MAC / MAC 信義區新光三越A8館服務態度很爛!

退貨還要客訴!記下他的名子

我去換試用品時,MAC櫃姐也是晚娘臉的樣子,拿免錢的試用品又怎樣?我買新品前不能先試用看看嗎?笑臉跟她換試用品還要被臭臉對待,我又不是在乞討!比起來香奈兒的小姐態度真的好太多了!

MAC櫃姐的態度這麼多人在抱怨了,為什麼總公司都不加強教育訓練?!!!!

~里莎~
我還忘了說!眼影他竟然拿2005年的給我耶!
那只能放三年!有效期限都過一半了!很扯!
昨天我買完發現馬上回去換!結果那位臭臉小姐已經下班了!換了位有笑臉的!長的滿漂亮的!
他一聽我要換,就問我為什麼!
他有幫我換!後來我又問那其它產品有2007年的嗎?
但他竟然說現在全世界的MAC都是06年的!
我就回他一句就算其它產品都只有2006年的好了!
那該不會你要跟我說你們眼影都是用2005年的賣給客人吧!
(因為之前被氣到的關係!這次換了另一個櫃姐但我態度變得很強勢!)結果他聽到我故意這樣講,就識相的不說話!
我還說謝謝就走了!
但要怎麼退貨呢?有什麼程序嗎?

化妝品我還沒退過貨,但是以手續上來說拿發票和買的東西去退應該就可以了,如果你只要退一部分產品的話發票要拿給他重打

唉~反正她們家的櫃姐我真的還沒遇過態度好的~又不是要她們熱情有勁陪笑臉,只要一個良好的服務態度,有必要驕傲成那樣嗎,反正我是不會再買MAC的產品了~連拿到的試用品我都不屑用了

我也覺得超爛的~~愛理不理~不知道再囂張什麼~~對客人很差!!

里莎~
謝謝你的回答唷!
昨天我家人說,當時我沒直接糾正櫃姊的行為!現在去退貨也只是苦了自己!又多跑了一趟,想想也是!
這次只能安慰自己學個經驗!自認倒楣囉!
但我買的完美煥采潤澤粉餅,他拿給我的是NC20的!
這不是最白的嗎?
我怕過一陣子天氣變熱太陽變大時,可能就會顯的太白了!
這粉也是櫃姊自己幫我決定的!他就說這適合我!
後來我去換眼影時,問了另一個!他一樣回我適合我!
現在我還沒開封!有點懷疑他們的話!

可是我認為你應該拿去退耶~
櫃姐說的話也不一定準確阿,說不定是覺得幫你退貨很麻煩~如果你覺得粉餅夏天用會太白就拿去換,不然等到拆封之後用幾次你也不會再用了,很浪費的!

MAC小姐還爛的很普遍呢
我再SOGO也碰過
跟她說我想看看�前乳
她面無表情的說缺貨
然後就轉過頭去作她的事
到現在她那張冷凍過的臉我還印象深刻
怎麼會有這種櫃員阿
我火大跑去LM買
買了一大堆回故意繞過她的櫃

艾力絲~
你就比我聰明多了!不像我還笨笨的買了!
我們買商品也等於是買服務!
服務業,本來不是就以服務態度為著重點嗎?


鮮奶可可~
呵呵呵~不知道之後那個櫃姊有沒有搥心肝!覺得少一個好客人!也少了業績!
對了~該不會他們沒規定業績,所以他們的櫃姊才覺得無所謂吧?

TO~里莎~
幸好有得到你的共鳴!所以早就氣消了~
剛剛已經拆封了!想說如果到時不適合,再拿給朋友看他們要不要用!總比放著不用好!
還是要謝謝你喔!你真是個好人!^^

我也是用完美煥采潤澤粉餅20號  還好啦不會很白~


完美煥采潤澤粉餅最白的好像是15號

所以20號應該還可以啦~別擔心

其實我覺得mac的東西沒有很好用啊,之前我是跟朋友去中山北路那家買的,是看網路上很推它們家的眼線筆,粉底液跟粉餅,去試了之後買了一個特惠組,小姐的態度比百貨公司好一點,可是回家後用了覺得普普,眼線筆超會暈的,ANNNA  SUI的都比它好用,粉餅沒多久就被我摔碎了,
粉底液用沒幾次就冰在那,因為之後跑去買LM的,
SOGO的袁國態度超好,害我一不小心就買了7千多.逛百貨公司時每次看到MAC那些櫃哥櫃姐一付生人勿近時都不會想要過去(南西新光是一進去就是它們的櫃,之前陪朋友去看眼線筆,態度很差)
我覺得可以替代它們的櫃很多,不一定要買它們家的
PS.下次想來試試GA的粉底,聽說也不錯,不過要跑到信義買,好遠喔~~~

話說我學妹去年在台北sog*想買粉底液之類的，櫃上的小姐愛理不理，隨便試試就算了還很粗魯•我學妹覺得像在搽油漆......客訴之後，得到的回應是美式作風，所以(一堆有的沒的話，聽不下去)......
再來是今年在台中*越，試個妝就騙她買東西，說公司規定化全妝要買東西~~見鬼了~~她是在別的專櫃畫完底妝至少有２╱３耶~~而且事前都沒說要錢！後來學妹屈服，買到她說的金額，回家後才客訴，這次得到的回覆比較像樣..說可以回去退貨，但是*越不是她家後花園~想去就去~~~所以她沒回去退，說再也不用Mac∼∼∼

↑補充一下２╱３是底妝都完成了，大概剩口紅．．．或拍個蜜粉

沒錯~~生人勿近~~~我妹要參加畢業典禮---
早上跑去MAC
結果化的跟鬼一樣
她們都很誇張~~每隔都戴假髮還蠻恐怖的

之前因為工作住台北，被MAC的小姐氣死，一臉囂張愛賣不賣，本來以為是剛好碰到，結果換了別地方發現真的是"普遍"的爛耶  ~
現在又因為工作搬回中壢，中壢SOGO的MAC就棒多了，就算我不買還是幫我畫半天，很不錯。
也只有這家讓我覺得好，其實都滿糟的。

我在嘉義耐斯碰到的MAC

我只買了一樣腮紅
跟他問試用品
他一開始說沒什麼試用品
幫我服務完我要買了
再跟他說一次他就說去看看有什麼
然後就拿一瓶妝前乳給我
雖然櫃姐從頭到尾都是笑臉
也一直幫我在服務
但總覺得試用品這種東西不是很好拿到