返回 清潔卸妝
屈臣氏真的退我錢了!!
上星期我去屈臣氏購買露華濃的乳液和化妝水,因為她們家自己的dm明明印說"任選兩件只要六折",但後來卻又沒有,結果我去屈臣氏的網站寫意見信箱表示她們DM是否需要跟客人講清楚,因為後來我去問的時候,她們卻又說是第二件才六折,本想說寫那個也是寫心酸的吧!!結果昨天晚上石牌(因為我就是在石牌店買的)店長打電話與我聯繫,於剛剛(下午一點),因為是她們總公司和印製DM廠商彼此雙方沒有溝通好,因此她們還是算我兩件都是六折價,因此本來是703元(都是打88折),六折價後退了我225元,還送了我ㄧ條歐蕾洗面乳,途中店長很有誠意也很有禮貌,我想,服務業就是這樣吧!!我也和店長表示很不好意思,讓她還跑去總公司詢問,真的很抱歉,店長也說造成我ㄉ困擾她們也很不好意思,還讓我跑一趟...,總之...對於屈臣氏這次的處理,我很滿意!!
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是真的會退ㄚ∼∼∼
呵呵
我朋友在小屈打工∼
也真的退過客人摳摳∼
︿＿︿
這種態度才是對的∼
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這樣的服務態度，
真的很不錯唷~~
值得大力推薦一下~~
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覺得現在屈臣氏的服務態度跟處理客訴的態度都有很大的進步
值得大家為它鼓掌叫好~~~
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是真的會退
我在屈臣氏買過半統襪
回家拆開來看後發現不是喜歡的樣子
隔天拿去退~還真的給我退耶
而且也不囉嗦問東問西的，只是拿張單子給我填姓名電話而已
這樣的服務讓我更喜歡在屈臣氏買東西了
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在國外~不滿意無條件退款~是很普遍ㄉ消費觀念
只是台灣很少有商店會做到維護消費者ㄉ權益
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台灣的店有做到這樣的服務就是進步
我們要為這些店鼓勵!
希望能夠看到越來越多優質的店家出現
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小屈這點真的做的很棒喔
我也有拿商品去退過
完全不囉唆的就讓我寫單子退錢
以後買東西就更想在小區買了
因為常打折買不滿意又可以退
真是貼心的服務^^
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我之前是到別家退貨換別的產品
不需要同一家，發票要留是一定的
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我家這裡的就會問˙為什麼要退
退東西還要我等˙而且感覺是故意的
雖然最後有退成˙但整各感覺很差
是屏東廣東路的區
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這方面他們確實做的還不錯
我之前也曾碰到買回去後發現不適用的
拿回去退貨
他們聽過解說後立即退貨!
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商品開過甚至用過一兩次還可以退ㄇ?
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好像不行，我買loreal的粉餅，還沒用過，但是紙盒被
我拆壞了，我要拿去換，因為買錯色號，她跟我說這樣
沒紙盒，也沒客人會買，但是我都沒用過，後來他好
不容易找出一個新的紙盒裝粉餅才能換。
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我覺得是要看原因吧
因為我上次買卸妝棉
用了大概四張吧
因為我對那個產品過敏
我跟小姐說 小姐2話不說就讓我去挑換購的商品
真貼心~~~
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我也退過兩次...一次是買錯
另一次是眼影顏色不適合我
弟二次可以退好驚訝唷~c c
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我也有去退過錢
不過那次感覺沒有很好
去買的那天是打九折
過兩天我去退貨時店員就說九折他沒收銀機權限可以做帳
建議我最好是換貨
不然就要隔天等店長上班才能退
結果隔天去的時候
那個店長比前一天店員的態度還糟糕許多
至少店員還很有耐心跟我講話
後來我就堅持退錢
雖然後來他退給我了
可是感覺很不好~
還有一次
我到另一家屈臣氏買東西
聽到旁邊的顧客在跟那家店長講話
那個顧客也是九折時買的
隔天要去退貨
店員就說不能退錢只能換貨
還叫店長出來跟她講
結果店長也跟那位顧客說不能退錢只能換貨
在旁邊剛好結完帳的我
就莫名生氣的跑去跟那個店長講說
九折明明就可以退錢
不要欺騙顧客
後來那位店長就有退錢給她了
我則趕快溜出那間屈臣氏~
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