黛珂 / 功虧一簣的忠孝Sogo黛珂小姐

我看FG板對於AQ新循環精典組好評不斷
決定加入購買

8/14我剛好經過Sogo所以就走去試用一下
當天接待我的是穿美諦高絲制服的小姐
她服務的態度我還滿喜歡
語氣不會很誇張，也不會硬推銷
東西一樣一樣地解釋跟幫我塗抹
我跟他說我要想一想怎麼湊滿額，改天再來

剛好隔天8/15我又經過Sogo，想說昨天那個小姐真的還不錯
所以決定捧她的場
一到櫃上我並沒有看到她，是一個穿黛珂制服的小姐接待我
她的態度也不錯，不過我早就心意已決
也省卻她再介紹跟遊說的時間
當下決定購買四組循環精典組，湊6500送面膜跟安瓶
她也很爽快，我要求多送試用品她就給了

貪小便宜的我問了一句：特惠組列入滿額嗎?
她說:抱歉，沒有
當下我沒有想很多，是因為特惠組沒列滿額滿正常的
雖然過去黛珂多半都可以列，但反正我沒有再繼續多問
就快樂地提著東西回家了

8/17我經過站前三越，跟小姐確認8/15購買的金額有轉入我的資料裡
小姐開始跟我推銷，當中提到特惠組都可以列滿額
我嚇到了，兩天前才說不行的
站前小姐先說沒錯可以呀，看我一臉不高興
就開始幫Sogo辯解說可能各百貨公司規定不同
我說同一櫃可能差這麼多嗎??
後來找到問題點--因為sogo滿額贈活動從8/16才開始
而我好死不死8/15就跑去買

也許有人會說Sogo小姐沒騙我，
但我不高興的是，我好歹也買了15000，也不算少了
我還主動問了滿額贈的事，還說我以為我可以拿兩組6000贈品
她應該知道我對滿額贈有興趣
如果說活動明天才開始，她大可以跟我說明天就有送
看我要不要考慮明天再來

老實說，滿額贈的乳液跟沐浴乳我不是超愛
但我不喜歡的是被唬弄的感覺
誠實告知活動辦法，讓消費者自行決定要怎麼做
才是一個專櫃小姐專業的態度

我那兩天本來對忠孝Sogo的印象滿好
考慮要轉移到那裡去消費
但經過這件事我覺得他們真的是功虧一簣
也許這不算是服務態度不好
但離專業真的超了一截