MAC / MAC SOGO忠孝店的服務很糟~

昨天要買隔離霜的...想說看看MAC的好了...之前看網路上的網站都說MAC SOGO櫃的服務不好..
其實心裡還是有點怕怕的~結果果然名不虛傳~!
我買了一罐隔離霜加一組新上市的眼部組合約3000元其實小姐的態度本來也沒有很好.
但還在我可以接受的範圍內,所以就刷卡了....這時,讓我最氣的事來了....我先說我這個人逛百貨
公司這大的罩門就是明明我買的是正品沒打折商品,專櫃有她們自己的袋子還給我用醜死的SOGO袋裝..
這是我個人逛百貨最大的罩門....雖然我沒有買很多..但好歹也是3000元.重點是老公看它的櫃上有一大
疊的MAC紙袋....結果她還是幫我用SOGO袋裝起來...還跟我說下次要買再來找她..???~~!!!
沒有下次了...昨天越想越氣.!決定今天把昨天買的連從袋子都沒拿出來的商品拿去退貨~
可惡!!!!!我討厭MAC.......氣死我了..一個紙袋也沒多少錢!!!!真是不爽ㄚ~~~

ㄚ鈴

2007-04-27 12:07:47

那你幹麻不直接跟他要就好了???
何必自己生氣呢??
像我的話,不爽歸不歸,可是就是一定要要到
因為最終還是想要那個袋子
你生氣東西又沒拿到,這樣不是更不划算
別氣別氣囉

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anthea5221

2007-04-27 12:35:36

我就是臉皮薄ㄚ~
可是我這樣是不是太小題大做了ㄚ~???????
沒辦法紙袋是我的罩門~
今日叫老公去退貨了~

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ㄚ鈴

2007-04-27 14:32:18

是還好啦
反正你就覺得不舒服阿,不爽買吧,呵呵
可是你老公對你蠻好的耶
還願意幫你拿去退

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anthea5221

2007-05-02 12:07:21

是阿~老公人很好~可是他說他去退的時候遇到的小姐
人很好耶~!!!還一直跟他說先生不好意思讓你久等了..
老公說我遇到的是特例吧~!!!結果我上週末去三越信義
店買,我只買眼部組合,小姐也是用MAC的袋子裝,我隔離
霜買PAUL&JOE的小姐也是服務態度很好加用自家袋子裝.
老公說妳也很奇怪耶~妳要回的紙袋也沒看妳用過,那妳
堅持要幹嘛~!!!!我說這是"奇盟子"的問題~!其實我一直是SOGO的忠實顧客,可是最近的幾次購務經驗都讓我對SOGO 有很不好的印象....我決定轉移到三越或衣蝶了啦~

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tina920

2007-05-17 11:55:42

我買MAC一直以來都是拿他們的袋子啊
不過SOGO MAC小姐/先生真的態度沒有非常的客氣
就是常常一問一答的,不會主動來詢問或是服務

後來有次去高雄玩, 逛漢神百貨
MAC專櫃人擠人...我選好我要的顏色就請小姐那貨
結果小姐看到我很不好意思的說
"你是不是等很久了??? 對不起!!"
反正服務態度就超好..而且他們也都是很忙的狀態喔

後來發現我買了一款已經有的眼影色
拿回去換...另一位小姐就幫我挑顏色配色

台北真的不知道在跩什麼

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ryo666

2007-05-20 16:57:48

我在MAC遇過很糟也遇過很好的BA

以前我在台北車站附近上班
一個月都會去一次站前
在那邊固定遇到的BA人就很好
我每次大概都是買一個眼影
最多多加一支口紅
那位BA都很有耐心的陪我試色
卸掉產品的時候也是用他家的卸妝棉
(別的BA差不多都是給衛生紙,火!!)
包裝的時候也會問我能不能用自家的小紙袋包
每個月去找他買東西都覺得很開心

後來沒在那地區活動了
因為學校在東區
所以就比較常去忠孝SOGO買
感覺就亂七八糟
大部分都很笨
不然就是冷淡

印象深刻的一次是去年周慶
忠孝SOGO先上市華漾琉璃系列
我第一天就去看了
人很多
所以我很快就決定要買的東西
一個腮紅
幫我試色的BA本來還不算太冷淡(普通)
結帳之後竟然直接把腮紅給我
也不打算包裝
我收了腮紅他就去招呼其他客人了
讓人火大
(老老瘦瘦的女生,上下眼線都畫很粗黑)

忠孝SOGO有兩個男生
就比較不討厭
一個比較高壯
不太喜歡他的調調(姊妹?)
不過還蠻熱情的
另一個瘦的可愛型的
是很親切有禮
記得有一段時間他有個名牌
就是類似服務最好的那種牌子

只能說他們的BA
都馬很有個人風格~___~

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Mi-ing

2007-05-22 13:00:54

我也有聽朋友說過MAC的服務態度不敢領教，
那朋友是不太會化妝的人，
頂多隔離霜眉毛之類的，
反正很淡就對了，
她去MAC試遮黑眼圈的遮瑕，
試了覺得效果沒有很好，
結果那個站櫃的，
居然對她說你沒化妝這樣也敢出門啊？
是個男生喔！
OH GOD 未免也太跩了吧！
要不要化干他屁事啊！
管太多了吧！

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濃妝艷抹小妖精

2007-05-22 13:27:26

我買MAC一律都去A4管ㄟ
那邊的小姐很熱心喔
啊有個男生她比較冷一點ㄏㄏ
不過人都蠻好低....
不管買多買少他們都很熱絡
站前跟SOGO的都一副死樣子!!!!

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selinabosch

2007-06-08 14:38:30

我家在信義區所以常逛A4館
SOGO也常去
以MAC專櫃而言
SOGO服務的確是非常差
詢問都愛理不理的
久而久之就不在SOGO買東西囉

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摘星之夜

2007-07-01 14:07:29

對ㄚ
忠孝SOGO的MAC櫃的真的不OK
客人到櫃看東西店員不招待還繼續聊天
後來我轉身要走的時候其中一個男店員
一直聊天就算了還擋路
我還要走另一邊的有沒有搞錯ㄚ@@?
信義新光的MAC真的+1
服務態度就很好會主動詢問客人需要什麼
我去買300元的睫毛膠她們也給我MAC的袋子ㄚ

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水果糖糖

2007-07-01 17:27:56

我喜歡去中山店的MAC

在衣蝶附近的總店走一下就到了

東西很多隨便你自己玩

而且店內的人都很親切

你有問題可以請教他們

而且上次我才買之眼線筆和眼影而已

那先生就有送我小瓶卸妝液試用唷

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捌號

2007-08-02 01:02:30

anthea5221
說真的
你真的小題大作了 ="=

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~*小津*~

2007-08-02 10:29:38

我也不喜歡去SOGO買

還是新光三越ㄉ服務好~

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anthea5221

2007-08-03 01:15:40

捌號的話：
anthea5221
說真的
你真的小題大作了 ="=
---------------------------
說真的每個人都有每個人買東西的罩門．．．
我不高興的是明明它的桌上就有他們自己
的袋子,而且還一大疊，老公看到也很吶悶.
為什麼還要繞到收銀台去拿sogo
的紙袋，為什麼要捨近求遠???????
我並沒有買多但也三千元，小姐這樣子
讓我覺的我好像不值的她用較好的袋子
幫我裝........感覺真的很不好啦!!!!
我不知道為什麼同一牌子在sogo跟新光
差這麼多~

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小呱

2007-09-25 17:45:57

我是昨天去忠孝sogo,遇到一個很年輕的MAC，長的非常漂亮，皮膚白而且很嬌小，我問她眼線膠的問題，可能是我沒化妝又沒打扮，所以她對我也是蠻冷淡的，就試在手上，說:「就這樣畫呀，粗細自己衡量!」不過我覺得還好啦，反正忠孝SOGO的小姐都很冷呀，香奈兒更是冷到不行，只有艾倫比亞的小姐真的蠻客氣的~~

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馥鴨鴨

2007-09-25 18:03:54

忠孝SOGO的櫃哥感覺比櫃姐好多了.....

這是我個人的想法囉~

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小白一號

2007-10-31 11:02:36

我也是受過SOGO忠孝店的氣啊~~
他們是批評別家的品牌專業度~~
哪家我就不說了,

反正MAC就一副自命清高的樣子,好像他們不用宣傳,
生意就很好似的~~

但小道消息指出,
板橋遠東的MAC生意其實普普.
別以為MAC在哪裡都吃得開啊~~態度是很重要的!

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小小蝶

2007-10-31 12:01:55

To 詩詩,
我不覺得原PO有什麼不對, 人家本來就已經說了, 他買東西最在意的就是這個, 她的個性又不好意思當場要紙袋, 所以她只能用退貨表達一點不開心的心情, 本來買專櫃的化妝品包裝也是很重要的因素, 不然為什麼專櫃可以賣那麼貴, 開架可以那麼便宜? 包裝和宣傳費用不同嘛, 所以既然消費者花這麼多錢去專櫃消費, 當然可以期待穫得原本原本就屬於該產品一部分的附加價值(在本文原PO 的心理應該就是外包裝的紙袋), 所以個人覺得去專櫃買化妝品本來用百貨公司的紙袋就不是正確的一件事, 畢竟精美紙袋的費用也隱含在該產品的價格內, 除非週年慶人太多紙袋不夠, 那又另當別論, 可是如果照原PO說的, 明明櫃上還有紙袋但是櫃姐卻給她百貨公司的紙袋我覺得是櫃姐自己的缺失, 因為不能因為櫃姐自己不在意或是看起來紙袋似乎是免費提供的東西就隨意的隨自己喜好愛給不給,甚至當成是自己給客戶的一種Favor, 所以我覺得原PO會這樣做或是會這樣想還是可以理解的

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Lynn33

2007-10-31 12:40:21

我在Chanel花了7千多元,Chanel也是用SOGO的紙袋
在CD或是H2O買一點東西,他們都會給專用的紙袋
可能我對紙袋的要求沒那麼高
想想,花錢是買東西,不是買紙袋,就不會太計較了
加上Shopping都會自備大包包,什麼都裝進去,也不太需要袋子^^||
再一次退貨,還要花車資呢~現在油很貴呢~
你老公真疼你,願意幫你退

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社會太黑暗

2007-11-19 22:11:13

週年慶去買東西是不是都沒紙袋~

因為週年慶去sogo敗了很多錢

可是都只給我sogo紙袋裝

因為有些東西是送人的

感覺整個就很沒質感~

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