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你們怎麼處理這個問題??(有關牛爾網站)

我在5月6日成功訂購一組優惠面膜
剛才收到(5月15日凌晨)取消訂貨通知
內容是說因廠商短期之內無法再次出貨而取消訂購
哇!我看了都傻眼了!
為什麼拖那麼久才通知?
我訂貨時本想買另一組產品
但網頁上寫銷售一空
而這組沒有寫且我成功訂購完成了
而且如果他們是有限量的產品
怎麼會突然沒貨了?

到了今天才收到通知
我深深覺得被耍了
它就直接取消我的訂單
沒有讓我選擇可以用一樣的優惠價等貨
我覺得好過份哦!讓我等那麼多天結果……唉!
若是妳們遇到這種問題會怎麼處理呢?
  • 他們不是有"與我們聯絡`的服務.  也有0800的服務專線.  妳可以寫信或打電話去溝通一下. 

    電視新聞有報導很多烏龍事件.  例如99990的液晶電視在網路上販賣.  打成價格9999.  有信譽的廠商都會做適當的補償.  有的還認賠照賣了. 

    我沒在那裡買過東西.  所以我不是很清楚牛爾網站當初有沒有註明他們有取消訂單的權利.  如果沒有的話.  訂購已經完成的話.  他們就有義務要負責的. 

    先不要生氣.  也許只是工作人員處理不當或是其他原因.  先打個電話或寫信去溝通.  了解一下情形.  如果真的覺得是他們的錯.  那就要求他們負責.
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