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mikimoto / SO GO敦南店B1的MIKIMOTO服務太差了

昨天和同事去選母親節禮物,因為想說MIKIMOTO的珍珠很有名,所以去看看!之前也在FG上做了工課,所以決定先買個唇筆和一對珍珠耳環給媽媽,結果........真的是另人生氣........
一到那我們就走進去,專櫃小姐看到我們也不打個招呼一臉臭樣(我心想一定是看不起我們吧!想說我們買不起),我問了小姐,我們要先看唇筆,她在她櫃檯的位子上指了11點鐘的方向嘴巴說在那...,厚!那時感覺就差了,我和同事走了過去看!怎麼是鋼筆類的丫,後來在找找是在隔壁的櫥窗那,看了看,挑了兩隻唇筆來選,問了小姐有別的顏色的嗎?她一臉不屑的樣子,喔!有金、和粉紅的,我說那可以拿給我看嗎?她才蹲下去拿,同事一臉不悅的樣子,因為同事覺得她的態度一直很差真的讓人很不高興,後來我選了粉紅色的唇筆,在要付款前我問了小姐請問有什麼折扣嗎?(因為我心想母親節看有什麼活動?)小姐既然回我沒有喔,我們沒有打折的。我心想沒有就沒有幹嘛一付我會付不起的樣子,還一臉臭死人的樣子,真想罵髒話,後來拿了國泰世華的信用卡出來,小姐在寫資料時才說你拿國泰世華的信用卡打九折!我也是是淡淡的回她喔!(因為我曉得在SOGO買東西刷國泰世華的卡有九折)她拿去結帳時,同事又說態度真的很差做服務業的怎麼這樣,我們又沒欠她錢,而且又是大品牌吶,怎麼這樣感覺都差掉了。

小姐回來後我簽了名拿了東西!什麼都多說就走了,本來還想買珍珠耳環的,現在....不會再去那了,那種態度真的讓我買東西受到恥辱,大家有去SOGO敦南店的話記得不要去和那小姐買喔!那小姐叫王雲琦!

服務很差的專櫃小姐,
真讓人有種感覺,去逛名牌店是不是要穿禮服和把家裡的飾品鑽石都帶出來嗎?真的很勢力

太讓人生氣了!
  • 她是那天大姨媽來    還是真的看不起妳呢?
    我想你可能想太多了      也許不是針對你喔
    但她的態度的確需要改進    因為畢竟是服務業

    下次你可以不買   
    或者問她小姐你今天不舒服厚    因為我看你臉都臭臭的ㄟ
    我想再怎麼擺臭臉的人這時都會不好意思吧 
    版主別太生氣了喔~^^~
  • 真ㄉ~~~有些櫃姐真ㄉ是一免看不起人ㄉ臉擺給你看...
    服務品質真ㄉ很差>"<
    有時候就算再這一個櫃買不到自己想要ㄉ東西但是遇到ㄉ櫃姐是很熱心講話輕聲細語滿臉笑容ㄉ話我都會不好意思ㄉ給他買其他ㄉ東西ㄋ^^"
    真ㄉ~~服務ㄉ品質真ㄉ真ㄉ給他很重要啦!!
  • 老實說,對於MIKIMOTO專櫃小姐的服務品質,
    ∼∼真的有點感冒∼∼
    (尤其又看到開版網友的情況.....)
    前些日子,由於親友的大力推崇,
    而自己也長期在FG潛水作功課,
    再加上現階段也還找不太到合適自己的保養品,
    所以便決定要去嘗試看看"頗受好評的蜜粉"還有一些基礎的入門保養品。

    決定購買產品的專櫃則是親友推薦的
                    "新光三越信義店A8館"

    一到櫃上,就跟小姐表明來意
    (親友也已經致電過去知會過那邊熟識的小姐)

    然後就在櫃上開始了我在MIKIMOTO的第一次購物,

    一開始就跟小姐詢問"蜜粉"
    隨後小姐便拿出Eturia(伊嬌莉雅),
    由於之前在FG做過功課,
    而自己又是比較偏愛空油性佳的產品,
    所以就又麻煩請小姐拿出CASIA來,
    然後專櫃小姐的態度至此就開始產生些微的改變,
    而這就是展開這次不愉快購物經驗的序幕,

    老實說,自己在選擇適合本身肌膚的產品,
    第一次多半都會先挑最基礎的來使用,
    並測試膚質對該產品是否會過敏或有其不適的反應,
    因此,又向小姐詢問HERCHE的化妝水,
    而自己本身不太喜歡酒精成分過高的化妝水,
    試擦之後,總覺得酒精的味道有點濃,
    又再向小姐詢問一遍,
    而小姐也再三說明此系列的產品是不含酒精純天然的,
    所以∼∼就買了洗面乳+化妝水+蜜粉...等,

    由於親友之前有給多的MIKIMOTO的現金禮券,
    也多次致電向專櫃小姐詢問現金禮券的使用方法,
      =〉∼也就是說使用現金禮券是可以再打9折的∼
                (因為親友有VIP卡)

    然而,到結帳的時候,卻沒有給折扣,
    只有在非現金禮券的部分折扣......
    這就算了....

    ∼∼∼∼∼回到家之後發現∼∼∼∼∼
    1.洗面乳
        日期:94年3月12日
        保存期限  :3年
    2.化妝水
        日期:94年4月8日
        保存期限:3年
    PS.而該系列化妝水的包裝外盒上是有註明
          內容物是有含"酒精"成分的.....
    3.蜜粉
        日期:95年10月13日
        保存期限:5年

    而我購物的日期:96年1月28日
    發現完問題之後,我給他整個很無言.....
    也許,沒有當場注意到日期,是我的不對,
    但是,當日購物幾小時前親友還特別致電過去,
    我是相信他的產品與服務品質....
    而且介紹化妝水還跟我說沒有酒精.....純天然....
    可是,包裝確是註明是有酒精....

    隔天,我當然還是只能再過去一趟,
    請專櫃小姐解釋一下原因,並要求換貨,
    然而...小姐卻說,我們這系列的產品都是94年的...
    不然,只有MOONPEARL  彈力甦活才有最近的日期....

    我想,即便他的產品再好,
    專櫃小姐的素質不提昇,真的會讓人卻步..




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