中市府協調三百貨公司辦理"瑪迪芙"商品退貨

中市府協調三百貨公司辦理瑪迪芙商品退貨
  更新日期:2007/08/06  19:48 
（中央社記者郝雪卿台中市六日電）在多家知名百貨公司設有專櫃的瑪迪芙化妝品，被台中縣調查站查出疑似產品內摻有西藥，引起消費者疑慮，台中市政府消保官今天接獲申訴指稱有台中地區百貨公司不願接受退貨，經市府協調台中市三家百貨公司同意辦理退貨。

知名暢銷品牌瑪迪芙的面膜被檢舉化驗出含有抗生素等成分，經台中縣調查站調查販售的保養品，發現疑似摻有類固醇、抗生素，消費者使用後，不僅會造成身體免疫力降低，更會讓臉部肌膚冒出血絲，日前已搜索及查扣相關產品外，主管機關亦要求該公司問題產品全面下架，並且接受消費者退貨。

台中市政府消保官今天持續接獲許多消費者申訴台中地區百貨公司不願接受退貨，瑪迪芙公司電話亦無人接聽，導致無法退貨。經市府聯繫瑪迪芙公司及其工廠，確實均已無人接聽電話。

市府協調中友、廣三崇光以及新光三越三家百貨公司結果，三家百貨公司表示為了照顧消費者，縱然退貨金額已超過保留金額，但只要消費者攜帶瑪迪芙公司生產製造的薰衣草粉刺水、薰衣草柔敏防護面膜、玫瑰留住年輕滋潤面膜及保加利亞玫瑰保濕面膜等產品，同時攜帶購物憑證（如發票或其他購買證明文件）至百貨公司辦理退貨，百貨公司將依顧客付款方式辦理退貨（現金購買退現金，刷卡購買則以刷退方式辦理）。

市府消保官洪誌宏提醒消費者，可儘速攜帶相關資料至百貨公司辦理退貨，並呼籲瑪迪芙公司應儘速出面解決問題，派員出面處理消費者退貨事宜，及設置處理退貨專線。960806



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