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歐舒丹 / 小抱怨..

杏花有1個毛孔緊緻護理體驗
我跟姐姐都很有興趣
再加上看到有水水體驗後滴感覺似乎不錯

預約了2次 都說滿嚕

假日人多 不能預約 就要跟顧客講清楚
還問我們11點前可以嗎??(第1次)

後來姐姐 假日11點前可以時 打電話去預約
竟然說 .. 她們11點才開門

姐姐又改約 下午2點 竟然又說滿嚕 (提前很多天)

聽到這樣 姐姐打地話去客服
客服說 要先打電話去詢問時間 再預約

大家是先會確定自己方便滴時間 再去預約
還是會打電話先去詢問她們可以滴時間 再去排自己滴行程呢??


我是預約平常日滴下午 她們也說滿嚕
姐姐打電話去客服時 也講了這件事
後來那家門市打電話來說
可以把預約滴客人推掉 改幫我做
(理由是 她跟原本預約客人比較熟 so可以推掉)
感覺怪怪 最後我也沒心情去體驗嚕

後來跟姐姐討論了一下
甌舒丹 這次滴事情真滴讓我們有點...
反正6月也要漲價嚕
那就換牌子用好嚕..

不想說錢買到這樣滴服務品質

(如果有水水遇到這樣會如何處理)??


  • 如果是我心情都變差了
    根本就不會想再去體驗
    它家的產品越來越貴
    我也有點受不了了
  • 你在哪家阿,真糟.我之前去大安店,櫃姐對我超好的喔~
  • 我是在台中滴嚕
    之前我也是因為她們家滴服務態度很好
    才會改用歐舒丹滴

    不過 最近發現她們對客人似乎有點不太理
    (不知道是挑客人還是怎樣滴)
    已經連續2次
    第1次跟我表弟去 (我表弟想買基礎保養 我覺滴歐舒丹還不錯 想推薦給他)
    一進去 店裡只有1位客人 門市小姐有3位
    但完全沒人想理我們 最後我受不了 才說
    可不可以麻煩妮幫他借紹一下
    第2次去 也一樣 店裡只有1位客人在結帳
    但還是沒人想理我們..

    唉..跟剛開始滴服務態度實在差有點多
    完全不會讓我想再繼續使用

    重點 我發現 也很多東西都一直在缺貨
    使用習慣滴產品 卻缺貨 改用其他類似滴產品
    感覺實在很不好..


  • 他們小姐好像都只會介紹東西~~不會把客人當朋友,這二種感覺差非常多~~一種櫃姐就硬硬的讓你看看東西買買東西,我買完也不會有什麼興奮感,就算產品好用也就只覺得產品本身OK~~下次網購就好!

    一種櫃姐可能會聽你當天的心情或是和你一起搞笑講笑話什麼的,甚至真的只叫你買適合東西的人!

    我上回經過STILA專櫃,覺得六千贈的化妝箱好可愛好可愛,在這之前我幾乎沒用過STILA的東西,當然也就不會研究價格和好用的商品,那天遇到的是櫃哥,因為我什麼東西都沒看過所以東問西問一堆,他就一直幫我找他覺得適合我的彩妝品,後來買了好多喔(當然嘛6000耶)可是沒有一樣是重覆到的,而且沒有一樣是不適合我的喔!因為有些是組合,我和櫃哥說我不想要這個,他就說OK他幫我換,因為他也覺得那樣商品比較適合我~而且換組合有差價(我根本不知道)他還和我說這有價差所以我多送妳這個...然後一到六千他就說好了好了OK了~~~妳已經買到你想要的東西了!可以不要再買了!

    我第一次遇到這種櫃哥櫃姐耶!心裡超窩心的!因此就狂愛上STILA這個牌子,所以現在如果去看色號試色就會覺得有點心虛∼∼但是那個先生還是會告訴我我適合的顏色和色號∼∼∼一點都不會叫我亂買東西

    所以啊!爛的櫃姐會破壞好店,甚至讓人回購都很反感!好的櫃姐讓人每次去百貨公司時都還會想到她∼回購時也會找她∼∼∼真的差很多啦

    歐舒丹還有一點就是東西一直斷貨!一斷貨就得上網買了,但有時東西根本自己也沒看過,所以就得看有沒有碰上好賣家∼∼而且用喜歡的用習慣的東西要換或甚至買不到了∼∼會讓人覺得很失落...

    我超愛她家香草系列(其實只要是香草味我都愛啦)買了一瓶室內精油後要再去買竟然沒貨了∼∼室內香草噴霧也只有二瓶,我當然是趕快抱走∼∼可是以前用過的很可愛的小柑橘室內噴霧就真的找不到了∼∼∼嗚....
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