CD / diro會員酬賓點數有問題!!
因為diro專櫃小姐於94╱10╱29(六)有來電告知我diro點數為16460點,會員於94╱10╱31到期,請我有空過去消費。當下並沒想什麼,可是當我掛下電話時覺得很怪,我應該有超過2萬點才對,當時還順便兌換了第一門檻的禮品(純真誘惑香氛組)。於是我上diro網站查詢點數,發現並沒有10╱14消費的金額($10755)。
可是我94╱10╱14於diro專櫃有消費$10755,並出示會員卡,加上之前的所購買的金額,應該有超過2萬點,並於當天兌換第一門檻的禮品(純真誘惑香氛組)。她說到時會通知領商品,或2個月後再來拿。
因為心裡覺得很怪,於是打電話給diro專櫃,詢問點數問題。他們回答可能是網站電腦入帳較慢,而且他們有開單讓我兌換禮品,表示點數有夠才可以兌換的,所以叫我放心,可是我感覺很敷衍我,因為網站所查的點數與實際不符。
94╱10╱31再度上diro網站查詢點數,消費累計截止日為:27-10-2005 ,那表示10╱14還是沒有入帳,那這樣我的點數跑去那裡了??真的是網站電腦入帳較慢嗎??於是94╱10╱31寄了封mail給diro,並未回覆。
於是94╱11╱1直接打免費專線,請客服處理,查詢點數,小姐回答是說電腦入帳不可能這麼慢,應該是專櫃小姐忘了入檔,請我將購買的發票,拿去原購買專櫃補登,我告訴客服小姐,大遠百專櫃小姐很敷衍我,客服小姐說,那請我fax發票給他,他會幫我處理。
現在就等diro客服處理,不曉得大家是否發生點數不符狀況!!
可是我94╱10╱14於diro專櫃有消費$10755,並出示會員卡,加上之前的所購買的金額,應該有超過2萬點,並於當天兌換第一門檻的禮品(純真誘惑香氛組)。她說到時會通知領商品,或2個月後再來拿。
因為心裡覺得很怪,於是打電話給diro專櫃,詢問點數問題。他們回答可能是網站電腦入帳較慢,而且他們有開單讓我兌換禮品,表示點數有夠才可以兌換的,所以叫我放心,可是我感覺很敷衍我,因為網站所查的點數與實際不符。
94╱10╱31再度上diro網站查詢點數,消費累計截止日為:27-10-2005 ,那表示10╱14還是沒有入帳,那這樣我的點數跑去那裡了??真的是網站電腦入帳較慢嗎??於是94╱10╱31寄了封mail給diro,並未回覆。
於是94╱11╱1直接打免費專線,請客服處理,查詢點數,小姐回答是說電腦入帳不可能這麼慢,應該是專櫃小姐忘了入檔,請我將購買的發票,拿去原購買專櫃補登,我告訴客服小姐,大遠百專櫃小姐很敷衍我,客服小姐說,那請我fax發票給他,他會幫我處理。
現在就等diro客服處理,不曉得大家是否發生點數不符狀況!!