瑪迪芙/ 我終於退費成功!

八月的最後一天
因為休假    所以我又跑去台中一趟
雖然真的很賭爛新光三越
但我就是不死心    不甘願被呼嚨


以下是漫長的退費經過    頗長喔(分兩篇PO)

第一次退費經驗是8/11那一天    當天還下著大雨喔
我信心滿滿地帶著我的銀行消費明細去找樓管
告訴她    消費日期及當時是用禮券+刷卡方式購買粉刺水的
當然那些重複的話(發票    簽單就略過吧)
然後那位樓管小姐就叫我打電話給銀行查那筆消費的授權碼
好死不死手機整個沒電
樓管小姐還不借電話給我喔
推托說不能打外線
是好心的收納員告訴我    哪裡有公共電話可以打銀行免付費客服
打通客服也花了點時間取得授權碼
提供給樓管    她居然告訴我要查到明天才能告訴我
這讓我整個呆
我說我是特地從台北下來的耶
沒辦法等到明天
樓管才說    教我給他一個小時查
我就先去晃晃
一小時候我又回到7F的中央收銀台
這時有兩位樓管在
當然我還是找幫我查的X慈樓管
她竟然告訴我說
沒~有~這~筆~消~費~
我的這筆消費不是在瑪迪芙的
問她是哪個櫃?  她又說不出來    只推說不是
這讓我真的很傻眼
我很堅持是這筆!
但另一位樓管也來幫腔    叫我再回去查清楚或找發票
(白痴嗎?誰會留發票?何況都說過沒有了    還一直重複!)
一副已不想處理樣
反正我很怒的回台北了

  • 事後我看到某水水PO文說他朋友在桃園也遇到類似的狀況
    讓我深感被欺騙
    所以8/25我又再次確認
    然後這次先打電話去台中三越問清楚
    接電話幫我處理的樓管聽完
    當然是先客氣道歉
    告訴我X慈樓管已經離職(最好是兩個禮拜內離職啦!)
    並且承諾會幫我查
    這次這位陳樓管只問了我刷卡卡號
    半個鐘頭內就回電說
    有查到!(喵的咧~那上一回事怎樣??)
    當然我很不爽地再次抱怨
    這位樓管陳小姐也只是一直賠不是
    告訴我    他們現在換另一種方式查    才查到    上回確實沒辦法查
    要我帶卡片+粉刺水去退貨就可以
    我就故意問說:我要找誰退?會不會告訴我又不能退了?說陳小姐已離職?
    因為太不爽了
    我要求他要順便彌補我兩地奔波的車資
    她告訴我要問一下
    想當然爾    爛爆的新光三越哪願意給車資!?

    雖然快氣炸了    8/31那天我還是下台中去退
    不過退的過程也很曲折
    銀行和三越的消費金額兜不起來
    現場處理的樓管又要我再查一次授權碼
    吼~這次收銀台的電話就能外撥喔?XXX
    核對了資料    換銀行客服告訴我他們查不到授權碼!XXX
    真的讓我超級火大的
    電話來往了好幾回    他們也終於查到了
    退了我禮券    部分刷退
    也浪費了我2個多小時    站了2個多小時
    我也懶得再跟她吵車資的
    算我倒楣活該在爛新光三越消費
    喵的新光三越!!!!
    我再也不要去消費了    順便把我的新光三越聯名卡剪了
    所謂的貼心客戶服務    通通都是屁啦!!!!


    重點結論:還沒退費成功的水水,不要放棄!
                      爛新光三越其實是可以查刷卡卡號的
                      只要你確定哪天刷    用哪張卡刷    叫他們去查!


    寫完後    我的怒火又被重新燃起
    有哪位好心的水水可以告訴我
    我要如何再客訴?
    (雖然我知道爛新光不會理我    但我就是不爽啊很憤怒!)
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