Benefit / Benefit的服務態度

在國外就有買Benefit的習慣
很開心現在台灣也有Benefit了
但是不知道是因為只有新光有櫃的關係
還是櫃上人員的訓練不佳
態度不怎麼好哦，也不甚專業

前幾天去櫃上買東西
櫃姊自顧自的聊天
而且過來服務的時候說話也不太客氣
邊說話手還會邊指妳這個臉啊、啥出油啊…
一直對著我手指來指去的，實在是很沒有禮冒
而且和我解說到一半還會繼續和她們家的其他櫃姊聊天
當我想試用商品的時候，她還會看看我的臉
然後說：妳現在狀況不好，我沒辦法幫妳試…
禮冒性一點的服務應該是要告訴我肌膚的狀況如何不適之類的吧！？
受過專業訓練的人應該也要耐心的對待客戶不是嗎？

不知道大家覺得Benefit在台灣的服務如何？
有遇到像我這樣的狀況嗎>,<

kikiy0712

2006-09-17 17:17:43

我在台中新光靠櫃過兩次
第一次碰到的櫃姐給我的感覺很不專業
而且超會推銷....想到什麼就推什麼
我都說不需要了..她還一直說真的不帶嗎?
幫我試產品時，動作也滿粗魯的
超想跟他說你不用管我我自已試

第二次去是換貨
這次碰到的小姐還滿親切的
換貨過程也不會讓我感到不舒服
因為有些專櫃小姐一聽到你要換貨臉馬上變了

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evis520

2006-09-26 03:12:39

沒錯沒錯!這是真低~我難得去台中新光想說隨便買個她們家低東西因為很可愛~結果櫃姐不太會介紹捏~我每拿一ㄍ東西起來試用他都說他有買~就算他幫我試再手上也是我自己推~挖哩~更扯低是不幫我試就算哩還往自己手上試差給我看~小姐都不會笑低唷!

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CYW1014

2006-11-05 16:20:27

我也覺得他們家的櫃姐真的需要再教育
我每次去信義的benefit逛本來很想買的
看到他們的臉都會讓我買興大減
不是站在那面無表情就是問他們問題
也愛理不理的完全沒有服務業應有的專業態度
再不然就自顧自的聊天好像客人上門都跟他們沒關係
到底是誰要做生意啊
真是可惜的benefit的東西不錯
只是台灣的專櫃服務人員訓練太差
還是請我朋友去美國幫我買吧

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青春不要跑

2006-11-11 22:15:42

我覺得真的要碰運氣,南西的純婷是非常有經驗而且笑容燦爛,彩妝化得不錯,她原是RMK的櫃姐,大力推薦

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迷湖蛋~aileen

2006-11-11 22:53:56

我也覺得南西店的小姐不錯
之前我只是去試用
後來沒有買
可是小姐還是很仔細的跟我介紹他們的產品
而且…
最後我離開沒買
他也沒有臭臉

我覺得真的要碰運氣吧！

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b/w=蛋蛋

2006-11-11 23:10:52

jufang的話：
昨天因為想買她們家的腮紅到信義她們家　只看到她們櫃上好多小姐
我已經試用了好久約五分鐘只見她們躲在店內一旁聊天沒人裡我
後來來了一位小姐很大聲的口氣沒有笑容地一點都沒禮貌的直接問
要找什麼嬤？？因為這樣的服務我搖搖頭就走了
--------------------------------------------------
呵..你的經歷跟我幾乎依樣ㄟ..我去了好久也是沒人理我.. 小姐自己聊的超嗨!! 很想問她們要不要直接去星巴克坐下來聊感覺更好..
但我已經打定主義有要買遮協筆了..只好硬著頭皮叫小姐
小姐也是睜著大大的雙眼..我問什麼答什麼..而且試了一各跟我很不合的顏色..最後我還是買了我自己決定的顏色..呵!!

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K小妹

2006-11-20 19:58:29

原來大家都有不舒服的經驗
我忘了提一下
我是去新光信義店
情況和樓下幾位一樣
原本是要去買東西
結果櫃姊的態度極差
完全沒有服務熱誠
不會再想踏進它們家一步！

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+:＊Ｍａｙ＊:+

2006-11-20 20:38:51

我今天到了南西店~
那邊的櫃哥櫃姐都很棒阿~
我還試了好多東西呢~
一點都不會臉臭~或是態度差~
反而很熱情~服務很棒說~
可以改去新光南西店哦!!

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用可愛取勝

2006-11-25 22:09:16

我推南西的櫃姐

本來我想買MAC的眼部妝前霜

但是,MAC的櫃哥忙著幫客人上妝不理我

我只好轉佔有相同產品的Benefit

我忘了問她叫什麼名字,真的是親切無比

雖然我只是想買個F.Y.EYE

但是他全臉的裝都幫我試了

還幫我擦體香膏,噴香水...

我之後一定會再買她們的產品,而且一定會去南西^^"

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欺善怕惡之貓

2006-11-25 22:22:04

再推南西店的Benefit!!!
我跟我媽當時去逛是由一位男生服務
他態度好又親切,也會跟我們聊天
有時聊到開心處也會三人大笑
後來我們當然也買了不少產品
他叫KEN..人不錯
我沒逛過其他百貨的Benefit
還好第一次的接觸有遇到比較好的專櫃

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BOO!

2006-12-13 01:22:31

今天去新光南西店發現也有匱了
而且小姐態度超好的
什麼都幫你試用
也沒一直逼你買

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hsuanyuchen

2006-12-28 11:09:36

台中的櫃姐態度也是很差
只有我後來買了不少東西
他的臉才和善了一些
連你跟他開開玩笑
他也是冷冰冰的
真是.....

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烏娜

2006-12-28 18:32:07

我是去信義新天地的櫃
小姐很客氣很客氣唷
(是一個眼睛大大有點可愛的女生)
幫我介紹很多東西
但我最後只有買遮瑕膏
但是他還是很客氣還給我她們家的袋子唷

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BUWA

2006-12-28 19:30:25

台中新光很多櫃姐都是這樣的
我覺得植村秀阿倩碧的都差不多這樣
都不知道在擺什麼臭臉

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波猴美女

2006-12-28 19:50:46

幾個月前我在墨爾本時去BENEFIT的櫃上買東西(那時正在打折)，櫃上的女生好辣喔~我買了一推，還再想說怎麼那麼便宜~她也送我贈品，回到飯店一打開~她少算兩樣東西的價錢給我~~哈哈哈~秘密的開心

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豬北鼻

2007-02-12 17:28:34

我覺得是要看運氣吧
昨天跟我媽去台中新光
原本只是想看看腮紅液而已
櫃上人蠻多的
遇到一個很可愛很熱心的櫃姐
幫我跟我媽補妝...
跟我們介紹了很多產品
她一點都沒有不耐煩
陪我跟我媽玩了好久
從頭到尾都一直笑笑的
試妝後看到產品的效果..這個櫃姐比我們還開心說
沒聽過benefit的我媽最後也買了七千多
這個櫃姐真的很不錯!!
其他櫃姐看起來就有點跩跩的...
這個超nice的櫃姐叫劉惠真
特徵是臉小小的很可愛
後來才發現ptt美妝版也有人推薦她
大家去台中新光benefit可以找她服務喔

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狂愛自然風

2007-02-13 20:19:41

我每次經櫃新光信義店的的Benefit櫃
都想要進去看看
但已經去過5~6次了
都沒有小姐要理我或是跟我介紹
他生意真的有這麼好喔??

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michelle.

2007-02-13 23:58:02

真不好意思說
之前信義店的櫃姊是我以前的同學
我去的時候
他們也是自己玩的很開心
後來南西店開幕了
他就被調過去了

他打給我就只是叫我買東西而已= =

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arine

2007-03-03 11:37:48

之前去信三!
他每天生意都好到不行,
要找到有控的BA根本就不可能,
要等好久,
可能是很忙又生意很好,
一有空閒,
似乎都不太理詢問的人!

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學院風女孩

2007-03-03 13:49:31

南西新光的櫃姐態度也很差~
要不是週年慶我才不會在那邊買~我還來來回回好幾趟
沒人理我就是沒人理~

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