寶雅 / 草屯的寶雅真的很糟糕~~
如題~真的"狠害"(台)~
服務人員超不專業,一點都不進入狀況~顯然教育訓練一點都不足~
話說兩個禮拜前我去買東西,結果結帳時某位小姐跟我說可以辦寶雅聯名白金卡,這樣可以有刷卡禮6000點的紅利點數,只要首刷滿199就行,而且三個月內刷滿五筆不限額,還有玉山點數4000點和寶雅禮券200元。
那我跟她說可是我已經有寶雅卡了耶~她還說沒關係,升級的一樣有唷~我還再三確定真的有6千點嗎?有說是的,鼓勵我馬上填單,那這麼好康我當然說好,二話不說就寫。
結果前幾天我收到卡片,剛好也缺東西就去寶雅刷了新卡,結果要換6千點,另一位小姐說要有某張兌換卡才行,那張兌換卡是隨信用卡付過來的,我說沒有阿~她說一定有,叫我在確定看看,結果真的沒有。
後來我又打電話再問他們,這次又是另一位小姐接的,她的說法是:這張卡會在你刷卡幾天後才寄給你唷~
那我就想說,那就等吧!結果今天收到新的DM,它上面寫說首刷禮只要憑簽帳單即可兌換,我又打電話去草屯寶雅問,這時又是另一位小姐,她說:首刷禮,這個要有兌換券才行,後來我跟她說DM上面寫說憑簽單就可以呀~她馬上改口說,這個我不太清楚耶~不然我再幫你轉接~
後來又是另一位小姐,她的說法:抱歉唷~你是升級的所以沒有首刷禮,那我就跟她說你們叫我在辦卡的小姐說升級的也有,結果她就一句:那位小姐可能比較沒經驗不清楚,所以搞錯啦!
媽的~~就這樣,首刷禮沒有啦~白辦卡啦~問題是草屯寶雅真的很爛~每個員工啥都沒搞清楚就亂回答你一通,等出問題就推給另一位,然後就說一句搞錯啦~抱歉~就這樣~
也不知道當初那位小姐是為了要賺辦卡費所以隨便唬爛,還是草屯寶雅教育訓練超爛,每個員工對於規定的事情一問三不知,然後亂給你回答。
反正~如果你以前已經有辦寶雅卡的人,現在有人跟你說升級白金卡還是可以有首刷禮,別被騙了~~並沒有~~
服務人員超不專業,一點都不進入狀況~顯然教育訓練一點都不足~
話說兩個禮拜前我去買東西,結果結帳時某位小姐跟我說可以辦寶雅聯名白金卡,這樣可以有刷卡禮6000點的紅利點數,只要首刷滿199就行,而且三個月內刷滿五筆不限額,還有玉山點數4000點和寶雅禮券200元。
那我跟她說可是我已經有寶雅卡了耶~她還說沒關係,升級的一樣有唷~我還再三確定真的有6千點嗎?有說是的,鼓勵我馬上填單,那這麼好康我當然說好,二話不說就寫。
結果前幾天我收到卡片,剛好也缺東西就去寶雅刷了新卡,結果要換6千點,另一位小姐說要有某張兌換卡才行,那張兌換卡是隨信用卡付過來的,我說沒有阿~她說一定有,叫我在確定看看,結果真的沒有。
後來我又打電話再問他們,這次又是另一位小姐接的,她的說法是:這張卡會在你刷卡幾天後才寄給你唷~
那我就想說,那就等吧!結果今天收到新的DM,它上面寫說首刷禮只要憑簽帳單即可兌換,我又打電話去草屯寶雅問,這時又是另一位小姐,她說:首刷禮,這個要有兌換券才行,後來我跟她說DM上面寫說憑簽單就可以呀~她馬上改口說,這個我不太清楚耶~不然我再幫你轉接~
後來又是另一位小姐,她的說法:抱歉唷~你是升級的所以沒有首刷禮,那我就跟她說你們叫我在辦卡的小姐說升級的也有,結果她就一句:那位小姐可能比較沒經驗不清楚,所以搞錯啦!
媽的~~就這樣,首刷禮沒有啦~白辦卡啦~問題是草屯寶雅真的很爛~每個員工啥都沒搞清楚就亂回答你一通,等出問題就推給另一位,然後就說一句搞錯啦~抱歉~就這樣~
也不知道當初那位小姐是為了要賺辦卡費所以隨便唬爛,還是草屯寶雅教育訓練超爛,每個員工對於規定的事情一問三不知,然後亂給你回答。
反正~如果你以前已經有辦寶雅卡的人,現在有人跟你說升級白金卡還是可以有首刷禮,別被騙了~~並沒有~~