Albion / 寫信給日本ALBION公司關於台灣ALBION的行為收到回信了

他們知道它在台對消費者制度不好的事嗎
信中沒有說明制度會改善耶
希望能像肌膚之鑰的那樣服務好
注重消費者該給的贈品給的大方
要不然想跳槽到肌鑰了

有阿  我全部都有寫
不管是單品限制    特惠組限制    試用包不給
登記個人資料(特徵)    調查消費紀錄決定給不給買
買多的人付了錢還不賣  強迫保養品換季等等
我應該沒有漏掉    因為有給bbs的版友們看過了
所以我才生氣阿...

不好意思我看錯了
信件的第二行應該是:
此次根據敝社代理店的美容顧問，對於____的接待對應方面

抱歉^^"

這樣的意思,
是日本跟台灣都是一樣的嗎?

從來沒聽說去日本買的人受到限制....
就算是台灣沒進的JILL-STUART也沒有
ALBION台灣負責人還說不用搞什麼特惠組
反正我的東西好用不怕沒人買!!==>從bbs得知
才有這麼ooxx的政策

不然大家幹麻吃飽沒事幹要拒買呢XDDD

我是覺得 
對於代理商不滿的最好方式就是拒買 
搞不了幾年(不知道他們代理權是談多久)  業績不好  總公司就會換代理商或乾脆在台設分公司自己經營

沒有什麼保養品是不可替代的 
有錢還怕買不到好用的東西嗎

既然台灣的代理商不注重消費者的聲音 
那消費者也可以好好運用自己的權利--->拒買

我自己是一直在靜觀其變 
看到台灣代理商這樣對待消費者的狀況 
我決定絕不買它家東西  直到情況改善為止   

芳准的話：
從來沒聽說去日本買的人受到限制....

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這看過，不記得哪篇，有水水說在日本也是有限制，不過我們算外國人，去買時她們比較不會限制。看到時我蠻驚訝的，所以記得。我找到再貼網址來。

找到了。奇怪，為什麼日本也要限制咧?

http://www.fashionguide.com.tw/Forum/07/MsgL.asp?BoardNum=2&LinkTo=TopicL&TopicNum=257911&Absolute=1

快樂的小貓的話：
各位水水都想去日本買，但其實日本也有購買數量的限制，只是因為我們對他們來說是外國人，所以他們覺得沒差，就給買了！我同學在日本讀書，這是他說的，所以其實我也常常請他在日本幫我買，但週年慶其實我會在台灣買，因為換算回來，還比較便宜！給你們參考囉！

快樂的小貓的話：
各位水水都想去日本買，但其實日本也有購買數量的限制
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我從來都沒聽說過在日本買有限制這一回事耶~
因為我長住在日本的朋友常常幫我們這些在不願在
台灣代理商剝削的人代買,而且她說根本沒有數量的
限制
況且在日本平日買的價錢
事實上就等於台灣週年慶那種心不甘情不願的九折
如果碰上妳去買的美妝店(這是事實)
或當地的商店有促銷時可能還不只如此....
給你們參考了~

快樂的小貓的話：
各位水水都想去日本買，但其實日本也有購買數量的限制，只是因為我們對他們來說是外國人，所以他們覺得沒差，就給買了！我同學在日本讀書，這是他說的
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補充一點,日本的櫃姐或藥妝店中的服務人員
平常根本不會去注意~你是不是外國人~
這種無聊的問題,除非你非常無聊跟她說我是
外國人喔~要不然,你不說誰會知道你是外國人啊~
我還第一次聽到在日本買也有限制!
況且買到差不多兩萬塊日幣大概全櫃都會愛死妳
更不用說我們那個日本代表因為常買
買的數量又多,拉過去的人客也不少
所以人家對他好的要命

對了,英國也是對客戶挺好的
(因為英國也有櫃的)

芳准

這邊可以po日文的
可以請你把原信po上來嗎？
還蠻想看看的

我以前有寫過信給Shiseido，Kanebo這兩家公司
他們的回信都還蠻親切的
不像Albion這樣冷冰冰制式化耶...
但或許是因為我的信都是在諮詢產品而不是抱怨吧XD

fatty的話：
芳准

這邊可以po日文的
可以請你把原信po上來嗎？
還蠻想看看的

我以前有寫過信給Shiseido，Kanebo這兩家公司
他們的回信都還蠻親切的
不像Albion這樣冷冰冰制式化耶...
但或許是因為我的信都是在諮詢產品而不是抱怨吧XD

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與其說冷冰冰我覺得是很官方....
而且我明明有說是台灣消費者想傳達的
但卻向我道歉??!!又不是只有我一人
沒誠意到極點
我今天有想要回信說如果這麼沒誠意是她們的答案
那我會照實的告訴所有人ALBION是這樣回答的
只是這樣很像嗆聲ＸＤＤ

下面是原文：


______�(因為是我的日文名字所以我消去了) 

日頃プベヤюжレ⑦化�品メィ愛顧賜ベ、心プベ御�申ウ上ァネエ。   

アソ度ゾ、弊社代理店ソжшみЪュヤЭдユЕみズプベネエ 
_______�ズ�ウネウサソ接客�ィ��ズ於わネウサ 
大�ィ不快ス思ゆメ迷惑メれろんウネウギアシメ、心プベ深ゑれ詫ヂ申ウ上ァネエ。   
平素プベ私ジパザゾれ客�ズ�持グプゑロヨ⑦Уみデれ起ウゆギクわネエプよ指導致ウサ�ベネウギゎ、   
アソ度ソィ指摘ズコわネウサゾ 
申ウ開わソ言葉パィゥゆネオモ。 

直グズ______�ソれ申ウ出�容ズコわネウサ、代理店ソ責任者ズ申ウ伝り
教育ソ場ズサ徹底メ�ペシ同時ズ、れ客�デ十分ス心配ベメ申ウ上ァネエプよ強ゑ指示ゆギウネウギ。 

更ズ、今後パ定例ソ教育ズサ、アホヘ指導メ��ウサ�ペ所存ザィゥゆネエ。 
______�ズゾ改バネウサれ詫ヂメ申ウ上ァペシ同時ズ、   
弊社シゆギウネウサ、一層ソ努力メゆサ�ベギゆシ存ェネエ。 

何卒アソ度ソアシゾチヘズィ容赦願ゆネウサ、今後パヤюжレ⑦化�品メ 
末永ゑィ愛顧賜ベネエプよチシりズれ願ゆ申ウ上ァネエ。   
以上、略儀ザィゥゆネエゎ、本фみюメろベネウサれ詫ヂメ申ウ上ァネエシ共ズ 
ィ指摘ゆギクわネウギアシズ謹モザ御�申ウ上ァネエ。   

�ヤюжレ⑦　�際�業部 
福田  一� 

TO  熱心的樓主:
以我個人寫信給日本某些公司數次的經驗看來
ALBION的回信很普通啊，台灣大多公司也都這樣
回信都是用這種制式內容，一點也沒有回覆的誠意
日本人在對海外回覆的信件向來也都不會特別客氣
這裡面的用詞也不過就是一般對客戶的用詞罷了
如果我是海外事業部的係員看到這封信時手邊正閒
那我也會立刻用官方口吻隨便道歉了事
要不然、妳還希望它們會怎麼做?

我覺得今天得到這樣的回信沒什麼好意外的
為什麼要因為一封信就則斥讓她們賺錢的代理商?
當然我知道樓主的本意是好的，但結果卻是可預想到的
請樓主毋須感到意外，等妳進了日商工作
我想妳會對於日本人有更深一層的了解

今天代理商就算真的受到ALBION總社詢問此事
代理商大可說是少部分網路使用者訂不到貨才心生不滿
然後呢?代理商艾倫比亞還是會無事地繼續賣它們的商品的


我也同意樓上幾位說的，既然代理商不重視消費者的聲音
那麼消費者要要就抵制到底，不買愛倫比亞的產品就好
否則一邊罵、然後還是照樣靠櫃購買提高它們業績的話
那、說再多也沒用的!

另外，我也受夠了愛倫比亞那套制式化的說詞
[愛倫比亞為了客戶的肌膚著想，所以我們...]
總是如此限制著消費者的購買方式
而且週年慶特惠組一點都不特惠，滿額門檻又高贈品又不精采
所以今年我已經完全放棄愛倫比亞，繼續買了黛珂啦!
黛珂雖然不興那套在臉上體驗試用的服務
不過試用品、特惠組、滿額贈，比起愛倫比亞大方多的多了!

哇∼好棒
終於有人願意為我門出頭講話了

不過我認為
基本上如果４４分鐘就回信　應該是只是一般客服人員回信　而且應該蠻不把這當回事ㄉ∼要不然至少也會花時間調查了解一下才回信

不過　至少有人把大家的不悅轉達了。。。。這也是我們唯一能做的了。。。

TO  勝丼:
所以我才說很官方阿~因為之前bbs有另一個版友也寫信過去但是是條列式的,三天才回信
我這封信有給蠻多bbs網友看過也更正過,並不是我一人的意見(不知道勝丼有沒有在玩bbs?)
因為有網友說日本公司應該不會這樣坐視不管
看樣子我們都對日本公司期望太大了
要是他這樣回信給我
代表他根本不當一回事
更何況我上面有寫:
我明明有說是台灣消費者的心聲
甚至有把bbs網友的ID+意見附上
可是開頭卻依然寫著:_____樣(=>我)
這才是我真正覺得生氣的地方
代表他根本沒有好好看信

要抵制就要大家一起抵制
最好讓他真的業績變成倒數前三名!!!
這樣她們才會意識到嚴重性阿~~~~~

剛來到這裡發現我的發言貼在上面.....
ㄟ~真的沒有限制喔~可是我同學她跟我說不能買太多呢....
還是她誤會我問她的意思..哈哈..算了

今年我在albion上也沒花很多錢，只是多買了我愛用的健水....還有....我跑去黛珂買了AQ來試用了...還拿了超多滿額贈的.....嘿嘿，黛珂真的很大方...
不過效果....還不知道....等使用一陣子之後再來發表感言好了....

大家一人寫一封信塞爆他們信箱
看到大家的心聲
這樣會不會迫使他們認真檢討他們的制度

相當敷衍的一張回文信~
完全官方寫法

嗯...我也覺得才44分鐘就回文
而且還回的整篇都沒有重點
有被敷衍的感覺
不過版主也很厲害ㄟ
為了我們努力爭取!

ㄟ  應該再寫封信請問

為什麼台灣代理專櫃都給sample都降小氣

只給一包或是不給的情況特多

很多網友都會說去日本購買會給一堆

why  把錢留在tw消費的待遇是降...........