Benefit / Benefit化妝品購物網站糾紛~懂英文的人也可進來討論一下

我這陣子  從6月26號到7月10號  在Benefit大概下了5份訂單吧
結果除了6月26號那份訂單還沒到  其他的訂單都到了
曾經`聽過網友說  等Benefit的訂單等了2個月都還沒到 
加上Benefit都用DHL寄出  昰採不用簽名的小包  所以寄到哪裡沒人知道
我是真的很怕我的包裹掉了
另外  最近收到她們另一份包裹  居然少了Dr.feelgood(毛孔修飾霜~價值26美金)
我去函給她們  並且掃瞄了發票給她們看
發票上面有包包裹的員工寫的6  pics  2  samples,  但我只收到  5  pics  2  samples.
她們一口就認定沒少包
我真的是不知道該怎麼辦
還怪我在這麼短的時間做那麼多orders幹麻
可以看以下的信件
Hello,

Thank  you  for  your  response.  On  your  invoice,  it  states  that  6  pieces  of  products  were  sent,  did  you  happen  to  receive  a  different  product  in  place  of  the  Dr.  Feelgood?  Please  let  us  know  so  we  may  better  assist  you. 

Regarding  your  order  from  June  21,  since  you  chose  the  free  shipping  method,  which  is  standard  international  shipping,  please  allow  15-25  business  days  for  delivery.  If  you  are  worried  about  DHL`s  delivery,  then  please  pay  the  $12  to  upgrade  your  service  to  UPS  International  Express.