[克蘭詩]請問會員積點兌換卷幾月會收到?

1月25日左右會收到會員積點兌換的信~
而SAMPLE卡跟季刊在12月底前,就該收到了~

你可以打去克蘭詩C.C.CLUB的客服電話
02-27731616
克蘭詩的客服會幫你處理問題喔
先前我有打過,他們客服服務不錯
而且通常會在12月底前收到
才來的及隔年使用
也可以確認一下
消費是否達到續卡的門檻喔
1月的贈品很讚
要記得去要哩!!!

我是專櫃去拿預購的商品時
發現大家都在換會員禮,才發現我的東西漏寄了
(之前幾年都有寄到,我也沒有換地址)
我有打客服去問,結果小姐不太想幫我處理
只叫我去櫃上拿
(好歹也留我的資料連絡專櫃吧,不然我去沒頭沒腦的
,櫃姐怎麼處理)
我問除了會員禮,季刊也會拿到嗎?
她說櫃上沒有就沒有了
我是覺得態度很不好,蠻像公務員感覺

我覺得沒寄到的問題,
難道補寄給我有很困難嗎?
我到櫃上拿的時候香水沒有了,
總之今年沒收到季刊覺得很衰..
而他們的處理我也覺得很敷衍

不然前幾年,我是覺得他們會員還不錯
會送些貼心小禮
今年因為這個例外
讓我見識到牌子紅了,
不怕沒客戶的心態...

我是去年11月才加入的會員，也是沒有拿到會員禮,季刊也，但我有去我辦的站前店向他說明他有再補給我會員禮也！！，但沒有補給我季刊！！１月２５日再看看看可以換什麼東西，我覺得他們的東西好像變的越來越貴了＠＠
，要不要考慮換別的櫃姐姐看看呀！！

昨天去櫃上問

原本每年第一季一月寄出的積點兌換卷今年因為要累計一月點數加倍活動所以改二月寄出

聽到很火大

忍不住跟小姐回說(我知道小姐是無辜的  可惡的是所謂的公司政策)

你們都不覺得消費者在網路上都會討論有很大的力量

(講這句不知道是不是有狀膽的效果??)

去年你們就有點數加倍的活動

而且不像這次規定那麼嚴格需要先預購才有加倍的資格

累積兌換卷一樣是一月就寄出來

明明是因為二月會調漲價格才改二月寄吧~

從去年底收到新一年度新的點數計算制度就覺得有事會發生(果然是為了準備漲價)

早在去年底我就想過拿到今年一月的點數兌換單就趕緊出清了結在克蘭詩的點數 

沒想到這次這樣一搞我有很多點數會因為不符合新的兌換門檻而白白浪費掉>  <

我今年拿到的也是去年的手錶
手錶我也有了
但是我已經懶的說什麼了
去年就因為要拿手錶
所以另外辦了個會員
結果現在還是拿手錶
不想說了
反正克蘭詩這專櫃紅了以後
就越來越囉唆了

我突然發覺我也還沒收到季刊跟SAMPLE卡  @.@

等等打電話去問問好了!

謝謝水水的提醒!

請問一月份有點數加倍的活動呀？？？

mimi1014的話：
請問一月份有點數加倍的活動呀？？？
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那是12月預購小腹霜,而且必需在1/1~1/10去結帳,當天所有消費都可點數加倍~~

其實我覺得他們家常漏寄信,跟快遞公司有關,
印象中他們不是用郵局的寄件,
可能是大批寄件要壓低成本吧??

郵差先生寄信時,
因為送的就是某一區,
要寄錯的機率比較低
(有遇過地址寫錯卻有辦法寄到我家,很佩服郵差先生)

而快遞公司可能品質比較不一,熟手跟生手寄件的正確信就會有差別
我自己猜測這幾次都很衰沒收到信可能就是遇到生手吧,才會寄丟...
而寄丟這種事情,打去問也沒結果..
(有時候要不是剛好看到網路上有人討論,也根本不知道自己漏收了什麼)
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另外對於積點..我也覺得盡快換掉
我一直沒換是因為終身有效,
所以覺得換不換都沒差
但每年的門檻都越來越苛
以前還可以換身體的課程,現在已經沒有了
而且印象中點數有偷偷提高(今年32000,以前好像是28000)

ANYWAY..希望這次積點卷不要再漏收到了,希望大家有收到的人可以上來說一下,
這樣沒收到也好打去請小姐補  ,免的等到兌換期限快結束,又要等一季了

天阿
看ㄉ大家ㄉ文章
我也沒拿到季刊和sampo卡ㄝ  更別說是續卡禮ㄌ

剛打電話到客服專線
小姐ㄉ態度很好ㄝ
幫我查ㄌ有無達到續卡ㄉ點數
何對地址和電話
他說sampo卡去櫃上拿就行ㄌ
續卡大約在2月中下旬匯寄來
所以水水們可以打去問喔

二月份何時可以換SAMPLE卡呀?

對,我也常常在期限內換不到想換的東西
拿了截角換了自己不想要的東西
而且Clarins漲了很多次了耶
每年都說歐元漲成本增加
可是歐元跌也沒有降回來回饋消費者
我也是clarins  4~5年的會員了
真的是愈來愈不貼心了耶
算漲價很頻繁的專櫃

我是定期會收到他們的刊物

印象中櫃姐服務不差

我是去新光南西消費比較多

兌換會員禮品沒少過

一月份兌換鑰匙圈和香水等

我只帶截角櫃姐也讓我換

他說本來都要會員每月兌換卷加雜誌截角才行

我是在這看到水水們的發言

才知道產品漲價了

請問大家收到點數兌換券了嗎？謝謝

還沒..........................

我剛入會的那兩個月，一口氣就買到一萬多，所以很自然能夠續會，但是，兩年來我從來沒有收到過我消費的紀錄，從來也不知道我累積了多少點數，生日禮券兩次都要去櫃上申請補發，什麼禮券的也只收到一次而已，季刊或是叫我去花錢倒是應該沒有漏接過，包括兌換800元的商品券都要我申請兩次才收到，我只能說對克蘭詩非常失望，我給過他很多機會，現在好不容易終止會員資格了，我不會再買克蘭詩的商品。

是這樣的嗎？我打去問的答覆是別的耶！
不管枕麼漾，我覺得他的克服是不差，但是政策改的讓我覺得會員越來越不值得續了。

我是他們家5.6年的會員了。
超久ㄌ喔，但是還是會有小姐愛搭不搭，好像我一定會買他產品是的，火大！或者要等我拿出幾萬點的基點要換東西，他們才會熱情招呼你這個【大戶】...之前天仙的克蘭詩去哪了....＞＜

唉離題了。
因為很清楚每年他們都是過年前後調價。
我一月初就在等他寄會員點數，打算漲價前換常用商品回來。
我1/5號打過，他們回︰要寄出了，請耐心等候
1/17號打，接聽的小姐，再我很不高興的強烈要求下，才回覆︰

我們原本以經寄出了，但是因為承包快遞的疏失，造成整批郵件受潮。故全面回收，將於20多號寄出。

好啦....我聽到就問他那我2月前可收到嗎？
小姐︰.....ㄜ....可能要2月初喔
我︰可是你們2月份要漲價耶，那不是影響到我？
小姐︰不好意思我們也很困擾
我︰那你們枕麼處理？總不能因為你們的疏失要我來承擔吧？你們漲價還要我吸收喔！為甚麼不讓我們憑會員卡+身分證明直接兌換，或是網路兌換？
小姐︰....這我們也很困腦，我會再幫你反應.....

然後就是個沒下文

其實我覺得他們知道不少人會趁年前換掉點數，尤其是友經驗的老ＶＩＰ了。但是很可惡的是他們並沒有積極處理，讓我很火大。

最氣的是....打完克服電話的第二天，櫃姊傳了3-4通簡訊提醒我一月底去消費，或用掉點數.....可惡我哪來點數使用阿？

又沒有配套措施...

明天再來打個克服電話抱怨好了！


＊＊那個新兌換門檻更氣人.....真是白讓費我們的點數....讓人不想要再集會員點數了或續VIP...＊＊

岔個話題︰

今年收到的會員禮物是嬸麼阿？
我常去的專櫃，換了新櫃姐，他拿了去年的手錶給我
（會刊不是戒指表嗎？而且手錶我已經拿過了耶）
說了一大堆理由，讓我很不相信

想問問大家都拿到甚麼阿？

連一月會員解腳，都只是隨便拿了一個乳液給我。...
我用了5.6年耶，枕麼很隨便的感覺阿！氣！