所拿到的容量比預期的少也沒關係.)她說我為難她...她會被其它櫃姐罵..
她才不情願拿幾小瓶給我...這是她服務客人的態度嗎??

今年打電話問預購的事情.別櫃姐說:我已在阪急消費了.還會再去買嗎??後來我到櫃上問櫃姐:購買獨家商品(如果消費不及7500,那我成為白金會員做啥???).她才同意讓我買.且我先付現給她.她請我12月1日再去取貨.

12月1日我請家人拿貨時.想說順道換12月白金禮."那位"櫃姐居然叫我回原櫃換.且說:現在週年慶時間無法兌換.試問漢神不是12月4日才週年慶嗎???

關於兌換禮的事.她完全沒解釋~~所以我才會生氣~~我氣她亂講話~~總之~~漢神植村秀櫃姐真的很糟~~糟到不行~~
如果要買植村秀可去阪急.櫃姐都不錯.

我記得妳提醒過我
說妳買東西後拿到的和原先不同
所以當初我去植村秀櫃上的時候
我有告訴這櫃姐，如果特惠組內容物有更動請事先告知
否則我不接受任何解釋    且會客訴
因此她有告訴我有某一組內容物有更動過
且這次我買的其中一組也有3瓶50ml的潔顏油
分別為綠茶、淨白、櫻花，但因為其他數量不夠
公司改成全部都是淨白
她特地告訴我      還說如果我不願意
可以幫我換成8ml的把容量補到齊
所以我才覺得至少她這次幫我處理的還算不錯

還有，當初我去櫃上詢問
完全沒有人要理我
只有她走過來幫我做解釋
所以.....或者只能說我算運氣好吧？

我12/2號去漢神也問她白金會員禮兌換的事情
她也一樣告訴我因為漢神週年慶的緣故
所以無法兌換
建議我到其他沒有週年慶的櫃點兌換
因為等漢神週年慶結束就已經超過12月了

漢神週年慶雖是12/4開始
但其實應該是從12/3開跑
還有VIP  DAY一天要做

我只是覺得    從和她的應對看來
即使她都有解釋給我聽
但是不會很熱絡    也不會主動說明
就是我問她答      和其他櫃的櫃姐不一樣
他們家其他的小姐大概也都差不多這種型
我先生也覺得他們滿冷的(還補了一句，尤其又是一身黑)
若說要改進    真的所有小姐態度都要修正一番
有時候應對進退之間的拿捏也很重要
她們就是不會    很奇怪耶

我也不喜歡漢神植村秀櫃姐~態度超差的~買小東西態度更差~

基本上我也很少買他們家的東西~之前是用他們家的睫毛膏和化妝棉~也買過刷具和清潔液~後來也都換掉了~

週年慶態度更是差到不行~他們第一擋都作200送20~
只要小東西就會買不到~像有一次去買刷具清潔液~
我問時~櫃姐就說賣完了~我故意逛了一圈他們專櫃~
過一下又來問另一個~也說沒了~重點是~他們連看都沒看就說賣完了..我故意逛了一圈~就是因為我有看到在櫃上最邊邊有放~結果..問了二個都說賣完了...

上個月還沒週年慶~我跑去買迷你的蜜粉盒~想說只要買這小東西~不需要等週年慶~
因為那天去就為了要買那個~所以請朋友在外面等我~
我只拿了皮夾就進去買了~小姐結完帳就直接發票和蜜粉盒就拿給我..連個袋子裝都沒~也沒問我要不要袋子..

雖然只是小東西~就算不用專櫃的袋子~至少用個小袋子幫我裝一下~如果我還要逛~拿著那東西好逛嗎？...

其實很多專櫃都這樣~買小東西都不愛給袋子裝~
背大包包去更不想給你~我也遇過還直接就跟你說~
你包包大~放包包就好了吼~不用袋子裝了吧！...
或是..要不要跟你其他東西裝一起就好~

說真的..袋子對他們來說很重要嗎？我也不一定要袋子啦~但..我消費買東西~你給我一個袋子有很難嗎？

很多品牌都這樣~當然有的專櫃還是很好~

拒買這個牌子就好了.服務業就是有百樣人．

多年前在2個不同百貨的蘭蔻專櫃.分別遇到2個狗眼看人低的櫃員.看我ㄧ身輕便打扮就理都不理我.坐在椅子上大方的講電話聊天.靠櫃超過8分鐘了還是這樣.誰說櫃員沒客人靠櫃就不准坐著？

從此這個牌子失去了一個每次出手都以萬為單位的客人．我至少拒買超過６年了．

今年漢神我根本沒走進去．

漢神態度好像普遍不好~

不只是高雄大百貨而且,只是植村秀說是以彩�為專業,但小姐素質還真是讓人質疑;
之前我有一個朋友因為"公司營運不週.連同製造廠都有問題倒置積欠員工薪水和倒閉";
後來不知怎麼輾轉到植村秀去!!!說是公司注重專業要上台北受訓一個月才能正常上專櫃上班;結果才去台北受訓不到一星期唷!!!~~~就上櫃上去上班.....難怪素質會不太好耶!!!!.

我覺得漢神因為生意好,
所以很多櫃的櫃姐態度都很差,
我上次去BB的櫃也是啊
櫃姐的態度也是差到不行=  =
本來想買週年慶限量商品的,
看到他的態度一整個打消念頭,
省了一筆,
哈哈,

我這次就有去參加植村秀的預購會
可是我並不會覺得態度不好耶.
你們說的會不會是櫃長呢.
她的臉真的臭臭的沒錯啦

反正都認為說我們是最後一波阿.獨家超多的.你不買別人搶著要買的說.還有去年週年慶前幾天.要跟櫃姐拿週年慶獨家產品的DM.我沒注意到內容.因為我幫朋友要的.拿DM給我朋友後.我朋友說這不市全省通路的嗎!我覺得好過份ㄟ.以為什麼獨家最多就這樣阿.真是氣.

明明日系櫃.為什麼FANCL比這家熱心多了.且價格都不高.卻服務態度卻是很好.FANCL的小姐怕站在外面的客人等太久.都出來服務.都會問有小姐幫您服務了嗎.真貼心.可能價格愈高的產品與服務品質不符正比吧