Kiehl`s / 對台灣專櫃小姐服務態度實在失望透了

不知道大家有沒有感覺..
在國外..試用包都很大方的給...
有時不一定是貪小便宜...
保養品這種東西適用本來就很重要
台灣除了小氣外...
我那天還被拉到專櫃...那小姐還一直查詢我的紀錄
指為了一包試用品
好像被嚴刑烤打一番
感覺真差
基本上我並沒有在台灣的消費紀錄..
因為男友在國外唸書..我都是叫他帶回來
只有之前拿過一包試用品
台灣價錢實在太貴...之前還差到一倍說..
雖然如今降價..但還是貴啊~~~

我去的是信義興光的店..

饅頭寶寶~

2006-07-18 20:00:48

台灣的Kiehl`s真誇張~
我也覺得價錢和美國差好多喔...
試用包本來就應該要大方一點的給呀...
美國的店員都抓一大把送...

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變奏曲

2006-07-18 20:11:28

有時候未必是專櫃小姐的問題
也許總公司對於試用品也有一定的配額
從國外進品試用品對公司來說也是多一項成本

不過我佷希望這次Kiehl`s的降價
能帶動其他品牌的跟進
有的品牌價錢比國外貴就算了,
專櫃小姐的服務態度又差
真的會讓人氣死~

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catcat

2006-07-18 20:17:17

國外的習慣是常常送客戶試用品
讓人家試用了喜歡而購買
一方面也間接減少直接買回去用了過敏
會有退貨和賠償的問題

台灣的試用品是你有買東西才給你的"獎勵"
沒有買東西就去要試用品的話
不是跟你說沒有,就是給臉色看
做法完全是顛倒的...

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紫色棉花糖

2006-07-18 20:39:09

catcat的話：
台灣的試用品是你有買東西才給你的"獎勵"
沒有買東西就去要試用品的話
不是跟你說沒有,就是給臉色看
..............................

台灣的女性還真可憐

要在櫃姐的淫威之下買保養化妝品

什麼跟什麼嘛&^%$#@!! ><

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迷你兔

2006-07-19 10:48:41

to angela-mi
7日內一定可以退...開了也可以退!!這是消費者的權益..
但是買了不喜歡不行喔!!我之前才在新竹為了一瓶化妝水去新竹市政府申訴...因為那個店長太可惡了!!!(想到我就氣).
申訴隔天就匯款給我了!!
欺負消費者不懂法..只想隨便把我打發走..
不好意思..大家讓我發洩一下~~
可惡..........

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蝴蝶結

2006-07-19 12:02:15

嗯沒錯
在法國買SISLEY小姐給試用包還真是大方
重點是很乾脆不會要給不給的!
而且在法國買真的便宜很多..

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missfay

2006-08-30 00:11:23

真的嗎?我之前去台北SOGO就拿到一大堆試用包..
不過我最後一次購買是去年中的事情了啦
但是我覺得服務員感覺好像蠻專業的

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小草

2006-08-30 00:42:46

我也覺得台灣的化妝品專櫃給試用品好像會要了她的命
之前　我請別人幫我從美國代買（８０００多台幣）　試用品用雙手捧著還會掉
而且　我還記得有一次更扯的是
ｋｉｅｈｌ’ｓ自己寄ｄｍ要我去拿特級保溼乳液的試用品
我拿去新光南西換　她竟然要看我的身分證ㄟ．．
感覺有點扯　而且在南西店　要什麼試用品就沒什麼

最近有一次去ｓｏｇｏ買　
買一罐金盞花和新款的洗髮精
湊滿兩千　活動有送65ml薰衣草沐浴精
那個小姐都沒問我就直接拿五包試用品給我
這是我第一次在ｋｉｅｈｌ’ｓ拿那麼多試用品
而我幫我朋友多要兩包　她也都有給
人還不錯　可能我那時候運氣好吧

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nico27

2006-08-30 17:00:22

我覺得目前的ｋｉｅｈｌ’ｓ專店，
就算ｓｏｇｏ的服務最好，
不用跟她們說，
她們自然會給，
其他百貨公司都愛給不給的，
不會想一想誰才是消費者嗎？

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chancehair

2006-09-09 20:22:33

星期四去SOGO的ｋｉｅｈｌ’ｓ
主要是要買BABY用的兩用沐浴洗髮露
問了5分鐘後,買了3樣產品,約3千多元
結帳後竟給我一堆samples,但我沒數幾包
但目測是不少,真是嚇到我了~
之前在A11和南西買只有1,2包(不過,我買得次數不多啦)
回到家之後,仔細一看,竟有12包之多~~~
有男士,BABY,身體,臉部都有
還滿齊全的^^害我回去後心情一直很好^^
喔~櫃姐是年輕的漂亮小姐,不過我忘了看名字~~

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大波斯橘子

2006-09-10 14:16:36

記得N年前去台北南京店的Kiehl`s櫃上
因為想買洗髮產品，所以很自然的把她家櫃上的產品拿在手上觀看標籤內容
沒想到其中一位櫃姊馬上走過來完全無笑容的對我說
"小姐，妳需要什麼告訴我就好了，請不要隨意亂動架上的產品好嗎?我們禁止讓客人亂拿的"
我聽到傻眼，還馬上跟她道歉說：喔..對不起...馬上把東西放回架上，她也馬上甩頭不甩我走人，也沒有問我有什麼需求..對這樣的態度事後感到非常生氣！而且為什我那麼傻還要跟她陪不是?還是因為我那天裝扮太輕便感覺像個窮人?
那是我第一次去Kiehl`s的櫃，還自我安慰想說可能她家的東西真的不讓大家碰吧~
但之後去台中三越&後來新竹大遠百的新櫃之後才發現完全不是這樣
小姐態度超好，而且架上產品大家都是隨意去拿取觀看的
真不知道南京店小姐在搞什麼跩！

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捲髮娃娃

2006-09-10 16:46:18

版主說的我很有同感喔
我上次去台北南西店的Kiehl`s櫃上
問櫃姐有沒有試用包
我還說因為我皮膚很敏感
所以真的不想一次買一大瓶回去後
才發現不合適
如果不方便給
那我用買的也可以
沒想到
櫃姐直接跟我說:它們沒有試用包
真是.......睜眼說瞎話
我覺得是台灣風氣問題ㄅ
以前住日本時
只要去藥妝店買東西
她們都主動送好幾包各類的試用品
每次我用了好用
就會拿著用過的試用外包去買正貨
但在台灣,就算有消費
一些櫃姐還是很捨不得給
真的是很小家子心態
無法理解ㄟ????

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fatty

2006-09-10 17:14:09

沒有變少吧= ="

你是說什麼產品?

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豬北鼻

2006-09-13 19:55:37

我昨天剛去新光A11?(應該是這家忘記編號= =)
原本只是想看看免沖洗式護髮乳
但是用過後覺得還好....就只有買護脣膏而已
(我之前都沒有買過他們家的東西)
結完帳後櫃姐就突然送我一包免沖洗護髮乳的試用包
跟我說明說這包大概可以用3-4次
笑笑的跟我說好用的話再回來買
我還漫驚訝的說~~~這位櫃姐人真的好好
我不知道她叫甚麼名字皮膚白白的綁馬尾大概有點年紀吧
大家可以找她買喔~~~心情會很好^^

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tina~

2006-09-13 20:16:14

我覺得新竹大遠百的kiehl"s小姐都蠻不錯的ㄚ
第一次去買了大約5千多
他會先詢問我皮膚最近想要改善什麼問題
然後就會給我適合的試用包
我拿了大約5包吧
還有2瓶薰衣草的沐浴精
感覺蠻好的
而且不會強迫推銷
而且我覺得他們家的試用品做得都蠻大包的
可以有比較長的試用期
也比較可以知道皮膚是不是可以適應

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小瑪莉

2006-09-16 20:01:47

我住台中，昨天去新光的櫃，那邊的小姐都蠻親切的，還幫我試東試西，不知道是不是因為我一去就說我要買東西的關係，不過在那裡觀察一陣子，每個小姐都很主動幫客人試用產品，感覺蠻不錯的^^

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正港高雄人

2006-09-16 23:52:12

去高雄漢神買東西

小姐也是很冷我感受不到一點熱心

東西拿了就去結帳

當然不用說sample了我原本還想多看一些東西可是小姐冷到讓我傻在那邊當我回過神時她就問我要付現還是刷卡了....

那個小姐矮矮微胖的我以後應該會考慮上網買了

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van~

2006-10-02 18:10:05

愛用kiehl`s的小倩的話：
我住台北
是 Kiehl`s 的愛用者
台北的櫃除了大安路的店面我都去過
新光信義三越的服務態度最糟
比新光南西的更糟
那些人不知道在跩什麼
每次去感覺都不是很好
但新光天母三越卻很好說
不是每家三越都不好說

________________________________________
非常同意!!!!!!!!!!

_____________________________________

看ㄌㄧ下感覺大家對南西ㄉ評價都不好~

原來不是我只有這種感覺喔~

台北SOGO 新竹遠百評價比較好~

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無尾小熊熊

2006-10-06 19:22:34

我去南西雅頓櫃問

小姐說保濕霜買一送一跟眼霜沒貨要預定
不過她解釋半天語焉不詳
讓我跟我朋友都以為是可以先拿貨拿保濕霜
之後再拿贈品的眼霜

結果一聽到還要等幾天在拿貨
我就不想買了= =

我一聽到要等貨或是先繳錢多久再拿貨
就算是多好的商品我也興趣全無
因為我懶
不喜歡跑很多趟
也喜歡一手交錢一手交貨

KIELH`S南西三越跟信義三越服務爆爛的
去大安店吧!!
服務愈差愈高傲的小姐我也不會讓你們作業績
跩什麼跩

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van~

2006-10-07 18:21:58

我平常都在板橋遠百買但是有些櫃板遠沒有只有到北市買~

之前都到南西店去但是去ㄌ幾次買ㄉ心裡都很不爽快

買ㄍ東西問ㄍ問題好像要他ㄉ命一樣~

ooxx@@#####!!!!!~

所以南西店已經變成我ㄉ拒絕戶ㄌ~

週五時我特地跑到天母店去 ~

人潮不多小姐也比較熱心~

蘭寇高絲 CD 雅詩蘭黛我都買ㄌ態度還算OK~

花錢就是大爺啦~

沒必要拿熱臉去貼冷屁股~

這次契爾氏ㄉ東西我都沒去買打算等大安店週年慶

我再去~

如果這裡再不好ㄉ話我看以後我都不會再用他家ㄉ保養品ㄌ~

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